員工上班時間“走私”:沒有幸福感!
目前,兩會正開得火熱,其中“幸福感”成為最熱的詞匯。確實,在國家經濟高速發展的今天,需要冷靜的思考一下,發展經濟,到底是為了什么?幸福指數實質上同社會和諧掛鉤,和GDP、GNP是一個系統工程,還可以監控社會經濟社會運行狀態,所以代表們如此看重幸福感是不無道理的。作為企業而言,員工的幸福感對企業的發展也是至關重要的。
那幸福是什么呢?有人說,幸福就是有個溫暖的家;有人說,幸福是實現工作理想;有人說,幸福是跟朋友一起聊聊天;還有人說,想要幸福就要先吃苦。幸福似乎是一個模糊的概念,要仁者見仁智者見智。研究表明,幸福是由復雜因素構成的,明顯處于理想環境的人也未必幸福。幸福感的人心情愉悅,積極向上,對待工作熱情。而幸福感缺失的員工,工作懈怠的情況十分普遍,甚至對上網管理制度熟視無睹,上班時間上網聊天、購物、玩游戲、炒股票、看網頁視頻等,一些職員還經常使用P2P下載工具,如迅雷、網際快車下載大量的視頻、影像文件,占用了公司的大量帶寬,也影響了其他員工的正常工作;同時,下載這些文件容易使得局域網電腦遭受病毒侵害,影響局域網的整體網絡穩定、暢通,企業的工作效率因此將大打折扣,長此下去,后果十分嚴重,企業甚至會很不幸福。
目前我國企業員工感覺幸福嗎?中國人力資源資源開發網在全國范圍內對“工作幸福指數的調查”顯示28.8%的人感覺工作幸福指數偏低,64%的人工作幸福指數不是很高;只有9.7%的人工作幸福感較高。也就是說基本上每10個員工當中,就有3個人幸福感偏低,只有一個人幸福感較高。這也說明員工上班時間“走私”的情況相當嚴重,上公司的網沖自己的浪似乎是彌補幸福感缺失的最理想途徑。
毋庸置疑,當員工的幸福指數高的時候,企業才會有更大的發展動力。員工熱衷于工作,企業愛護員工,互惠互利,各取所需,和諧發展,力量無窮。所以,努力讓員工幸福,便是企業幸福。這就需要企業在管理上多下功夫,綜合運用各種資源,才能事半功倍。俗話說,得員工者,得天下。現代管理理論認為,人是最重要的因素,沒有人,任何工作都無法進行,更談不上管理了。幸福感放到企業里主要是工作幸福感。工作幸福感更多是來源于企業文化。良好的企業文化氛圍促進員工的情緒愉悅,提高幸福指數。所以從優化企業管理制度、完善人員管理制度著手提升員工的幸福感。
首先,人力資源管理向戰略方向轉變。這是知名管理資源顧問給企業管理者提出的建議,企業成功靠的是人才,而對于一個人來說,在進企業之前是一塊‘材’;被企業招了進來,戰略型人力資源管理就是要塑造這塊‘材’,激勵他把‘才’發揮出來,變成‘人才’,然后為企業創造更多的‘財’。這實質上就是要求企業對員工要學會鼓勵,給予信心,創造平臺和發展空間,而不是脅迫、強制、壟斷,實現員工的自我價值。
其次,注重員工的情緒管理。員工喜怒哀樂的情緒,往往會影響到工作的質量和效率。財富只是幸福感的一小部分,非經濟因素的情緒管理更是重中之重。加強員工情緒管理,能夠減少員工對企業的抱怨,增強員工對企業的認同,促進行業內部各部門、各崗位員工之間的溝通;提高員工士氣,改善組織氣氛,降低員工的缺勤、離職率;降低企業運營成本,提高企業經營績效。在獎罰上做到公平公正,多尊重鼓勵,少批評;關注員工的心理需求,多組織娛樂休閑活動,釋放壓力,放松身體等。
另外,嚴格規范上班時間規章制度。目前,最突出是針對員工上網行為的管理。由于互聯網的開發性和虛擬性等特點,使得員工上班時間很容易開小差上網娛樂,浪費企業帶寬資源。所以,一定要合理規定防范員工的“走私”狀態,對制度熟視無睹的員工有必要通過技術手段采取強制措施。聚生網管(http://www.grabsun.com/)軟件可以限制網頁視頻、禁止在線視頻、封堵視頻網站、禁止訪問視頻網址;限制網頁訪問、控制網址瀏覽、記錄上網網址、查看上網網站、監控網頁瀏覽;控制下載、禁止下載、限制下載;控制網絡帶寬、限制網絡速度、限制網絡流量、約束不合理的帶寬占用;禁止上網聊天、禁止登錄聊天軟件、限制即時通訊軟件、禁止登錄聊天室、禁止在線聊天、禁止網頁聊天、限制網絡聊天;捆綁IP和MAC地址的功能,可以防止IP盜用、私自更改IP地址的行為;控制網絡游戲、限制網游、禁止網頁游戲、屏蔽在線游戲;監控股票軟件、控制股票軟件、封堵股票軟件、禁止炒股軟件、禁止局域網股票軟件;禁止訪問共享資源,防止企業商業機密、關鍵信息的丟失、被盜……當然,在非工作時間放開網絡允許員工娛樂是必須要保證的,一定要在充分尊重員工的前提下進行合理的強制管理。
但是,幸福也不僅僅來源于工作,除了企業的努力之外,更多得產生于人們自己對生活的把握。幸福的方式也有千萬種,幸福的方法各式各樣。幸福本質上是人的一種快樂心理體驗,需要用心挖掘、品味、珍惜、分享。