近日華為宣布，在西安舉辦2015華為中國合作伙伴大會并隆重召開 “服務(wù)成就未來“為主題的服務(wù)分論壇，吸引超過1000人的參與。分論壇上，華為向合作伙伴介紹了“大服務(wù)”解決方案架構(gòu)以及在金融、大企業(yè)等行業(yè)的成功實踐，并結(jié)合2014年的情況，總結(jié)和展望在服務(wù)政策上對合作伙伴的支持。會上舉行了CSP(認證服務(wù)合作伙伴)五鉆授牌儀式，并在中國區(qū)首次發(fā)布Co-Care(華為與合作伙伴聯(lián)合服務(wù)品牌)。合作伙伴代表也分享了相關(guān)實踐經(jīng)驗。

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2015華為中國合作伙伴大會服務(wù)分論壇現(xiàn)場

華為“大服務(wù)”商業(yè)模式

華為“大服務(wù)”商業(yè)模式包括四個要點，首先，服務(wù)解決方案是贏利的杠桿，華為面向ICT服務(wù)市場共發(fā)布了超過40款服務(wù)解決方案，未來四到五年，將與合作伙伴共享710億的大服務(wù)市場空間; 其次，彼此成就是贏利的法則，過去的四年，合作伙伴服務(wù)收入年復合增長率達80%; 再者，人才聯(lián)盟是兵源，累計為ICT產(chǎn)業(yè)鏈培養(yǎng)人才40000名，華為認證人數(shù)突破13000人; 最后，合作伙伴是盟友，超過900家服務(wù)合作伙伴，年度合作伙伴賦能超過20000人次。

服務(wù)合作伙伴發(fā)展與支持

2014年，合作伙伴服務(wù)收益，服務(wù)收入過千萬合作伙伴超過20家，三鉆及以上服務(wù)合作伙伴占比近50%，2015年將持續(xù)擴大交付空間，超過100款A(yù)類產(chǎn)品調(diào)整到B1類， 并建設(shè)27個分銷授權(quán)服務(wù)中心，覆蓋全國省會城市。

聯(lián)強國際貿(mào)易(中國)有限公司(簡稱：聯(lián)強國際)華為事業(yè)部總經(jīng)理侯勇在主題為“創(chuàng)新合作 服務(wù)為先”演講中說到：“與華為的合作已經(jīng)走過七年，七年來，聯(lián)強國際在華為的支持下，已經(jīng)在全國多個城市構(gòu)建了服務(wù)組織，通過匹配客戶需求，聯(lián)合華為的服務(wù)平臺能力與聯(lián)強國際的本土化優(yōu)勢，為客戶提供貫穿整個業(yè)務(wù)生命周期、涵蓋華為多產(chǎn)品的專業(yè)服務(wù)，提升用戶感知、促進二次銷售、實現(xiàn)差異競爭優(yōu)勢并完善解決方案，全面提升客戶滿意度。”

首批CSP(認證服務(wù)合作伙伴)五鉆授牌和Co-Care發(fā)布

CSP五鉆是認證的最高級別，代表著合作伙伴服務(wù)能力的最高等級, 五鉆認證對服務(wù)能力要求更高，認證的合作伙伴必須擁有更多的專職項目經(jīng)理和HCIE技術(shù)專家，具備完善的服務(wù)組織與管理平臺。五鉆合作伙伴享受最廣泛的服務(wù)交付授權(quán)，可直接成為華為優(yōu)選CSP服務(wù)商。首批CSP五鉆合作伙伴是聯(lián)強國際貿(mào)易(中國)有限公司、北京神州數(shù)碼有限公司、佳杰科技(中國)有限公司、富通時代科技有限公司、東華軟件股份公司、北京亞邦偉業(yè)信息工程有限公司、南京嘉環(huán)科技有限公司、上海龍?zhí)飻?shù)碼科技有限公司及北京千禧維訊科技有限公司等九家合作伙伴。

Co-Care為華為與合作伙伴聯(lián)合服務(wù)品牌，借助華為強大的服務(wù)支持平臺，合作伙伴可以匹配客戶的不同需求，為客戶提供差異化、有競爭力的服務(wù)產(chǎn)品及解決方案。合作伙伴在各行各業(yè)耕耘多年，對客戶的業(yè)務(wù)流程非常了解，深知客戶的業(yè)務(wù)服務(wù)需求，不僅對華為的產(chǎn)品了解深刻，更深諳客戶的業(yè)務(wù)和運營模式。所以，當客戶網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，合作伙伴能快速定位問題并給出解決方案，降低客戶運營風險，大大提升客戶的滿意度。這就是Co-Care帶給客戶和合作伙伴的價值。在Co-Care聯(lián)合品牌服務(wù)中，CSP不僅銷售服務(wù)產(chǎn)品還可以參與到項目交付中去，合作伙伴盈利空間進一步加大。Co-Care服務(wù)產(chǎn)品正是華為“大服務(wù)”生態(tài)系統(tǒng)的精髓所在，讓客戶、合作伙伴和華為實現(xiàn)三贏。