2011軟件水平考試信息系統(tǒng)監(jiān)理師重點(diǎn)輔導(dǎo)(4)
合同管理
合同管理的概念：是指對依法簽訂的項(xiàng)目合同進(jìn)行管理的一種活動或制度。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作的合同管理是指對工程的設(shè)計(jì)、實(shí)施、開發(fā)有關(guān)的各類合同，從合同條件的擬定、協(xié)商、簽署，到執(zhí)行情況和分析等環(huán)節(jié)進(jìn)行組織管理的工作，以達(dá)到通過雙方簽署的合同實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)工程的目標(biāo)和任務(wù)，同時也維護(hù)建設(shè)單位與承建單位及其相關(guān)方的正當(dāng)權(quán)益。
信息系統(tǒng)工程合同的分類：按信息系統(tǒng)工程范圍劃分(總承包合同、單項(xiàng)項(xiàng)目承包合同、分包合同)按項(xiàng)目付款方式劃分(總價合同、單價合同、成本加酬金合同)
信息系統(tǒng)合同的作用：1合同確定了信息系統(tǒng)工程實(shí)施和管理的主要目標(biāo)，是合同雙方在工程中各種經(jīng)濟(jì)活動的依據(jù)。2合同規(guī)定了雙方的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。3合同是監(jiān)理工作的基本依據(jù)，利用合同可以對工程進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量和成本實(shí)施管理和控制。
信息系統(tǒng)合同管理的原則：事前控制原則;實(shí)時糾偏原則;充分協(xié)商原則;公正處理原則
索賠的概念：索賠是在信息系統(tǒng)工程合同履行中，當(dāng)事人一方由于另一方未履行合同所規(guī)定的義務(wù)而遭受損失時，向另一方提出賠償要求的行為。
索賠程序：1、索賠事件發(fā)生約定時間內(nèi)，向建設(shè)單位和監(jiān)理單位發(fā)出索賠意向通知。2、發(fā)出索賠意向通知后約定時間內(nèi)，向建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出延長工期和(或)補(bǔ)充經(jīng)濟(jì)損失的索賠報告及有關(guān)資料。3、監(jiān)理單位在收到承建單位送交的索賠報告及有關(guān)資料后，于約定時間內(nèi)給予答復(fù)，或要求承建單位進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)。4、監(jiān)理單位在收到承建單位送交的索賠報告和有關(guān)資料后約定時間內(nèi)未給予答復(fù)或?yàn)閷Τ薪▎挝蛔鲞M(jìn)一步要求，視為該索賠已經(jīng)被認(rèn)可。5、當(dāng)該索賠事件持續(xù)進(jìn)行時，承建單位應(yīng)當(dāng)階段性向監(jiān)理單位發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了約定時間內(nèi)，向監(jiān)理單位送交索賠的有關(guān)資料和最終的索賠報告。
合同爭議的概念：是指合同當(dāng)事人對于自己與他人之間的權(quán)利行使、義務(wù)履行與利益分配有不同的觀點(diǎn)、意見、請求的法律事實(shí)。
合同爭議的起因：：建設(shè)單位違約引起的合同爭議;承建單位違約引起的合同爭議
合同爭議的調(diào)解程序：無論是承建單位還是建設(shè)單位，都應(yīng)以書面的形式向監(jiān)理單位提出爭議事宜，并程一份副本給對方。
1、及時了解合同爭議的全部情況，包括進(jìn)行調(diào)查和取證。2、及時與合同爭議的雙方進(jìn)行磋商。3、在項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提出調(diào)解方案后，由總監(jiān)理工程師進(jìn)行爭議調(diào)解。4、當(dāng)調(diào)解未能達(dá)成一致時，總監(jiān)理工程師應(yīng)在實(shí)施合同規(guī)定的期限內(nèi)提出處理該合同爭議的意見：同時對爭議做出監(jiān)理決定，并將監(jiān)理決定書面通知承建單位和建設(shè)單位。5、爭議事宜處理完畢，只要合同未被放棄或終止，監(jiān)理工程師應(yīng)要求承建單位繼續(xù)精心組織實(shí)施。調(diào)解不成，兩種解決：根據(jù)合同向約定的仲裁委員會申請仲裁;向有管轄權(quán)的人民法院起訴
知識產(chǎn)權(quán)界定的四個方面：商標(biāo)及其相關(guān)標(biāo)記，專利權(quán)和外觀設(shè)計(jì)，著作權(quán)，商業(yè)秘密
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