喬布斯身后:揮一揮衣袖,留下八片云彩
喬布斯的離去,留給蘋果股票更大的壓力,留給競爭對手喘口氣的機會,留給科技界“一個時代結束”的惆悵。對于普通人來說,喬布斯留下的一些人生哲學,具有廣泛的普世價值(51CTO推薦閱讀:喬布斯的10件不為人知的趣聞(組圖))。
1,做你喜歡的事
喬布斯告訴我們,除非你自己充滿激情,否則難以創造令人激動的產品。他曾經說過:“人常懷激情可以讓世界變得更美好”。如果你現在還沒找到你的興趣點在哪里,請持續尋找,不要停下來:
你們的時間是有限的, 所以不要將他們浪費在重復其他人的生活上。不要被條條框框所束縛,那意味著你會和其他人思考的結果一起生活。不要被其他人喧囂的觀點掩蓋了你內心的真實聲 音。最重要的是,鼓起勇氣聽從你的直覺和內心的想法,因為它們知道你究竟想要成為什么樣子,那么,所有其他的事情都是次要的。
喬布斯是這么說的,也是這么做的。還沒創辦蘋果之前,在里德大學(Reed)讀書時迷戀上印度佛教。為了追尋神秘的印度教,他 1974 年開始印度之旅。不過旅途過程中對印度貧窮的現狀以及神圣光輝的形象不符而感到失望,當年就回到了美國。但這段旅程,讓他有非常重要的感悟:
我們找不到一個地方,能待上一個月,得到醍醐灌頂的頓悟。我生平第一次思考,也許托馬斯·愛迪生對改變世界作出的貢獻。比卡爾·馬克思和尼姆·加洛里·巴巴兩個人加起來還要大。
2,培養視野
喬布斯信奉遠見的力量。他自己是一個具有宏大遠見的人。
1970 年代,電腦被認為只有一小撮愛好者才能玩得轉。喬布斯認為不是這樣,普通人也能擁有也會使用電腦。其后他與沃茲尼克研究出了 Apple I,雖然它只是一塊主板,但打破了電腦只是小眾產品的神話。其后喬布斯首次從施樂(Xerox)帕洛阿爾托研究中心(Palo Alto Research Center)看到圖形用戶界面(GUI)系統,認為這就是未來技術的潮流,于是開始研發 Macintosh 電腦,將 GUI 系統普及到個人電腦。
2007 年, 喬布斯在 iPhone 發布時引用了“冰球大帝”韋恩·格雷茨基(Wayne Gretzky)的名言:
我滑向球將要到達的地方,而不是它已經在的地方。#p#
3,融會貫通激發創造力
喬布斯曾經說過,創造力就是找到事物之間的聯系。富有生活經驗的人往往可以發現別人沒有看到的事物。喬布斯經常從其他領域獲取靈感。在大學的時候,他鉆研了書法,由于這個經歷,蘋果圖形界面系統的字體經過喬布斯的把關,非常漂亮。
另一個典型的例子是他投資的皮克斯動畫。讓他參與到與科技行業完全不同的領域,電影。喬布斯 1000 萬美元從盧卡斯影業旗下的工業光魔公司手里買下電腦動畫制作部,經過 20 年的經營,以 74 億美元高價賣給迪士尼。得益于喬布斯的“跨界”,蘋果員工經常能享受到未上映電影“超前點映”服務。
4,對1000 件事情說“不”
喬布斯為蘋果做事的事情驕傲,也很高興對其他沒有做的事情說“不”。
蘋果的文化是簡單,簡單就是要去除所有沒有用的雜質。這正是 iPhone、iPad 只有一個物理按鍵、沒有物理鍵盤的哲學基礎。這個理念,甚至影響到了競爭對手。在喬布斯沒有回歸蘋果之前,蘋果產品定位不清晰,產品線混亂。Newton 項目上馬 10 多年,更是燒掉 5 億多美元。1997 年喬布斯回歸蘋果后,首先就是對非核心產品說“NO”,停掉了燒錢的 Newton 項目。
在接受 Fast Company 的一次采訪中,耐克公司的 CEO Mark Parker 談到一件往事。他擔任 CEO 之后,與蘋果合作 Nike+ 程序,在與喬布斯打電話交流時,Parker 向尋求建議。喬布斯的回答是:
人們認為專注意味著對你需要專注的事情說‘是’。但這根本不是專注的含義。專注意味著對上百個其它好主意說“不”。你必須謹慎選擇。相比已經完成的工作,我對那些沒有完成的工作一樣感到自豪。創新就是對 1000 件事情說‘不’。#p#
5,創造與眾不同的體驗
蘋果的很多產品是革命性的,其用戶體驗也是革命性的。
比如 2001 年開設的 Apple Store,其單位面積創造的利潤,高過同等面積奢侈品專賣店和 24 小時營業商店創造的利潤。目前平均每個蘋果專賣店每周有 1.77 萬名顧客。這一切和 Apple Store 里面寬敞、明亮、干凈的布局,彬彬有禮而不會過多干涉顧客的店員,可以隨意試用機器有關。可以想象,喬布斯創辦 Apple Store 的時候,腦子里想的是它可以替代雜亂的包裝箱,在蘋果和消費者中間搭起一座溝通的橋梁,讓消費者感受到科技的魅力。
6,說服力
縱使你的腦子里有千萬個好點子,如果你不善于表達,不善于說服別人,同樣無濟于事。
喬布斯是世界上最會講故事的人。與一般人不同,為了達到一個目的,他教化你,用激情感染你,用幽默拉近你。喬布斯的“說服力”達到了登峰造極的地步,被人稱為“現實扭曲力場”,認為這是喬布斯所獨有的魔力,在“現實扭曲力場的影響下,沒有幾個人能夠繼續堅持自己的觀點,而是不自覺的跟著喬布斯的思路去走。在這點上,蘋果的員工深有體會, 安迪·赫茨菲爾德是早年參與蘋果 Macintosh 項目的主要成員,而他就親歷了一次“現實扭曲力場”:
我星期四下午正式加入麥金托什項目,而我的新主管,也是該項目在我到來之前唯一的軟件工程師巴德·特理柏剛好外出,他當時暫停醫學博士的攻讀,所以偶爾必須回趟西雅圖以保留學籍。
巴德一般都是午餐過后才來上班,所以我下一周的周一下午才第一次見到他。我們先談論該做的工作,聽起來真的很嚇人,他讓我看正式的軟件開發時間表,正式上市時間設在10個月后的1982年1月初。
我告訴他:“巴德,這太夸張了,我們幾乎都還沒開始,不可能在那個時間內完成的。”
“我知道。”他以近乎耳語的聲音回答。
“你知道!你如果知道這時間表不對,為什么不修正呢?”
“嗯,因為喬布斯的緣故,喬布斯堅持我們在1982年初就要上市,而且不接受任何反駁,描述這情況的最佳形容詞就是套用《星際迷航》(Star Trek)的用語,喬布斯就是有現實扭曲力場。”
“有什么?” “現實扭曲力場。他在場時,現實是可以改變的,幾乎任何事情他都可以說服大家相信。他不在場時,力場效果就開始變弱了,這讓人很難訂出切合實際的時間表。另外,與喬布斯共事時,你應該要知道一些事。”
安迪總結:
所謂“現實扭曲力場”就是結合口若懸河的表述、過人的意志力、扭曲事實以達到目標的迫切愿望,所形成的視聽混淆能力。如果某個講法沒有說服力,他就巧妙地換個方式,有時他會突然以你的觀點自居,否認他曾經的不同想法,讓你亂了陣腳。但神奇的是,即使你清楚知道現實扭曲力場的存在,它還是很有效果,雖然喬布斯一離開后效果也就跟著逐漸消逝。我們常常討論要如何破解他這招,但是沒多久我們就放棄了,干脆把它當成大自然的神秘力量。
嘗試著像喬布斯那樣,學會掌握信息,用“喬布斯方法”推銷你的觀點。#p#
7,推銷夢想,而不是推銷產品
喬布斯牢牢地抓住了我們的想象力,因為它確實知道他的用戶需要什么。
1997 年蘋果瀕臨破產的時候,喬布斯臨危受命,他宣布精簡蘋果產品線,只為它核心用戶提供滿意的服務。當時喬布斯說“有些人覺得買 Mac 是瘋狂的行為,但是我們為瘋子般的天才提供工具”。以這個方針為指導,蘋果發布了分別面向專業人士和大眾消費者的四款產品:Power Macintosh G3、PowerBook G3、iMac、iBook。
用戶不關心你的產品,他們只關心他們自己,他們的期望,他們的野心。如果你關心用戶的夢想,那么你將贏得他們的擁戴。
8,永遠渴望,大智若愚
Stay Hungry,Stay foolish.
永遠渴望,大智若愚。
這是喬布斯 2005 年與斯坦福大學學生交流時,對年輕人的寄語。
1984 年被媒體傷害過之后(Michael Moritz《時代》周刊報道文章及著作《小王國》),喬布斯對媒體永遠關起了心扉。2005 年與斯坦福畢業生交流,是喬布斯為數不多的敞開心扉的時候,附帶視頻如下(中英文字幕),值得從頭至尾認真看完。