周鴻祎:喬布斯拿來主義 另一種創新
1997年喬布斯重返蘋果之后,蘋果在核心技術上全面采用了拿來主義的策略,也就是說蘋果產品上的很多東西,核是別家的,或者是收購的,然后再在外面加了一個殼。比如說,iOS操作系統和Safari瀏覽器都是在別人的核心上加了一個蘋果自己的殼。這是喬布斯對過去的自己的“反叛”,在我看來,這就是拿來主義。
在這里,我想談一談喬布斯的拿來主義。
就他的技術和產品思路來看,拿來主義就是不再重復發明輪子。相比之下,微軟做東西是很累、很辛苦的。比如,Windows操作系統是微軟自己從底層做起,再加上一大把自己的應用軟件,還要考慮跟老版本保持兼容,還要考慮支持世界上各種硬件驅動。喬布斯之前跟微軟斗得厲害,但重返蘋果后,蘋果放棄了之前啥都自己做的路線,而是采用拿來主義的策略,比如iPhone上的不少模塊就是現成拿來的,還有多點觸摸屏技術。有一次,我跟一家運營商講,你看人家蘋果也沒像既沒有試圖去占領技術制高點,也沒有非要建一套通信標準,但人家就把用戶體驗做到***,一樣在手機市場搞了個天翻地覆,打敗天下無敵手,甚至整合出iTunes、AppStore出來。這種對既有技術的整合難道不就是一種創新嗎?
過去,不少人有一個觀點,認為從底層做出來的原創才叫做創新,認為覺得做出核心來很重要,在核心上做什么反而不重要。但是,他們不明白,在某種程度上,殼比核還重要。用戶體驗好不好,都是體現在殼上,都反映在你在核心上做了什么。蘋果從2001年開始推iPod,這種在珠海爛大街的MP3播放器并沒有什么核心技術,但是蘋果持續多年在殼上下功夫,追求***,創造出***的用戶體驗,這是決定iPod暢銷不衰的基礎,同時也創造了蘋果進一步改變數碼工業的條件。
我認為,喬布斯的拿來主義值得我們去反思。拿來主義告訴我們,并不是什么都是自己做,才是叫做高科技。過去,很多技術公司從自己出發,千辛萬苦做出一個東西出來,覺得用戶看不明白,沒有熱烈歡迎,就要去教育市場,教育消費者,高調宣傳其中的核心技術。相反,你看蘋果,也沒宣傳哪些技術是自己十年磨一劍磨出來的,但是用戶只要一用就上癮,就覺得好。所以,我覺得技術這東西,不管是不是自己原創的,只要你有能力給用戶帶來比別人好的、***的體驗,那么你就是在創新,這種創新與做出核心技術相比,同樣重要。
其實,喬布斯也吃過技術的虧。他離開蘋果后,創辦了NEXT公司,也是比較偏重以技術主導驅動市場,結果市場并不買賬。本質上說,喬布斯并不是搞技術出身的,蘋果公司的另外一個創始人沃茨是真正的技術出身。但正是因為喬布斯不是搞技術的,所以在他眼里技術不是產品的根本。相反,很多技術出身的人過于迷信技術,變成了為了技術而技術。技術本來是手段,結果成了目的了。為了技術而技術,其結果就忽略了消費者。所以,我也經常告誡技術人員,包括我自己,做好產品服務消費者才是根本,用誰的技術、用什么技術都是手段而已。
所以,喬布斯重返蘋果,應該是帶著對時代的一種新認識,也是他離開蘋果之后不斷反思的結果。如果他早五年重返蘋果,我認為他的拿來主義很難成功,在當時不太可能成為主流。像今天的蘋果產品所表現出來的那種流暢的感覺,當時的軟硬件即使能支持,也是非常昂貴。但摩爾定律發展到今天,軟硬件的條件具備了,用戶體驗時代來臨了,于是喬布斯趁勢而起,一發而不可收拾。
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