思科將增加主機合作伙伴可提供的云協作服務
北京時間10月17日消息,思科周二宣布,它將增加其主機合作伙伴能夠通過云提供的協作軟件產品的數量。思科希望此舉能夠對其合作伙伴和客戶產生無限的吸引力。
思科在洛杉磯召開的協作峰會上宣布這個消息的時候還表示,思科將首次提供基于云的WebEx網絡會議產品,作為用戶能夠在內部部署或者在私有云中部署的套裝軟件。
思科副總裁兼思科云協作應用技術事業部總經理穆拉里·斯特拉姆(Murali Sitaram)稱:“我們將為用戶提供更多的部署我們的協作產品的選擇。”
在過去的一年里,思科的HCS(主機協作解決方案)合作伙伴的數量從16個增加到了34個。這一群服務提供商、系統集成商、批發商和轉銷商向包括AT&T、Sprint、Telefonica、Verizon和沃達豐在內的客戶提供云托管的思科協作軟件。
HCS合作伙伴能夠向其用戶提供的產品包括思科的網真視頻會議產品、客戶聯絡中心軟件和統一通訊設備。
向HCS合作伙伴提供的新的網真產品包括向客戶提供隨意召開視頻會議的選擇能力,不需要預訂。另一個新功能是合作伙伴能夠管理用戶的后臺視頻會議系統。這樣,用戶僅需投資在自己的辦公室安裝的視頻會議系統。
關于客戶聯絡中心服務,HCS合作伙伴現在能夠為自己的客戶管理多個聯絡中心并且將向客戶呼叫中心的人員提供一種新的軟件,旨在幫助他們更好地通過工作場所協作功能解決來電者的問題。
同時,思科計劃在第四季度發布一個套裝版本的WebEx在線會議服務。這樣,企業可以在內部安裝這個軟件或者在私有云中安裝這個軟件。這個產品名為WebEx會議服務器,將包括用于Windows、MacOS和iOS設備的客戶端軟件,提供與現有的公共云版WebEx相同的功能。