在去年10月份的時候，移動應用數據分析公司Flurry公布了一張各種app的“用戶忠誠度”，該圖有兩個維度，豎向的為使用頻率（每周的打開次數），橫向的為用戶保有這個app的時間（超過90天的比率）。如下圖：

在右上的第一象限中（即頻率又高持有時間又長），只有兩種app位列其中，其一為通訊應用，其二為新聞類應用。后者雖然沒有前者使用頻率那么高——每周只有五次，但數字顯示，有一半的用戶會將一款新聞類應用持有90天以上（如果把持有時間縮減為30天，新聞類會高達73%，與天氣預報類并列前茅）。這似乎對于很多做新聞客戶端的是一個好消息：看，用戶有多忠誠！

不得不要說的是，現實可能沒有那么美好。因為這里所謂的“新聞客戶端”定義是比較含糊的。至少存在兩種分類：1、渠道類的客戶端，比如flippboard，2、單個媒體的客戶端，比如死掉的iDaily。后者的所謂“忠誠度”可能真沒那么高。

來說說第二種客戶端，為敘述方便，我稱之為“內容客戶端”，對應的，第一種稱為“渠道客戶端”。

大約在03年的時候，臺灣有一家名為“飛行網”的公司出品了一個名為《酷樂志》的電子雜志，這個大概是中文世界中比較有名的第一個電子雜志。后來飛 行網解散，但的確是它打響了中文電子雜志第一槍。04年的時候，一批電子雜志公司出現，05年進入高潮，有所謂四大電子雜志公司之 謂：ZINECHINA、XPLUS、ZCOM、POCO。在這些公司中，可以發(fā)現當年飛行網的一些人員的身影，比如ZCOM的創(chuàng)始人汪東飛。電子雜志最 火的時候，一批明星也加入了進來，比如07年徐靜蕾創(chuàng)建了她的《開啦》，當然，還有一大批明星涌入：楊瀾的《瀾LAN》和《天下女人》、陳魯豫的《豫 約》、趙薇的《天使旅行箱》、高圓圓的《圓來是你》、秦嵐的《嵐嵐細語》、李湘的《相信》——都是些名動天下的角兒。

但好景不長，很快電子雜志這個概念遭遇了冷遇，諸多明星的電子雜志紛紛悄然死亡，徐靜蕾大概是堅持到最后的一個人，2011年年底停刊。電子雜志可謂其興也勃，其亡也忽。

電子雜志大致碰到了兩個問題：信息孤島和使用體驗。所謂信息孤島，就是電子雜志基本上以一個封閉的（比如和搜索 引擎無關）內容包形式存在，用戶很難在數字世界中發(fā)現其內容，除了一個雜志名。而使用體驗則是指在電腦上看一個數字文檔，哪怕做得再美輪美奐，都不能做到 很好的閱讀感覺。而且，這些內容包通常都很大，需要用戶去主動地耗費時力地下載。

內容客戶端某種程度上碰到了電子雜志一樣的問題。首先它也是一個信息孤島，內容成本投入巨大的情況下，內容還很難被人發(fā)現。用戶獲取內容的環(huán)節(jié)大致 是這樣的：“獲知有一個內容客戶端 > 應用商店里搜索 > 下載該應用 > 得到一個更新通知 > 下載內容 > 閱讀這期內容”。在這樣一個通路中，每個環(huán)節(jié)上都會有一定比例的用戶流失，一個內容客戶端想要達到最后一環(huán)上的高用戶數，就必須在第一個環(huán)上投入巨大的成 本（或者本身就有足夠時間積累的品牌號召力）。然而，長于制作內容的這些客戶端，卻很難用到“內容營銷法”，用好的內容去讓用戶真正成為自己的用戶——這 方面，可以比較一下網站的seo法。一言以蔽之，內容客戶端和電子雜志一樣，天然缺少一個持續(xù)的流量入口。

現在來看使用體驗。內容客戶端當然比電腦上的電子雜志好很多，因為你可以采用各種姿勢在各種場合下拿出來看。但它依然碰到電子雜志同樣的問題：在面 對爆炸的信息世界，一個單獨的內容客戶端宛如一艘小船，用戶到底會選擇什么？渠道類客戶端的使用體驗，比內容客戶端未必差多少：同樣可以采用各種姿勢在各 種場合下看。其實關于這個體驗，我們應該用另一個詞來得更確切些：情境。

渠道客戶端當然也是一個信息孤島，但它的島嶼面積很大，甚至是所謂“開放的”，即新的內容源加入的門檻很低。事實上，微博這款應用也是一種渠道客戶 端，這個島嶼的面積大到已經足以去滿足大多數人的信息需求了。搜狐則在倒騰一個開放的移動新聞端，有可能會結合它的長微博（搜狐微博的字數可以很長）成為 另一個巨型的渠道客戶端。而包括Flipboard、網易云閱讀等在內的渠道客戶端，支持用戶放置自己喜歡的內容源，zite和國內的vivame力圖走 智能分析智能推薦之路。總而言之，渠道客戶端的大島嶼已經不在乎自己是一個信息孤島了，也正是因為它大且封閉，反而有可能形成一種基于閉環(huán)的商業(yè)模式。

國內錢江晚報的一位媒體人就微博（官微）和微信（公眾賬號）的使用寫了一篇抱怨文章，他吐槽說后者的粉絲幾經努力也實在太少了。先拋開所謂的僵尸粉，其實他沒有認識到一點的是：微 信公眾賬號作為一種渠道類客戶端，是相當弱的。因為它把里面的各種內容源，搞成了一個一個的信息孤島而互相沒有串聯(lián)。微信既沒有一個目錄列表來給用戶推薦 內容源，也不存在微博這樣強有力的轉發(fā)機制（微信不是不可以轉發(fā)，而是a用戶看到b用戶轉發(fā)的c內容，想要去訂閱c太過麻煩）。不得不 說，如果要把微信當成一個新聞類客戶端，它實在是太弱了，騰訊有可能根本志不在此。但微信有可能可以成為一種引流工具：發(fā)布一個摘要然后附上全文鏈接地 址，把用戶引導到自己的網站上。但這種方式就像當年的rss到底應該輸出全文還是應該輸出摘要一樣，利弊同時存在——是的，微信公眾賬號其實很像一個 rss訂閱器，只是技術門檻略低一些。

大概9成以上的內容客戶端都會在商業(yè)上宣告死亡，傳統(tǒng)媒體意識到自己的桌面互聯(lián)網上起了個大早趕了個晚集，于是紛紛搶先在移動端布局。但限于無法擺 脫的小而封閉的信息孤島，最終它們將不得不向渠道類客戶端低下頭顱。事實上，傳統(tǒng)媒體就像線下賣家一樣，他們以為進入數字世界中成本會低一些，但殊不知信 息領域里，推廣和獲取用戶的成本，也許高得超過了它們的想象。B2C店家一輪去淘寶化運動最終以紛紛返回淘寶作為結束，恐怕移動互聯(lián)網里的新聞客戶端，也 將如出一轍。

注：本文探討的應用指的是native app，而非web app。Web app是有這個可能不成為信息孤島的，對于很多媒體來說，我的看法是不如搞web app，畢竟不是做游戲。不過html5的一些尚未成熟，也不是所有媒體都適合用這個，比如你這個媒體有很多大幅的圖片，受限于瀏覽器單一線程，會導致體 驗不佳。

另外一種做法則是native app是個外套，里面其實都是web app，這種做法來得更為輕盈。