早在2008年我所在的企業進行的一項調查就發現，企業有六個互相競爭的“主”客戶數據源，以及九個互相競爭的“主”產品數據源​​。

　　數據是從不同的企業資源規劃(ERP)系統、供應鏈和銷售自動化系統中獲取的，但在2011年的信息差異調查發現，只有40%的企業試圖在整個企業范圍內執行數據質量方面做出過嘗試。事實上，22%的企業根本就沒有任何數據質量檢測工具。

　　由此可以看出，主數據的管理是一項不平凡的任務，但多年來，圍繞著對于該項目的實踐，業界已經經歷了諸多或好或壞的實踐，也積累了一定的經驗教訓。

　　企業必須朝著主數據管理邁進

　　***點教訓是，MDM項目本質上是依賴于業務***及其數據的所有權。只要數據問題被看作是“一個IT問題”，那么這將很難取得進展。這六個互相競爭的客戶主站系統都各有其所有者，而且沒有任何一個業務***想要放棄對系統及其數據的控制。

　　我想起一家全球性的公司在一次咨詢活動上，十幾個來自世界各地的業務數據主管聚集在中央辦公室設法討論出一套共同的標準。每一位發言者都強調需要制定出一套共同的標準，這意味著該企業的其他部門都需要停止他們當下的工作，并切換某個特定發言人所強調的內容。

　　放棄控制權是很難的，這需要來自不同業務線的業務領導給予授權。近年來，數據治理已成為了一個術語，以便幫助獲取企業所有權觀念、分配數據一致性的責任、具體業務部門(非IT部門)員工的工作質量，以及設置企業流程進而使得工作順利進行。

　　另一項信息差異的調查發現，只有24%的MDM項目被視為是成功的。根據我自己的經驗，很大的比例的失敗項目均是有IT部門來主導的，而其對于數據治理根本沒有影響或者一下很小。

　　真的實施多域

　　下一個教訓是MDM需要加入聯合演習，對不同的主數據域利用相同的方法，無論是這些主數據域是客戶、產品、資產、供應商、地點或人。許多MDM技術因為管理，謳歌特定類型的主數據獲得發展，盡管現如今大多數人都聲稱他們是多域的，但現實中其實真的很少。

　　當涉及到選擇MDM技術時，一些公司過于天真了。他們假設市場是成熟的，一切都能正常工作(這一想法絕對是錯誤的)，或將選擇權委托給了其顧問，而事實上這些顧問本身在這方面也沒有或者只有很少的經驗。

　　從大處著眼，從小處著手

　　另外一個主要的教訓是要從大處著眼，從小處著手：也許是老生常談，但對于MDM來說是相當重要的。如果您想在您企業的業務中購買MDM項目，請首先考慮選擇從一個管理區開始，該管理區目前是導致您某些業務癥結的頭痛所在，無論其是歐洲的客戶數據還是美國的產品數據。

　　如果您企業的MDM項目能夠在幾個月的時間內，在一個小而明確的區域帶來明顯的改善。那么，該成功案例將會在您企業內迅速的廣泛的傳播，并最終被其它業務部門所接受。

　　這一明智的方法可能需要更長的時間，但比起大爆炸的試圖一次性解決所有的數據域和地域的方法，其成功的可能性更大。

　　今天，當開始MDM項目時，請務必牢記相關的教訓：確保有效到位的數據治理;仔細選擇您的技術;采用在MDM交付方面有記錄的供應商;考慮周全所有的數據域，然后用一種漸進式、分步式的方式來實現，以便為業務部門帶來商業價值。

　　這些見解看起來并不是那么驚天動地，但根據我的經驗，這些見解并沒有得到當今的大多數項目的關注，因此其項目的最終效果也就可想可見了。