毫無疑問，今年是TikTok Shop的元年，TikTok Shop在海外迎來首個“雙十一”。作為TikTok的生態合作伙伴，我們也想趁著“雙十一”的最后一天，來跟大家交流一下我們對TikTok電商的看法。

　　昨天，我們對外公布了紅毛猩猩PONGO與京東印尼展開的新合作，并分享了一些賬號運營數據：由我們代運營的京東新賬號在6天內獲得超過23萬的直播曝光量，斬獲大批高質量的年輕消費群體，粉絲數實現高達472倍的增長，整體復購率高達57.24%，ROAS達到1:22。

　　今天，作為“雙十一”中最重要的一天，我們實現新的突破：新賬號的直播總體曝光量累計超過30萬，粉絲數增至3.1萬。自“雙十一”活動開展以來，我們每天都在刷新著最好成績，今天更是極速暴增3倍，邁入全新的里程碑。另外，相關種草短視頻的總播放量突破117.4萬，單個種草視頻最高播放量達到49.2萬，視頻播放總量實現相比昨日實現60%的增長。

　　2020年3月10日，我們在TikTok發布了第一條視頻，獲得了13.6K的自然播放量以及794個點贊。從此，我們開啟了TikTok的內容運營之路。一路下來，我們堅持做優質的原創內容，與TikTok團隊一起優化系統，贏得了官方團隊的肯定。2021年3月，我們領先于行業開啟TikTok Shop項目，以首批印尼本地公司的身份入駐TikTok Shop生態，開啟了集直播、短視頻、小店運營、廣告投放、紅人孵化及招募于一體的聯合打法。早期階段，整個平臺生態伙伴都處于探索期，各家運營數據遠不如國內MCN。但是最近幾個月以來，我們發現自家店鋪的直播轉化率環比逐步提升，粉絲的觀播時長從短短的十幾秒逐步增長到40多秒、一分鐘、兩分鐘。“雙十一”期間，我們在京東的新賬號里實現“人均觀看直播時間達到3分20秒”的成績。從整體上看，東南亞的TikTok用戶正在快速形成“看播購物”的習慣，而且他們的互動率、復購率遠超出我們的預期。

　　在TikTok電商生態不斷改善的同時，我們發現各家TikTok主播的專業性也在不斷提高，以往依靠低像素手機直播的主播在“消失”，大家相繼換上了更專業的設備，給粉絲用戶帶來更清晰的直播畫質。主播們的個人形象管理、講解話術也在同步提升，甚至出現模仿國內專業MCN操盤的痕跡。我們認為這是一個特別好的現象，大家都在積極提升水平，想盡辦法在TikTok上留住用戶，積極與平臺一起培養用戶的直播購物習慣。紅毛猩猩PONGO作為印尼當地領先的MCN，我們一直在不斷提升和完善自家主播篩選和孵化的邏輯體系，通過嚴格的培養和訓練，全面提升主播的專業性，為品牌賬號提供有針對性的直播服務。與此同時，我們也在不斷提升團隊的策劃能力，讓我們的MCN團隊走得更遠。

　　從我們的粉絲畫像來看，20-25歲的年輕消費群體的粉絲占比在不斷攀升，他們擁有更高的復購率，品牌忠誠度更高。由于疫情的緣故，東南亞尤其是印尼的電商滲透率得到進一步提升，直播購物在他們的眼里不再陌生，他們正在默默接受這種全新的購物方式。

　　總的來說，相比其他跨境電商平臺，TikTok的興趣電商整體還是處于相對萌新階段。但是，TikTok生態里面的流量紅利，用戶純凈度毋庸置疑，這對于擅長短視頻內容和直播業務的團隊來說是長期利好。對于我們紅毛猩猩PONGO來說，我們需要在保持原有優勢的前提下探索更多內容營銷打法，以創新的方式贏得更多消費者的認同，為合作伙伴帶來更優質的營銷資源。