案例：“詭異”的85后員工惹怒上司

7月，公司的市場部新招了兩名應屆畢業(yè)生做市場專員。一周后，其中一名女生敲我的辦公室門，眼中含淚地說：“我覺得很委屈，我做什么經(jīng)理都看不順眼。”聽完她的涕淚陳述，我對她說：“OK，我知道了，我覺得這些都是因為你沒有很好地和你的經(jīng)理溝通，才會讓她對你有誤解。我希望你能找個機會和她說清楚你的想法，而不是這樣直接來找我。”

女生站了好幾秒，走了出去，市場部經(jīng)理立即就走了進來，說：“她來告狀了嗎?這孩子太詭異了。她做的剪報、收集的資料全部亂七八糟的，根本不按我的要求做。”“那你有沒有問她為什么這么做?”市場部經(jīng)理瞪大眼睛：“有什么好問?嘩眾取寵唄。”我原本不想插手，但是實在是“詭異”兩個字勾起了我的好奇心，于是我讓她把剪報和資料都拿過來。

原來，新來的兩個女生做了兩本截然不同的簡報，一本是按我們的慣例做的，一本是按活動的類型做的。資料整理也是一份按照慣例，一個按照形勢整理的。我忍不住問：“你覺得是按我們慣例做事的就是對的，而按她自己想法做的就是錯的嗎?”“我不是說對和錯的問題，只是覺得自己安排下去的事情，交上來的總有出入。我說她兩句，她有十句反駁。”市場部經(jīng)理說。 “我想應該是有原因的，你可以聽聽她的理由。”我說道。市場部經(jīng)理皺了眉，我繼續(xù)說：“她做的剪報也有自己的想法。我覺得這樣的分類并不是給客戶匯報的，而是可以給以后新來的人，盡快熟悉業(yè)務的，所以并沒有什么不好。”

“可是……”市場部經(jīng)理有些不忿：“她太難管了。”我并不想責怪市場部經(jīng)理，于是問：“你覺得一個星期中有哪幾天是以字母T開頭的?”“星期二啊。”“可是也有人回答是今天(today)和明天(tomorrow)，你能說他給的答案就不對嗎?”她想了想，搖頭。“工作中遇到的問題，并不會像數(shù)學題那樣對就是對，錯就是錯。多從幾個角度思考，就會有多種答案。作為基層管理者的你，要接受不同的觀點，而不是主觀上判斷對還是錯。”我點到即止。

啟示：多包容 接受不同觀點

都說現(xiàn)在的新人不好管理，動不動就有老員工叫囂80后的如何如何不可理喻，而80初的那一代在成為基層、中層管理者后也會對85后的指指點點，似乎已經(jīng)忘了自己也曾是從校園走出來的懵懂少年。不知道他們是否想過，不管如何不滿，再過兩年，就要接受90后登場的事實了。

其實，經(jīng)過這幾年的觀察和磨合，我覺得并不是70后、80后有多少本質(zhì)上的區(qū)別，而是這些已經(jīng)有了一定工作經(jīng)驗的人，在對待事務的判斷上，能接受多少不同的觀點?而不是一味的倚老賣老。

而對于85后新人，我也想說上幾句：和上司意見相左，或是自己的行為不被理解，你是否做到了及時溝通?很多事，如果你不說，別人是不會主動想去理解你的意圖的。第二點就是不能越級，這是職場大忌，就算你的做法是對的，但是告了你直屬上司的狀，你的日子還能好過嗎?第三，不要將希望寄托在別人身上，自己做了事，要及時匯報，方便上司理解你的想法;如果上司不理解你，你也不能去打小報告，指望別人替你擺平你的上司。因為相較而言，你的重要性遠比不上你的上司。
 

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