“全球每天新增的信息有15PB之多，其中大部分是非結構化數據。這些信息往往存在于不同地點，并且跨越異構環境”，IBM大中華區人力資源總監林茵女士在接受51CTO記者專訪時談到：“信息整合平臺幫助IBM自身對信息進行訪問和分發；然后通過數據倉庫和信息分析來帶來有價值的洞察。” IBM在過去的十年里進行了重大的業務轉型，通過數據倉庫和業務分析軟件，將信息妥善治理和使用是IBM將數據轉化為有價值信息的方法。

IBM大中華區人力資源總監林茵女士

在海量信息的背后，其實IBM的解決方案中更加看重的是人的力量。“社交商務的方法可以讓企業更充分的利用“人員”這一最有價值的資產”，IBM大中華區Lotus技術經理徐剛分享道：“社交商務告訴我們，人員是業務流程的核心，成就社交商務，企業需要變得更加透明。提供可以信賴的信息、最佳實踐、以及專業知識，能夠更加容易的發現和復用。社交商務的模式會使得員工和客戶的感覺更多是被承認和被授權，從而變得更加有創造性，更加關心企業的目標、產品和服務；更靈活快速的響應客戶的市場需求。”

IBM提供了以業務為重點的社交協作解決方案，包括將博客、維基、書簽、標記、在線會議等整合到電子郵件和日歷，通過云實現交付，讓日常的工作環境和應用實現統一。社交協作應用開發提供了建立在開放架構上的服務器和工具包，用戶可以將適當的能力整合到現有或新增的業務應用中。統一通信整合了實時協作服務，以及網絡和富客戶端軟件的中間件，來創建一個統一的用戶體驗，從而讓定制化，個性化和安全的客戶、合作伙伴和其他內部和外部用戶訪問公司的信息、社交互動、流程以及交易。

 

與此同時，在企業中的移動應用已經成為計算演進過程中一個重要的組成部分。移動為企業帶來了嶄新的業務模式，并成為越來越多企業用戶的使用習慣和需求。IBM發布的2011全球CIO調研報告顯示，移動解決方案、云計算已經成為CIO實現從數據中獲取深刻洞察的利器。在剛剛過去的2011年，全球智能手機的出貨量達到4.877億部，首次超過PC的出貨量。市場研究公司Canalys也指出，智能手機即將取代PC占據主導地位，或將開創一個新的時代。

 

IBM近期對移動應用開發和基礎軟件提供商WorkLight的收購，也成為IBM移動戰略的重要組成部分。WorkLight能夠幫助企業開發和推廣HTML5、移動中間件以及本地化應用，并提供安全、數據管理和分析服務。通過HTML5為跨平臺設備提供更好的客戶體驗。未來，IBM將為企業提供移動應用、軟件和設備的安全管理及移動數據分析等多項服務的一個終端對終端的綜合性解決方案。

 

在IBM為企業提供給的各種能力中，后臺強大的整合分析能力占據了絕對的優勢。用戶體驗和整體的安全、性能設計從IBM自身就是用戶來看，已經可以讓企業的員工用簡化的、標準化的流程，以一致的方式進行工作。