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用友NC6:移動營銷為企業創造無限商機

企業動態
智能手機的興起推動移動互聯網快速發展,而移動互聯網的出現給企業帶來了變革。隨著用戶的需求不斷變化和提升,“移動”成為了連接企業與用戶的一種非常重要的工具,而企業連接消費者的關鍵是以客戶為核心的雙向互動,利用移動技術做好服務,讓用戶成為企業的忠實消費者。

智能手機的興起推動移動互聯網快速發展,而移動互聯網的出現給企業帶來了變革。隨著用戶的需求不斷變化和提升,“移動”成為了連接企業與用戶的一種非常重要的工具,而企業連接消費者的關鍵是以客戶為核心的雙向互動,利用移動技術做好服務,讓用戶成為企業的忠實消費者。

移動營銷應用是企業級移動應用方案的主戰場,利用移動互聯網將企業的外部伙伴、客戶、業務代表、會員等角色融合為企業業務的前臺,能將企業銷售業務外延進行有效拓展。

企業在移動互聯網時代需運用移動化的思維與營銷模式進行經營規劃,而移動技術***的特點就是隨時隨地,實時的通訊、位置、身份信息的技術處理,這給企業的營銷和服務帶來了很大的便利。用友NC6統一營銷服務產品,主要幫助企業實現了與消費者銜接的互聯網化的產品,為企業互聯網轉型提供解決方案。消費者可以通過移動端將意見、反饋直接發送給企業,企業可以根據大數據整理,向消費者推送一些有針對性的信息,同時,企業內部人員也可以移動化的實時對客戶需求做出響應,加快加強了企業內部的運營效率。

移動營銷的核心業務價值在于,整合多類型渠道、多層級營銷模式整合;統一開展業務、統一調配資源;通過市場、團隊等多方面一體化運作,精準定位客戶,為客戶創造價值;以渠道為核心帶動營銷領域一體化協同發展,持續經營客戶;實時把控商機,多維度營銷分析,產品改進,服務到位等。在這些方面,用友NC6有了一套自我特有的解決方案,與企業在業務模式上完善匹配,助力企業移動營銷。

首先是移動渠道拜訪解決方案,主要針對企業的業務代表,他們能隨時手機上能夠查看到銷售主管制定的拜訪計劃,據此生成拜訪日程安排。在拜訪過程中,可對自己的地理位置上報,數據采集上報,渠道終端下訂單等。與此同時,業務代表能夠利用這個工具進行隨時地進行銷量數據查詢、渠道結存查詢、拜訪回顧、達成率分析等。

其次是移動CRM,可以喝所有CRM對象建立關聯關系,可以通過微信分享建立CRM產品的社會化業務群,可以周邊查找,隨時聯系附近的客戶和銷售線索;支持從菜單到對象的業務定制,建立客戶專屬的CRM系統;能夠快捷查看SCM以及財務等客戶\商機關聯的交易數據。移動CRM實現了全員、全過程銷售過程管理應用包括從名片、線索開始,客戶、商機、聯系人、行動等過程管理到銷售預測、銷售漏斗的可視化銷售過程管理。

另一個是移動導購寶應用,可稱為零售終端管理專家,定位為終端門店的導購員銷售支持系統。通過線上線下的數據整合,打造門店互聯網化的一個關鍵環節與觸點,實現企業OTO業務需求的同時,拓展導購員的銷售溝通能力,為客戶提供更加專業的服務與購物體驗。

此外,用友NC6解決方案系列還包括了用于門店、電商的統一會員數據方案、統一訂單處理方案,支持關聯服務信息查看與后續服務跟蹤的客戶服務銜接方案,導購業績查詢及管理的導購業績管理方案,以及適用于企業會員營銷的會員通應用等。

用友NC6解決方案幫助眾多企業進行移動信息化改革,和移動營銷經營改革,其中浙江紅獅控股集團的成功案例經驗是最值得各個企業借鑒的。紅獅集團是生產高標號水泥的大型企業,用友為其打造了移動管理核心應用場景,實現NC經銷商B2B平臺、移動APP應用系統上線,也實現了經銷商自助下單、自助查詢交易賬戶數據;區域經理和業務代表還能通過移動APP上傳對經銷商的拜訪記錄、經銷商訴求等信息,高效優質的服服務于經銷商,助力紅獅與客戶建立長期穩定關系,對紅獅集團長久經營起到了關鍵性的幫助與提升。

責任編輯:張偉
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