惠普企業集團FY15合作伙伴戰略:盈利、成長、轉型
原創近日,惠普企業集團合作伙伴峰會在長沙舉行。在峰會現場,“盈利、成長、轉型”多次被惠普高管提及,因而也成為了企業集團戰略的主題。在談到惠普中國FY14財年的成績時,惠普全球副總裁,企業集團中國區總經理葉健用“出乎意料的好”來贊譽。他表示,從FY11到FY14,無論是收入還是利潤增長率,FY14都是***的一年。FY14財年惠普中國企業集團營收同比兩位數增長,營業利潤也有可觀成長;工業標準服務器也達到兩位數增長,存儲連續四季度實現增長,BCS市場份額極大提升,HP技術服務業務也連續多年穩定增長。
惠普全球副總裁、企業集團中國區總經理葉健
惠普各行業客戶數量及營收都有所增長,合作伙伴數量大幅增長,第四季度環比實現46%的增長,同比增長36%。此外,惠普減少了近六成的渠道庫存,全年渠道庫存減少57%?;萜掌髽I集團的增長還依靠高效的執行力,加強風險管理,對于低利潤的單子,確保百分百完成安裝程序,并且拿到安裝確認數,并且惠普直接發貨給渠道經銷商和最終用戶,避免漏單。此外,惠普還成立風險管理委員會,端正風氣,以確保每個合作伙伴的利益得到保護。
惠普企業集團FY14財年的傲人成績也得益于中國惠普升級為全球第四區。葉健表示,“毛渝南可以直接匯報給全球CEO,大幅縮短決策鏈,無論是銷售組織結構的調整還是針對中國市場制定的產品策略,都能夠迅速得到總部額支持和批準。”
而FY15財年,惠普中國企業集團的計劃歸納為六個字,廣開拓,深挖掘,幫助合作伙伴實現盈利、成長、轉型。在架構方面,惠普做了調整,保留包括金融、電信、互聯網三個行業的團隊,而其他用戶采用了區域覆蓋的策略,設置了北區、南區、東區和西區。葉健特別強調,在FY15年,惠普新增加了商機報備的機制,只要合作伙伴注冊了商機,在與惠普的合作中,如果惠普贏單而合作伙伴沒有,那么惠普銷售不能得到任何業績,這也鼓勵合作伙伴盡快獲取機會,保證了合作伙伴的利益***化。
在FY15財年,惠普企業集團將增設區域經理協助統籌各區域生意;增加直銷銷售,每個銷售最多覆蓋50個客戶,專注并且深度的為客戶提供價值;大夫增加區域客戶銷售,覆蓋58個網格,368個城市;利用BDM模式驅動重點獨立解決方案提供商,提供醫療、T2/T3銀行、環保、社保、公關安全等行業解決方案。
渠道策略
FY14對于惠普的渠道來講,也可謂豐收的一年,銷售渠道連續三個季度持續增長,合作伙伴梳理連續四個季度增長,客戶滿意度評分達到***,并且完成了很多產品的轉型。而這些客觀的增長,都離不開合作伙伴的努力。合作伙伴希望更多的與高層管理團隊進行直接溝通,在渠道政策和透明度方面更加公平公正、公開透明。為此,在渠道策略方面,惠普企業集團做出了調整。
首先是優化支撐體系,為每一個總代設立專門的客戶經理,協調總代與合作總代之間的管理,客戶經理也會鞭策總代,優化自己的庫存和產品線的提供,給合作伙伴和更多代理商提供建議。其次,擴大渠道及客戶覆蓋,在行業和中小企業渠道兩方面進行擴展,增強ISV解決方案及OEM銷售團隊,配合SMB渠道拓展及覆蓋,第三是增強渠道支持力度,加強Unison平臺構建,投資過億資金用于渠道發展。在渠道支持計劃方面,惠普增加了商機報備,商機共享等機制,與合作伙伴共同開拓市場?;萜展局袊鴧^副總裁及企業集團渠道部總經理王一山強調,惠普將投入上億資金,幫助合作伙伴拓展市場。
惠普公司中國區副總裁及企業集團渠道部總經理王一山
在渠道方面,惠普會設立總代客戶群,幫助他們提供物流和資金的支持。同時設立總代客戶經理,加強同總代的合作,幫助轉型。此外,每家總代都有專注的產品,避免惡性價格競爭。在行業伙伴方面,解決方案類型的合作分銷商專注于全線產品及解決方案的支持,分享客戶資源,幫助向云時代轉型;而關系型合作分銷商則重點維護客戶關系,幫助他們向解決方案提供商轉型。在渠道伙伴方面,惠普將幫助他們提高銷售解決方案的能力,培養銷售多種產品線的能力。葉健強調,惠普設立了商機注冊及分享機制,保護合作伙伴與客戶之間的聯系,避免惠普銷售及合作伙伴中有害群之馬。
商用客戶事業部的戰略
在商用客戶事業部方面,在FY15也會進行一些調整,中國惠普企業集團商用客戶事業部及西區總經理黃輝華表示,見年惠普將商用客戶團隊進行重新整合,實行了區域分配,調整為12個區域,每個區域領導負責區域內的所有產品,包括工業標準服務器、關鍵業務服務器、存儲等產品。第二,進行區域劃分,總代覆蓋核心的131個城市,另外267個城市會由新的合作伙伴負責。第三,在渠道支持方面起用了全新的商機報備機制和商機共享支持。
中國惠普企業集團商用客戶事業部及西區總經理黃輝華
黃輝華強調,商機共享是惠普的特色,只要合作伙伴是惠普區域前五名的鉑金、金牌代理商,惠普就會有商機定時由系統派發給他們,獲得商機的合作伙伴需要在24個小時之內作出反應,如果不能及時響應,這個商機就會被派給其他代理商。所以在獲得更多商機的同時,合作后半一定要快速地利用。
合作伙伴心聲
北京中達恒業科技發展有限公司是從事代理業務的公司,從2000年左右開始代理惠普產品和業務,由于銷售方式單一,競爭激烈公司90%的營業額都是來自硬件產品,中達恒業認為這不是長久之計,因而需要轉變。
北京中達恒業科技發展有限公司總經理何宏亮表示,“在轉型過程中,惠普一直引導我們向客戶端轉移,09年申請了金牌資質后,通過惠普提供給的技術和銷售培訓,提高了我們在用戶端投標中的能力,也獲得了更多的項目和利潤。目前,中達恒業的渠道硬件產品的代理站到收入的30%,而70%是來自軟硬件結合的項目。”
北京中達恒業科技發展有限公司總經理何宏亮
對于FY15的策略轉變方面,何宏亮認為,對于中達恒業有三大受益最多的地方。“首先是商機報備,體現了惠普開放的心態,比較公正的對待每個合作伙伴;第二是商機共享,商機分享對我們來說意味著會得到更多的銷售機會;第三是市場推廣,惠普會出資幫助我們尋找用戶,并且還提供免費的設備測試,幫助我們贏得更多的行業客戶。”
而另一家與惠普有著14年合作歷史的深圳市朗思通普信息技術有限公司,在2001年就成為了惠普渠道***代理商中的核心代理商,多年一直堅持做惠普工業架構產品相關的咨詢和服務。早期只是簡單地渠道分銷,模式簡單粗暴,但隨著IT環境的發展,用戶需求的變化,單一硬件產品的模式無法支撐公司運營成本,因此調整了銷售模式,在2005年建立了自己的OSC(優化解決方案中心)。在2009年,惠普推出了融合架構,加深了與惠普融合架構的各個部門合作,2009年成立了HPC高性能運算的Demo,2010年與惠普合作創建針對教育行業的虛擬云計算平臺的測試,2011年在能源電力行業與惠普深度合作,在2014年成立了HP Moonshot方案。深圳市朗思通普信息技術有限公司***執行官毛志鵬表示,“在2009年以后,通過與惠普的深入合作,價值歸屬感越來越強。未來還計劃在相應的運營商、IDC平臺上增加一些代表惠普***水準的規劃設計。”
深圳市朗思通普信息技術有限公司***執行官毛志鵬