核心團隊該多大?
作者:何飛鵬 - 臺灣城邦出版集團副董事長、商周出版發行人。曾任《卓越》雜志、《保險營銷》雜志總編輯,曾被金石堂書店選為 1997 年出版風云人物。
過年之前,我循例徹底盤點一下整個工作團隊,在臺灣我帶領的團隊約 1000 人,一個***的整數,也讓我深覺肩頭重擔難以承受,可是大多數人我并不認識,整個公司分成許多獨立運營的團隊,各團隊主管負完全責任,再由團隊主管向我報告,工作成員與我的互動極少,基于好奇,我約略盤點一下,常與我互動的核心團隊到底有多少人?
我用了幾個方法去計算,***個是我認識、叫得出名字的人,這種人近兩百人,不到 20%。但這并不準確,因為這公司我由小做到大,許多人已經和我工作一、二十年,因此雖然是基層工作者,我仍然認識。另一個方法是,統計下二級主管,再加上一些雖無主管職,但擁有某些專業的重要工作者,總計約 150 人,占總人數的 15%,這些人應是我們全公司的關鍵戰力。
這次的盤點,協助我解答了核心團隊規模的問題,有一個創業中的讀者問我,他的公司有 70 個人,核心團隊大約多少人才適當?
組織約可分為兩個層次,百人以上及百人以下,百人以上的公司必須要靠系統、靠制度運營,因此核心團隊的規模與 80/20 原理暗合,核心團隊通常不會大于 20%,我們公司 15% 的比例尚合常理。
如果是百人以下的公司,屬于草創階段的小規模公司,又可以分為幾個不同的層級:
5 個人以下的小規模公司:人人都是核心團隊,每個人都要發揮高度的戰力。5 個人的核心團隊約可擴張到 15 人左右的公司。
15 到 30 人的公司:核心團隊占比約在 1/3 左右,30 人公司,核心團隊不超過 10 人。
30 到 100 人的公司:核心團隊則在 20~30% 左右,人數愈多,團隊占比愈少,100 人的公司核心團隊應不超過20人。
這個核心團隊比率,并無任何科學理論依據,完全是我數十年創業經驗的總結,規模愈小的公司,用人愈精簡,必須要人人都有高度的效率,所以 10 人以下的公司,嚴格來說,每個人都是核心戰力,每個人都要當兩個人用。
而 30 人又是組織的另一個門檻,30 人以下的公司通常經營者的兩眼可及,對系統、制度的要求并不高,因此只要有 1/3 的稱職工作者,就能使組織發揮績效。
30 人以上的公司,經營者一人的英明已不夠用,一定要開始導入制度,例如要有健全的人資、行政等后勤管理系統,一旦系統建立,核心團隊的穩定作用就可發揮,因此核心團隊的比例可以降低,一個好的核心成員甚至可以影響 10 個人以上。
不過百人以下的公司,如果不能有效導入制度,那永遠不可能變成更大的公司,這時核心團隊的養成與制度的建立同等重要。