[[73956]]

美國的一些零售商開始通過智能手機里的一款叫做Swirl的應用軟件跟消費者交流。這款應用軟件通過用店內的傳感器來追蹤消費者在店內的位置，從而提供給他們一些個性化的優惠和建議。

這僅僅是只是那些傳統的商店所采用的方式之一----用應用軟件來吸引那些年輕的精通科技的消費者。

零售商想要給消費者一些有附加值的，有經驗的銷售人員會做的一些事情。舉個例子來說，總部在波士頓的Swirl 網絡公司的CEO，同時也是Swirl 蘋果應用軟件的開發者Hilmi Ozguc 說，他們會告訴消費者“這里有新的產品”或是“這里有特價優惠，因為我們知道你們正在看手提包”。

紐約和波士頓的零售商最早采用這種科技。他們用放在商店墻內或架子上的藍牙感應器去和Swirl 應用軟件交流。

盡管Swirl 最早是用來監測消費者在店內的行為，但是其他的幾款應用軟件在消費者進入商店時，也提供了一些建議，促成了交易。

一款能夠在美國的蘋果和安卓系統里應用的軟件Shopkick 在消費者進入定點商店時告訴他們關于優惠和積分的情況，并且允許他們用積分來換取一些獎勵如禮品卡。

Swirl 應用軟件也能夠幫助美國各地的消費者在附近的大型零售店里找到合適的產品或交易。其他的幾款能夠在安卓和蘋果系統上運行的應用軟件，包括上個星期剛剛推出的Clutch，還有新推出的Sudo也能幫助消費者找到附近的生意。

除了這些，一款新的蘋果軟件Shopcaster是為幫助消費者在北美各地的獨立的零售商店里找到產品而設計出來的。在外出購物之前，使用者可以通過應用軟件瀏覽附近商店合適的商品，或者直接通過應用軟件下訂單。

總部在多倫多的Shopcaster 公司的CEO Judy Sims 說，在很多情況下，購物對于消費者來說就像是在做運動。他也補充說，吸引消費者去購買的往往是產品背后的故事和他們購買的地方。

Ozguc 說，對于大部分零售商來說，驅動他們去使用店內應用軟件的主要動力是他們想要為商店提供網絡式的分析和市場營銷工具。

他說，傳統商店的零售商想從電子商務里得到一些利益。他也補充說，Swirl 幫助零售商了解消費者什么時候回來，在哪里度過他們的時間。

久而久之，這個應用軟件也了解到了消費者偏愛的風格，用這個信息在應用軟件里定制一些特價商品。

Ozguc 說，年復一年，我們了解了廣告的形式，優惠越跟消費者想要的產品相關，反應率就會越好。