【51CTO.com 綜合報道】2010年中國互聯網大會，有一個讓很多人記憶深刻的事情：中國發送垃圾郵件數在全世界排名中走出了前十，不再被列入垃圾郵件發送大國。與此同時，艾瑞報告也顯示，國內企業郵箱市場格局和用戶需求已悄然發生改變，迎來了難得的發展機遇。

“這是今年我們最值得驚喜的一件事。”對于中國走出垃圾郵件發送國黑名單，CNCERT/CC總工程師、反垃圾郵件工作委員會副主任委員云曉春欣慰地說。據權威機構統計數據表明，中國發送垃圾郵件數量由全世界排名第二跌出了前十五名。這是經過六、七年的時間，在部門機構、協會組織、廠商、用戶的共同努力下，我國在垃圾郵件治理方面取得的重要成效。同時為企業郵箱市場發展，創造了良好的環境。

263網絡通信總裁蘆兵對此表示說：“良好的市場環境，確實對企業郵箱產業的健康發展發揮著關鍵性影響。不僅僅是反垃圾郵件，在郵箱性能、運營、服務等方面的與時俱進，也為產業發展帶來希望。”

據艾瑞報告統計，2009-2010年度中國企業郵箱市場營收規模以21.2%的高增長率快速發展，達到了***的3.15億元。預計未來四年的復合增長率為27.2%，到2013年，有望達到8.25億元。快速增長的企業郵箱市場將為各服務商帶來巨大的發展機遇。

難得的機遇

近年來，隨著中小企業信息化的比例不斷提高,企業對電子郵件服務的需求日益凸顯。據艾瑞報告顯示，截止到2009年,我國總體企業數量為4206.6萬家，具有電子商務應用能力的中小企業數量已達到3995.6萬家。其中，采用外包企業郵箱的企業規模達85.0萬,相比2008年增長30.8%。根據預測，未來四年復合增長率為32.1%，2013年選擇外包企業郵箱的企業數量將達258.5萬。

另外,在2010年中國企業在企業郵箱的投入預算情況中，有46.1%的企業表示將增加企業郵箱投入，有44.3%的企業表示企業郵箱的預算與2009年持平。

“相對于歐美市場60%的普及率，國內企業郵箱市場6.6%的比例，明顯過低，存在著巨大的發展空間。企業用戶對企業郵箱的認知度不斷提升，巨大的需求潛力和良好的發展勢頭，都讓整個市場前景愈發明朗。對于各服務商來說，是難得的發展機遇。”業內資深人士表示說。

專業***

目前，國內服務商越來越重視企業郵箱市場這塊奶酪，主要分為專業企業郵箱服務商、虛擬主機服務商、門戶網站服務商等，各方競爭日趨激烈。專業企業郵箱服務商通過不斷優化革新產品，提升用戶服務，處于市場領先地位。

艾瑞報告顯示，2009－2010年中國企業郵箱市場，專業服務商263以21.4%的市場營收份額居市場***位，以263為代表的***集團總市場份額達到了70.3%，市場集中度進一步增強。

263總裁蘆兵坦陳，“263企業郵箱之所以能取得今天的市場規模和地位，主要源于一貫秉持的通信理念和用戶需求導向，力爭把產品和服務做到行業規范化和標準化。”作為專業服務商，263在很多方面都是開先河者，比如G郵局、智能分配空間、大附件、郵件傳真、反垃圾郵件技術、6S服務標準等，成為其他廠商的跟進方向。

需求之變

作為企業信息化基礎應用企業郵箱的功能主要體現在：保障企業的溝通更加安全、高效；對外體現公司形象；對內實現集中管理等三方面。與此前“高速、穩定、服務”需求不同的是，2009-2010年度的市場需求更注重“穩定、售價、反垃圾郵件”。

艾瑞報告顯示，企業在選用企業郵箱時考慮因素中，穩定性以55.7%的比例位居***，其次是價格合適（53.9%）和垃圾郵件少（52.2%）。在增值功能方面，郵件傳真以43.5%的比重位居榜首。而加入企業級即時通訊、郵件歸檔、郵件短信到達提醒、共享功能、移動郵箱比重相當，均在35%左右。

艾瑞建議，各服務商應結合用戶需求，對于自身產品性能和增值功能進行優化，提供個性化、專屬化服務，滿足用戶需求。263企業郵箱在電信級機房、反垃圾郵件技術以及增值功能等方面的出色表現，在業內均有示范作用。

據悉，為了保障企業郵箱運行的穩定性，263投入億元巨資打造了自有IDC機房，配置思科12000系列電信級路由器、Sun、Dell大型主機以及多套UPS和柴油發電機設備等，保證“7×24”小時不間斷服務。

在反垃圾郵件方面，263擁有業界唯一的兩項國家專利技術，采用國家“863計劃”課題TAP智能反垃圾郵件網關以及賽門鐵克(Symantec)防病毒軟件，垃圾郵件攔截率和病毒郵件查殺率都達到了業界領先水平。

而在增值功能方面，263在業內最早推出傳真郵件、企業即時通信產品——263EM、郵件備份、郵件歸檔、日志查詢、移動暢郵（Pushmail）以及600M超大附件等功能，并提供響應及時的本地化一站式服務，使用戶的體驗友好價值***化。

“云”領未來

隨著企業郵箱市場的進一步發展，企業郵箱已逐步從單一電子郵件服務向為多元化的統一通信服務轉化。艾瑞認為，以263EM為代表的企業即時通訊作為便捷性入口，將影響今后服務的方向，成為各服務商提供企業郵箱服務的標配。未來，企業郵箱產品將面向專屬性、移動性、綜合性繼續深化發展。

據了解，263企業郵箱本身就是“云計算”產物，最直接的體現為智能分配空間和企業即時通信——263EM。智能分配空間功能可以使用戶的資源利用達到***化，而263EM則在SaaS領域發揮關鍵作用。企業郵箱服務與企業管理軟件的集成，向SaaS應用領域的不斷延伸,將為企業郵箱市場開拓巨大的市場空間。

此外，艾瑞調研發現,因不了解企業郵箱優勢而未使用的企業占44.0%，另外，企業郵箱6.6％的市場滲透率也在表明，仍需服務商加強宣傳力度，提升企業郵箱的企業認知度。 263總裁蘆兵表示，未來，公司將著眼于利用多年經營積累的品牌影響力、用戶、運營和營銷經驗，根據用戶需求，加強渠道建設和市場推廣，提升企業用戶對企業郵箱的認知度，為整個行業的健康快速發展做出應有貢獻。

在整體環境趨好，用戶在移動終端、云管理、本地化服務、產品功能等各層面需求不斷提升的背景下，國內企業郵箱市場已經走到了一個新的拐點。可以相信的是，由263***的國內企業郵箱市場將駛向更加廣闊的航程。