O2O爆發式增長階段

從之前O2O在國內的發展，尤其是2014年O2O的種種變化，我們不難看出，在接下來的3-5年則將是O2O爆發式增長的階段。目前為止國內的各家企業還在嘗試O2O，并沒有一個真正意義上的成功案例，對于O2O市場來說，未來幾年之內鹿死誰手還是個問題。

大眾點評在本地生活服務領域深耕10年之久，在用戶點評信息和線下商戶數據積累方面已經形成自己的優勢，是后起者難以短時間趕超的行業壁壘。

大眾點評網成立于2003年4月，是中國領先的本地生活消費平臺，也是全球最早建立的獨立第三方生活消費點評類網站，其中餐飲是最主要的品類。截止到2014年第三季度，大眾點評的月活躍用戶數超過1.7億，點評數量超過4200萬條，收錄商戶數量超過1000萬家，覆蓋全國2300多個城市及美國、日本等近百個熱門旅游國家和地區。截止到2014年第三季度，大眾點評的月綜合瀏覽量(網站及移動設備)超過80億，其中移動客戶端的瀏覽量超過80%，移動客戶端累計獨立用戶數超過1.8億。目前，除上海總部之外，大眾點評已經在北京、廣州、天津、杭州、南京等130座城市設立分支機構。大眾點評在O2O業務上布局積極，第四季度推出了O2O效果廣告產品，推出三個月內，收入每月翻番，達到***。

在國外，Groupon掀起了團購熱潮，炒紅了O2O的概念。另外，Yelp、FourSquare、Google、蘋果也都非常重視本地服務。Yelp以餐館評論起家，天然適合做線上線下的結合;FourSquare更是誕生于移動互聯網時代，而且幾次改版都圍繞本地生活信息推薦，早已不再是游戲一樣的簽到。可以說Yelp和FourSquare存在直接競爭關系，而其競爭核心就是本地生活消費平臺。

在中國，目前圍繞本地生活消費平臺開展業務的互聯網公司主要有三類，一類是本地生活信息，如58同城、趕集網;一類是當地社區，如從杭州起家的19樓等;還有一類是提供吃喝玩樂信息的網站，大眾點評就是***的代表。

這三類公司既有相似但各有不同，大眾點評***的特點在于：在線下，它已經積累了大量的商戶資源，在線上，它擁有大量的點評信息，這對大眾點評做O2O服務是天然的優勢。大眾點評的切入點則是選擇了團購，而移動互聯網的發展則給了大眾點評做O2O更好的契機。

團購成為跳板，移動互聯網帶來更大機會

2010年6月，大眾點評加入了團購大戰。在大眾點評CEO張濤看來，他們做團購是非常自然的業務拓展。

從本地生活消費來講，服務的對象就是消費者和店家，而消費者有三大需求：找信息、找優惠和享受服務。大眾點評的起家是從信息切入，解決人們去哪里吃飯的問題。而滿足消費者找優惠需求的就是優惠券和團購。

大眾點評很早就開始了優惠券的服務，對消費者而言，當然希望能在消費時獲得優惠，而對于商家而言，也希望通過優惠來吸引消費者。所以，從找優惠這點出發，消費者和商家的需求正好吻合。而團購不過是大額的優惠，是商戶和消費者一系列需求中的一個。

團購和優惠券應該是一個模式下的多個產品。商戶需求一系列營銷工具，從開店的時候到后來長期經營。任何單獨產品都會有風險的，很難形成真正意義上的消費者和商鋪之間的關系。因為關系鏈太散了。團購網站和大眾點評都是從一個點切入，最終能成的是能提供一站式服務的。

在團購之外，張濤認為移動互聯網賦予了大眾點評更大的價值，這對大眾點評來說是機會也是挑戰。

大眾點評是國內最早進軍移動互聯網的公司之一，在2009年11月就推出了Android客戶端，并且到目前為止已經覆蓋了幾乎所有的移動平臺。到8月底，大眾點評移動端的獨立用戶將突破4000萬，而一年前這個數字僅為1000萬。

移動互聯網對大眾點評的意義在于能夠更好滿足消費者享受服務的需求，而享受服務其實包含了更好的獲取信息、更方便的找到優惠。大眾點評接下來的三大發展方向是幫助用戶快速決策、輕便交互以及商戶和用戶的快捷互動，這些其實都基于移動互聯網。

不過，移動互聯網對大眾點評***的價值在于，它是形成O2O閉環的關鍵。這就好比物流對于電子商務的意義。