“幸福”概念標志中國企業管理進步

　　說起幸福指數，在過去幾年里有人將GDP指數之外，提出了國民幸福指數這一該概念。而如今“幸福企業”的出現，將在未來變成企業管理理論的一個心得階段。

　　從最早的管理理論開始，從所謂的組裝線到管理理論的進步，從管紀律刀管人，到管質量、到管成本，這便是基業常青式管理模式。中國企業幾乎每年都在把國際上所提出來的新管理理論書籍翻譯過來，好好學習。而如今用友軟件“企業幸福度”指標的出現，不僅是一個概念，它更代表了中國企業有意識向人文、組織、團隊精神等多方面發起心得追求，這代表了中國企業管理水平的進步，而且是一個深入持久的進步，這個進步將根植于企業整體思維和價值觀念之中。

　　一個新的方法、一種新的技術可能在短時間內會過期，但如果有新的觀念被激發以后，創新自然跟隨而來的概念將會成為企業發展的長期動力。用友能夠提出“幸福企業”這樣一個概念將是一個成功實踐的開始。

　　從企業自身來看，所謂“幸福指數”，給人直接的理解是在企業內部，工作人員要比較快樂。但是深入剖析過后，這個概念超出了企業內部效率的快樂，延伸至社會的產品和服務的追求這一層面。

　　幸福來自于對人的平等與尊重

　　我記得很多年前，自認為當時的工作狀態很好、很努力，很熱愛企業，但是一件事情給予了我一個觸動。當時香港刮8號風球，電視上通知了上班和休息的時間區間，其中下午有一段時間安排為工作時間。等我下午到了公司，和員工一起乘電梯上樓的時候，聽到人說‘再刮一個小時不久好了，下午就不用來了’，但另外一個員工說，‘那不行、我今天晚上和我女朋友還要約會，風不停的話怎么出來啊？’。我突然意識到，在這個企業里面，員工來工作和與女朋友是非常不同的兩個概念，表面上感覺對于工作已經十分熱愛，但是卻不會像與女朋友約會那樣急切，那么有欲望，并且不被困難所阻礙。

　　我聽到員工的表達后，寫了一篇文章叫《人在上海》，談到一個企業的員工在上班的時候，會像和自己女朋友約會那般興奮。這種動力不是員工自己獲取的，而是企業給予的。因為大部分的企業在管理理念中，把員工放置在費用層面上和回報企業服務企業的層面上，員工的應付工資和投入產出比成為關鍵，這樣一來員工本身便不被企業管理所重視，也很難交換一個真心的員工。而有些公司將員工放在另一個層面上，以人為本，而如今談到的“幸福企業”的概念，***個準則便是員工是幸福的，員工的幸福才體現真正的對于員工的基本尊重，是對人平等的尊重，而不是僅僅存在于商業的關系上。

　　從中糧集團來看，我們力推做一個尊重人的企業，一個真正給員工提供寬松、自由且快樂的工作環境的企業，才可能成為能夠創新的企業。有些創新是人無法意識到的，可能是在組織里自己迸發出來的。企業講創新、講研發往往在企業內部被重視、強調，但是與國際領先企業相比，有些創新和研發幾乎是不可逾越的東西。

　　會前我與吉利汽車集團李書福懂事長的溝通中，談起沃爾沃的情況。李書福一句話令他感慨良深。汽車行業真正如何做到創新？中國自主品牌和外國大牌廠商差距有多大？并不是體現在你有意識做研發實驗時候，招進來一些博士這樣的人才，而是在企業里面真正尊重員工，使其快樂和自由的成長，讓員工感到在企業里面的幸福感。具備這樣的企業文化，或者說人文環境，那么將大大推動企業內部創新的進度和員工的主動研發積極性。

　　中糧的“幸福指數”

　　中糧集團作為一個全產業鏈的食品企業，從田間到餐桌，其中包括了眾多的商品，這些商品都帶有一種使命和價值觀，這更代表了這個產品的工作團隊員工的一種生活態度。也是對社會公眾、客戶、生產環境的一個承諾并將其付諸實踐。在中糧的職位管理上，更希望順應員工對于生活的理解，以一種人性的和自然的方向看待產發展之路。

　　如果使一個員工感到幸福？怎樣才叫幸福？我們將這個理念放入的產品中去，如果食品能夠幫助每個人都有可能追求長壽、健康無疾病，身體更加強壯、思維更加快捷，這樣的產品如何去做？當你發現自己是自然的一份子，原來農業很偉大，它讓我們生生不息。中糧做一個產品，如能夠能幫助中國人體魄更好一點、自身壽命更長一點、疾病更少一點、民族身體素質更好一點，這樣的話，如果一個員工把這種價值觀和產品、和公眾放在一起，當你做的每一個工作，他都將會獲得職業的成就感和企業對他的尊重，他會相信在做的是一件可以幫助他人生命健康的偉大的事情，而不是簡單的產出一袋面粉。

　　企業自身的價值觀和產品戰略，以及對于高于經濟層次的追求，最終都將與企業內部管理系統聯系在一起，讓整個企業更加具有競爭力，朝幸福企業的目標更進一步。幸福的企業對環境、產品、客戶都帶有良好的友善且正面的影響，其社會自身社會價值也會更大的提高。

　　(本文根據寧高寧先生在“用友2010’經營與管理創新年度峰會”上的演講整理而成)