互聯網生存迷思:社區在中國的死局和活法
在中國互聯網的食物鏈上,并沒有永遠的贏家。
曹國偉表示微博實際上正受到微信的沖擊,但是至少微博還有著超過4億的注冊用戶,還維持著表面上的紅火,而微博的上一個犧牲者——曾經火熱的社區——如今在事實上已經淪落了。
網易剛剛關閉了自己的社區,而天涯早在四年前就開始謀劃的上市計劃直到現在依舊還未付諸實踐。面對這樣的情形,我們的疑問是:在各種社交產品的沖擊下,社區在中國是否已經死掉了呢?
社區的血色黃昏
1999年推出,13年過去了,如今的天涯社區的注冊用戶也僅有7600多萬,同時在線人數維持在100萬左右,這還是目前國內最成熟最活躍的社區的情況。相形之下,上線僅三年的新浪微博的注冊用戶超過4億,在我們看來屬于四大門戶中最慘淡的的網易微博也宣稱自己的用戶在2.6億以上。
6月份的時候,天涯在Alexa上的排名還在國內網站的120位,而半年不到的時間里,它卻已經掉到了138位,在微博未出現的2010年,天涯的排名還在100位以內。
面對微博最近兩三年的咄咄逼人的凌厲攻勢,天涯在遭遇用戶增長放緩甚至趨于停滯的同時,其流量也在不斷下滑,最終導致的后果就是天涯逐漸淪為國內互聯網的二三流玩家。
一個大家都能切身體會到的現象就是,在微博越來越火熱之后,尤其是最近半年,幾乎所有的話題、熱點和影響力事件都是從微博產生并傳播的,而天涯受到的關注越來越少,并開始越來越多地充當一個旁觀者、跟隨者。
在國內,從某種角度而言,互聯網經濟就是注意力和曝光度經濟,所以對天涯來說,現在最大的問題和危機就是隨著自身影響力的不斷下滑,其賴以為生的廣告業務也必然出現衰退。盡管天涯平臺建設盡管謀劃多時,但直到現在依舊談不上多么成熟,同樣也沒有構建出自己足夠強勁的營收模式。
天涯未來的廣告前景,百億是有可能的。如果我們覆蓋的用戶群體更龐大一些的話,上千億的收入也不為過。 |
這是2010年天涯董事長邢明發出的豪言壯語,可是現在看來,這樣的自信最后實現的可能性正變得越來越渺茫。
天涯還是國內發展程度最成熟、最活躍的社區,如果連它現在的情形都只能如此的話,那么可想而知,社區在國內的整體現狀了。
社區VS 微博
那么社區是如何輸給微博的呢?在我們看來,主要原因有以下三個。
名人效應
即使在最熱火朝天的時候,天涯也沒有籠絡到多少名人用戶,它自己制造名人的能力也并突出——“當年明月“甚至最后在種種因素的作用下被逼出走,與之相比,作為門戶網站的新浪具有先天上的優勢,它的博客本來就聚集了眾多的名人,于是,我們看到的是無數普通用戶在各種明星名人的吸引下進入微博平臺。
社區和微博本來就是兩種截然不同的產品思路下的產品,社區是以話題為中心,而微博則明顯以人為中心,所以微博對那些名人來說,更像是一個自我營銷和推廣平臺,而這一點是社區無論如何也無法給予他們的。
和社區相比,微博上有更多的名人,有更高的關注和曝光度,有更廣的傳播范圍和更快的速度,只需“轉發”、“評論”就能能夠更加方便地參與進去,那么越來越多的用戶從社區跳到微博上,越來越多的用戶把時間和精力花到微博中。
社交短板
不得不承認,社交元素在傳統社區中一直處于缺失狀態,這是其以話題為節點的本質屬性所決定的,社區規模越大,這樣的問題越嚴重。
因為話題越多,發起、參與話題的用戶就越有可能被忽視,這是無可避免的問題。所以,知乎試圖從社區轉變為SNS的一個最顯著改變就是將原來timeline 中的話題關注變成了人物關注,正因為豆瓣有著影音書和小組兩個有著明確功能劃分的板塊,所以它才能在SNS和社區之間游刃有余。
現在,絕大多數用戶真正關注的恰恰是社交,在這一點上,微博可以做得比社區好,QQ可以做得比社區好,甚至人人也比它更有優勢。
當社區并不能滿足用戶在社交方面的需求時,那么用戶改弦更張去選擇別的產品不是理所當然的事情嗎?
移動端
第三季度,72%的用戶通過移動端使用新浪微博,相比微博這樣天生就具有移動端優勢的產品而言,社區在本質上來說依然屬于桌面產品,在如今智能手機、平板等移動設備越來越流行的情況下,它受冷落自然是無可避免的事情。
現在的情況就是,如果有人錯失了移動互聯網的熱潮,如果有人不能從移動互聯網中尋找發現自己的商機,那么就注定會失敗,會被淘汰。
我們現在看到的情況就是,絕大多數社區還沒有找到和移動互聯網切實有效結合的模式,更沒有發現從移動互聯網中獲利的機會,這就是社區現在的尷尬處境。
這三條因素,包括其他或大或小的問題,使得社區在和包括微博等社交產品的競爭中最終敗下陣來,現在看起來,社區整體的衰敗已經是無可避免的宿命。
社區的另一條生路
在國內,如果社區這種傳統的互聯網產品還想繼續生存下去,還不想被被微博、微信以及下一個新的社交產品遮住自己的光彩,那么它們所要做的只能是提供那些社交平臺所不具備的特色。
也許,真正的不多的機會在于那些專業化、垂直型和地方性的社區和論壇。
社區現在再怎么朝著大、全、齊的道路走,也比不上微博每天數千萬的信息流,那些太過專業或小眾的話題是沒有辦法在大論壇以及微博那樣的平臺有足夠回應的,所以一些垂直和專業的論壇開始通過一定的門檻來篩選話題和用戶。
只有這樣,用戶才有可能尋找到志同道合的朋友,才能對自己感興趣的話題進行深入且有價值的討論,并且獲得其他地方很難獲得的服務和產品,而這是目前其他大論壇、微博等產品完全無法提供的。事實上,在一些數碼、動漫等社區正是如此運作的,它們足夠小眾,但卻有著一群死忠用戶支持,通過相關的廣告、周邊服務,它們也能活得有滋有味。
另一方面,也只有那些能為用戶帶來切實便利的社區,才能贏得機會——在這一點上,本地社區有著無與倫比的優勢,事實上,它們如今正在瘋狂地繁殖生長著。
杭州的本地社區19樓在2010年的營收超過1億元人民幣,2011年的凈利潤在3000萬元以上,成都的第四城2011收入規模在千萬元以上。
當大家都把注意力集中在微博上的大數據的時候,這些本地社區卻把更多的焦點集中于在地用戶更加關心的日常、本地生活,通過具有針對性的服務來獲得足夠的用戶、流量和收入,用事實證明了這條路的前景。
從現在的情況來說,也許社區真得已經死掉了。但從另一個角度來看,也許國內的社區論壇如今正在經歷著自己痛苦的涅磐,那么,未來等待它們的究竟是重生還是一命嗚呼呢?