GDC 2015:中國手游社交運營的秘密
近日,KTplay作為中國最大的手游社交平臺,在美國GDC大會上為全球的開發者帶來帶來《Secrets of China's Largest Social/Live Ops Mobile Gaming Platform》的演講。
作為全球游戲業最具規模、最具權威、最高“逼格”的盛會, GDC 2015匯集最新的產品和最頂級的經驗。而KTplay帶來的演講,不僅權威揭示中國手游社交運營的秘密,同時向全球力圖進入中國市場的開發者們,傳遞出了一個清晰的信息——只有搞懂了社交化運營,才能懂得中國市場和玩家,從而在這個龐大的市場,分得一塊甜美的蛋糕。
沒有Facebook & Twitter,中國社交平臺誰當道?
Spencer在演講中指出,基于社交平臺的全生命周期運營策略,是保持手游旺盛的關鍵,一個成功的S級手游需要具備六大社交因素:好友、聊天、PK、成就、禮物和地理位置。在海外,這些社交因素大多是基于FaceBook上的好友關系鏈來實現。那么,沒有FaceBoook的中國手游是如何實現移動游戲的社交呢?
在中國的實際情況是,龐大基數的手游玩家被微博、QQ、微信三分天下。微博是一個單方面即可關注好友的社交平臺,其社交屬性更多偏向于興趣劃分:比如你會關注你感興趣的明星、業界知名人士、草根名人等;QQ由于即時通訊的便利性以及發展歷史悠久,深度融入中國人的生活及工作,譬如美國人習慣通過郵件進行溝通,但是在中國這些則都放在了QQ上。微信則更像是twitter、FaceBook的混合體,它不僅能即時通訊還兼備著分享、支付的功能,它的好友關系需要雙方都通過請求才可以成立,也就是說微信的社交關系鏈較之微博來說更加牢固。這三者是中國移動游戲社交的主陣地,Spencer介紹道。
通過開發商與玩家、玩家與玩家的社交化,提升游戲留存與收入
那么如何在中國的社交環境下,利用社交化提升游戲產品的留存于收入呢?Spencer提醒,游戲開發者需要知道,玩家已經在你的游戲中,但你是否了解玩家想要分享、獲取成就的迫切感,一旦你創造了這個出口,開發者與玩家的互動將會創造出不可思議的效果。
一個游戲的外部社交運營場所包括官網、官微、論壇或貼吧、微信公眾號等等,這對于開發者來講是一個沉重的運營負擔,而且玩家散落在不同的各個平臺。如果開發者將玩家聚集在游戲內會怎樣呢?Spencer隨即以KTplay在內測期間的實例,向與會開發者進行了展示。
《暖暖環游世界》社區上線的第一天就產生了20000個原創話題,兩個月產生33W原創話題。 《暖暖環游世界》當時還做了一個微博活動,發現這個活動回復的效果與社區里做的活動有非常大的差別。新浪微博的活動只有一千多個人的回復,在KTplay的社區超過10000人。所以不難看出《暖暖環游世界》通過KTplay社區很好的建立了玩家之間的溝通,很好的調動玩家在游戲里的熱情。
把單機游戲變成社交游戲
開發商通過游戲內社區,對玩家發送通知、獎勵,使玩家在游戲內進行討論、分享,同時開發商也能收集玩家的反饋并引導玩家付費或增加留存,使得單機游戲變成了可以溝通的社交游戲。
《額滴神:TD》的開發商就是通過KTplay社區征集下個版本玩法1小時回復過百;新舊版本更新時,通過KTplay社區僅用兩天將80%玩家,遷移到新的版本,而以往的傳統方式則需要2周之久。
KTplay不僅提供社交功能,更是一個社交體系
論壇、好友、對戰體系與后臺運營等并非一個個割裂的功能,他們好比原材料,只有把食材組合起來才能烹飪成一道美味的菜。KTplay的社交SDK和運營SDK提供了一站式的社交運營解決方案,核心目標是幫助手游構建游戲內社交運營系統,真正做到為開發者一站式解決手游社交問題。
中國玩家不同于歐美游戲玩家,他們在游戲習慣上有著巨大差別,譬如,歐美玩家遇到問題習慣自己琢磨和解決,而中國玩家更樂意求助于他人,并分享和傳播自己的游戲心得,從而更快享受游戲最具樂趣的內容。也正是這一普遍性特質,使得社交化對于進入中國市場的游戲而言,更顯重要,甚至可以說,社交化是中國玩家普遍存在的剛性需求。
那么誰才是最懂中國游戲玩家的開發商呢?毫無疑問,是那些了解了中國游戲習慣,并力圖為中國游戲玩家,在產品內容,社交互動等各方面,作出調整和改變和開發商。