2011軟件水平考試信息系統監理師重點輔導(5)
變更控制
工程變更的概念：是指在信息系統工程建設項目的實施過程中，由于項目環境或者其他的各種原因對項目的部分或項目的全部功能、性能、架構、技術、指標、集成方法、項目進度等方面做出的改變。
變更產生的原因：1、項目外部環境發生變化，例如政府政策的變化。2、項目總體設計，項目需求分析不夠周密詳細，有一定的錯誤或者遺漏。3、新技術的出現，設計人員提出了新的設計方案或者新的實現手段。4、建設單位由于機構重組等原因造成業務流程的變化。
變更控制的基本原則：1、變更申請快速響應、2、任何變更都要得到三方確認、3、明確界定項目變更的目標、4、三方都有權提出變更、5、加強變更風險以及變更效果的評估、6、及時公布變更信息、7、選擇沖擊最小的方案、8、防止變更范圍的擴大化
變更流程：1、了解變化、2、接受變更申請、3、變更的初審、4、變更分析、5、確定變更方法、6、監控變更實施、7、變更效果評估
需求變更的確立規則：1、每個項目合同必須包括一個控制系統，通過它對項目計劃、流程、預算、進度或可交付成果的變更進行評估。2、每一項項目變更必須用變更申請單提出，它包括對需求批準的變更的描述以及該項變更在計劃、流程、預算、進度或可交付的成果上可能引起的變更。3、變更必須獲得項目各方負責人的書面批準。4、在準備審批變更申請單前，監理工程師必須與總監理工程師商議所有提出的變更。5、變更申請單批準后，必須修改項目整體計劃，使之反映出該項目變更，并且使變更成為這個計劃的一部分。
進度變更的控制：進度計劃的實際檢查工作。處理好人員安排問題。
成本變更控制的方法：偏差控制法;成本分析表法;進度-成本同步控制法
合同變更的條件：1雙方當事人確定自愿協商同意，并且不因此而損害國家利益和社會公共利益的;2由于不可抗力致使項目合同全部義務不能履行;3由于另一方在合同約定的期限內沒有履行合同，且在被允許的推遲履行期限內仍未履行;4項目合同的變更給另一方當事人造成損失的，除依法可以免責的以外，應由責任方負責賠償。
合同變更管理控制程序：1建設單位或承建單位提出的項目變更，應編制變更文件，提交總監理工程師，由總監理工程師組織審查。2監理應了解項目變更的實際情況，收集相關資料或信息。3總監理工程師應根據實際情況，參考變更文件及其他有關資料，按照項目合同的有關條款，指定工程師完成下列工作：(確定變更范圍及實施難度;確定項目變更內容的工作量;確定項目變更的單價或總價。)4監理應就項目變更費用及工期的評估情況與建設單位、承建單位進行協商。5項目變更內容經建設單位、承建單位同意后進行簽認。6監理應根據項目變更單監督承建單位實施。7總監理工程師簽發項目變更單之前，承建單位不得實施項目變更。8監理應根據項目變更文件監督承建單位實施。9監理應及時協調合同糾紛，公平地調查分析，提出解決建議。
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