他只得了1%,我們不能雇用他
八名年輕的大學畢業生被兩兩分成四組,用于參加我設定的技術考試。考試內容很簡單,就是為一個在線書店(比如亞馬遜)建立一個正規化關系數據庫,然 后把他們找到的答案展示給一組可能會隨機拋出問題的技術人員。這里沒有正確答案,同樣也沒有什么準則決定誰是獲勝者。獲勝者僅僅是我們(開發者)覺得他們 合適,能正常工作,并且思考方式和組里大多數人一樣的那些人。問題是我們也沒最終決定權。
在操練過程中,同事卡爾和我要能回答任何問題,為候選人提供指導,因為我們不能完全肯定我們提供了所有必要的細節。通常在頭十分鐘左右候選人會發生 交際困難,因為他們在技術上彼此格格不入,但是他們還是要一起合作。有時候組員會擺脫束縛,選擇自己開發整個解決方案,讓其他伙伴看得一臉茫然。還有時候 選人當天缺席,我們不得不將大伙分成奇數的小組。有趣的是,我發現那種場景在***會導致組里更多的分歧,還有一些抱怨說組里有誰表現得像領導。三個人太多 了。
走進一個滿是候選人的房間,介紹我們自己時總是很有趣,你幾乎立刻就能分辨誰是誰,誰故作勇敢,誰很安靜,誰外向,誰握手軟綿綿但是很用功,專心于 解決問題。在操練的前期,卡爾和我暗自試著估計哪個隊有冠軍相。事實上這個很難去貌相。操練到大約十五分鐘的時候,候選人變得更加放松,開始全神貫注于其 中,并且提出問題。不一會,很明顯有一個亞洲血統的年輕人向他的隊友說話,讓他隊友提問題。在我看來這很奇怪。往往候選人會興沖沖地在其他候選人想到之前 發表自己對某件事的看法,以期從卡爾和我這里獲得一些額外的分數。
我決定徑直走到他那問他的想法是什么。他英語不是太好,我后來知道他在英國只待了兩年。但是他表達的想法很高級,他談到了外鍵,外鍵的數據類型,還 有某種操作的頻率會怎樣影響索引碎片。所以他讓隊友問類似這樣的問題:「有多少人用這個產品?」,「轉換率是多少?」,「用戶可以上傳自己的書嗎?」還有 「傭金怎么分成?」。問題從表面上看問得是很奇怪,直到你意識到問問題背后的動機。
我沒有用多久就判斷出這個小孩可以從很遠處看這個系統,對他來說,在腦子里建模并且優化這個模型是很容易的事,比起房間里的其他候選人,他思考如光速。卡爾和我就有了一個獲勝者,我們的任務也變得容易點了。我們只需要從剩下的七名候選人中在挑出一個。
在我們的操練開始前,人事經理已經給他們都做過心理評估了。這是一個筆試,問一些問題來測試候選人的一些關鍵的個性特征。我進公司前也做過這個測 試。我從來沒有看過我的測試結果,我覺得這是一種奇怪的做法。當我在面試時問到時,人事經理說「別擔心,這只是測試你是否適合公司。」
我們的技術操練(還有后面的問答環節)過程中,技術部門選舉了兩位獲勝者,所以我們去人事經理還有一些高管那里定奪。我們給出了我們的裁定,幾乎同時,我可以看到人事經理面容失色:
人事經理:噢,不行。你不能要他,他的心理測試沒通過。
我:你說的沒通過是什么意思?我覺得就是一些測試性格特征之類的東西吧?
人事經理:是啊。沒有正確答案,但是他只拿到了1%,這是非常低的。
我:如果他只拿了1%,當然別人有可能拿100%,因此答案是有對錯的吧?
人事經理:嗯,但是盡管他們拿了100%,這也不意味著他們適合公司。
我:所以……反過來說,拿了1%是說他們也不是不適合公司吧?
人事經理:不,說明他不適合。
其他經理:聽著Matt,我們就放棄這個,再繼續找吧。
我:正常情況我會這樣放棄,但是所有的技術人員都一致認為他無疑是那個房間里面最聰明的。我們有沒有考慮過我們給他的測試是英文的,而英文不是他的***語言?
人事經理:沒有。但是我認為那也不會改變什么結果。那些問題是用于判斷他的性格類型的。
我:是啊,但是那些問題是用英語寫的。
其他經理:我們是不是可以請他再來?
人事經理:呃,我們現在還不行。他已經見過試題了,如果我們對他特殊對待,這對其他候選人不公平。
對話繼續進行著,但是本質上我們已經不得不拒絕他,另找替代人。心理測試本來應該能“真實”反映出測試人怎樣看待自己的。我被告知它不會隨時間改變而改變。例如一旦定下來,就不會改變,而且是絕對可靠的。
一年后,公司想要追蹤員工的心理,并鼓勵每個人重做心理測試。他們想每年都做。我很愿意做。不是想反駁它的絕對可靠,而是想作為一種自測,看我這么 長時間變化了多少。參加測試的很多其他員工都得到了和他們進公司時幾乎相同的結果。我的測試結果比剛來時更壞(按照人事經理的標準)了。她后來告訴我,說 我是反權威者,更有可能做自己認為正確的事情,而不是被別人指示去做的事情。至今我還是困惑不解,為什么這是一種不受歡迎的特質。見米爾格拉姆實驗和紐倫堡防衛。
她還告訴我如果我重新在公司接受面試,根據我的心理方面的描述我很可能不能得到錄用。這挺諷刺的,因為我在這個職位上很受人重視,并且是為數不多的可以令人信服地同高管做技術替代方面辯論的人。
我還是會回想那個年輕人,他在一個最終被證明意義不大或毫無意義的區分測試中,因得分太低而被拒。我希望他在別的地方找到了高薪且有意義的工作。那里雇人是因為他們交談得來,而不是因為一個隨便設計用來向高管做報告的分數機制。
此外,如果你想知道關于挑選候選人所做的技術測試,我有什么意見,那么我可以告訴你,我曾經很愉快地使用過一個基于網頁的自動化系統,候選人在上面 的分數變化很大,有時候和他們的履歷/簡歷/工作經驗相矛盾。當我們讓開發團隊(大概15個開發者)去做這個測試,大部分人得到的分數低于我們的閾值 (45%),盡管他們都是技術扎實的開發者——而且有時候有的候選人能拿到95%或更高的分數,然而在面試的時候表現得極為糟糕——我們后面發現他們雇人 代考了技術測試。
和人花點時間坐下來交談是不能代替的。
原文鏈接:http://www.codingjohnson.com/he-got-1-percent-we-cant-hire-him