“雙11”臨近 傳統企業借力O2O促銷投身電商潮
今年3月,電眾數碼與阿里媽媽事業部合作,為聯想的春季促銷進行了第一次O2O營銷嘗試,在淘寶平臺進行春季促銷推廣,將消費者吸引到淘寶內的在線促銷平臺(O2O店鋪),吸引消費者在O2O店鋪購買禮包或優惠券,收集和轉化銷售機會,并將銷售機會分配給線下的各地分銷渠道,線下分銷渠道進行進一步的跟蹤轉化。通過此方式,找到了具有強烈意愿的顧客,并吸引他們進實體店消費。同時,線上也積累了大量具有購買意向的消費者數據。在線上,通過阿里媽媽事業部對淘寶全平臺資源的整合調度,在曝光引流,店鋪運營、二維碼解決方案、支付寶分賬等各個運營節點和技術環節上,提供成熟的平臺支持;同時,電眾數碼在執行過程中不斷的進行方法論與解決方案的總結,向阿里媽媽反饋需求,提出優化建議;阿里媽媽則從資源、技術、流程等各個節點上,對O2O產品進行不斷的完善,優化,雙方緊密合作,推動淘寶O2O營銷模式不斷走向成熟。
為確保O2O店鋪對全媒體流量的有效承接,雙方還實現了DMP(數據管理平臺)的對接:通過電眾數碼DMP與阿里媽媽DMP的數據比對,電眾數碼可以針對客戶在全媒體廣告所接觸到的人群,在淘寶內進行精準的訪客找回和多頻次觸達投放。
在品牌企業對經銷渠道的管控上,O2O模式也體現了其獨特的價值:在營銷執行過程中,O2O店鋪的客服人員與消費者進行實時的,一對一的互動,收到來自消費者的第一手反饋信息,對于線下渠道的配合力度、銷售能力、客流承接能力等都有一定的檢驗和促進作用。
電眾數碼是一家從傳統廣告領域分離出來的數字廣告代理公司,沿襲了傳統的整合營銷思維,關注消費者(生活者)的變化,并基于這種變化進行營銷方法論和數字工具的創新。自2008年以來,電眾數碼針對消費者決策周期,在AISAS模型基礎上,(AISAS模型是電通于2005年針對互聯網與無線應用時代消費者生活形態的變化,而提出的一種全新的消費者行為分析模型:(Attention——引起注意;Interest——引起興趣;Search——進行搜索;Action——購買行動;Share——分享。)開發了一系列的數字營銷工具,把整合營銷過程各個環節打通起來,同時通過強大的DMP進行數據的整合處理,逐步建立起整合、可視化的智能營銷產品體系。而O2O解決方案通過這一體系的整合運用,將企業數字營銷的過程,從品牌曝光、點擊、收集、購買意向轉化、到店消費、客戶再營銷的整個過程貫通起來,真正實現了品牌營銷和效果轉化的一體化管理。
電眾數碼與阿里媽媽的O2O營銷模式,得到了電通集團內部和電眾數碼各行業客戶的高度認可和支持,目前,電眾數碼在IT、數碼、汽車、化妝品、旅行、金融、珠寶等多個領域的客戶都已經開始積極嘗試O2O營銷。
電眾數碼基于對AISAS模式的實時創新推出的O2O營銷方案在2013金網獎上也得到了來自國內外營銷專家和學者的一致肯定。業界普遍認為,O2O營銷模式對于數字營銷具有里程碑式的意義,它使市場部門的職能發生了根本性的轉變:從一個花費市場預算獲得廣告曝光和品牌傳播的職能部門,轉變為通過市場預算收集商機和分配商機的銷售前沿部門。這一模式也使得企業從營銷推廣到銷售轉化的各個環節實現了全鏈路的打通和量化管理,通過對全鏈路的實時檢驗和動態優化,實現ROI最大化。
憑借著多年在數字營銷領域的積淀和創新,電眾數碼在2013年金網獎上也一舉拿下了多個營銷類大獎,其斬獲的網絡整合營銷金獎案例“2012香港萬圣狂歡月網絡傳播及線下AR互動推廣”,以及銀獎案例“聯想終結者B魔獸世界《熊貓人之謎》嘉年華”、“伊利“伊利工廠開放之旅”活動”、“聯想K900美劇明星合作活動”等獎項對在場嘉賓以及行業發展都具備高度的借鑒意義和研究價值。