營銷拉用戶 要留靠電商
10月23日消息,億瑪在線副總裁秦令今近日接受了騰訊科技的專訪,他表示,由于目前電商行業進入冬天,電商廣開始越來越重視廣告效果,而對于電商營銷公司來說,能解決的更多是拉用戶、增加用戶轉化,但留住用的工作只有靠電商本身去完成。
秦令今認為,去年電商行業還是在一個拼規模、搶用戶的階段,但現在一定是要從外往內轉,就是要練自己內功,要提升自己的效率。“這對于營銷來說,意味著過去100萬的預算可能需要有100萬產出,但現在100萬預算可能要有300萬產出。”
這種情況對于電商營銷公司來說,壓力來自于需要更好的針對廣告做優化。但是由于根據效果付費的營銷會更受歡迎,雜志、路牌等廣告受沖擊更為嚴重。
對于現在一些人認為電商過分重視營銷的情況,秦令今認為,營銷主要能解決了一拉用戶的過程,能幫助電商公司做一定的客戶轉化,但用戶留存率的問題還需要電商公司自己去做。“我幫你拉來了一個用戶,下單之后,但是如果用戶不爽,下次就不來了。”
對于現在移動電商的營銷,秦令今表示現在的困境一方面是展示廣告影響用戶體驗,雖然可以做到很精準,但容易導致廣告過于分散,而且電商公司對移動廣告的投入也比較有限,“現在處在一個博弈的階段”。