HappyLink在大會期間接受眾媒體的采訪，介紹了海霖的移動營銷自動化產(chǎn)品，分享了移動營銷自動化的發(fā)展及其為開發(fā)者帶來的重要價值。

 

 

      移動營銷自動化當前在國外是一大熱點，但在國內(nèi)還處于起步階段。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)往移動端深入發(fā)展、傳統(tǒng)行業(yè)加速互聯(lián)網(wǎng)化，移動開發(fā)者面臨巨大的機遇，但這同時也意味著更大挑戰(zhàn)。首先是用戶基數(shù)已經(jīng)沒有多大增長空間，開發(fā)者越來越多，用戶競爭也越來越激烈甚至殘酷。分享到的用戶關(guān)注少，也就意味著產(chǎn)品生命周期以及健康度會受到影響，收入獲取也會相對困難。

 

      HappyLink海霖開發(fā)移動營銷自動化平臺，目標即是幫助移動開發(fā)者提升用戶活躍和產(chǎn)品收入。它的實現(xiàn)主要通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動分析、執(zhí)行、反饋循環(huán)。比如，開發(fā)者接入海霖的SDK以后，平臺以APP用戶行為為核心依據(jù)四大維度進行精細化分群，統(tǒng)計分析結(jié)果對癥匹配相應(yīng)的運營策略并自動執(zhí)行，執(zhí)行過程中對預(yù)設(shè)的目標進行效果跟蹤評估，依據(jù)推送執(zhí)行的結(jié)果調(diào)整平臺分析重點……如此循環(huán)不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗和營銷策略。

 

      通過這種分析、執(zhí)行、反饋的自動循環(huán)，海霖將需要運營、市場、開發(fā)、測試、運維、管理等多部門多人員分工去做的事情整合到了一個平臺，在平臺內(nèi)部即可一站式實現(xiàn)原來復(fù)雜的運營管理。并且由于所有數(shù)據(jù)整合在閉環(huán)內(nèi)，避免了分工產(chǎn)生的決策斷層和信息不精準的問題。

 

      除了完整的閉環(huán)邏輯，海霖與當前運營工具***的不同是面向用戶而非面向數(shù)據(jù)。如同TOMsInsight在最近一篇文章里提到的，“分析是過程，而不是結(jié)果；數(shù)據(jù)是方法，而不是目的”。海霖認為當前有2個誤區(qū)：

一是運營面向數(shù)據(jù)而非用戶。面向數(shù)據(jù)和面向用戶分別意味著2種不同的運營思路，前者以KPI為核心，而KPI表現(xiàn)好的不一定能保證良好的用戶體驗；面向用戶是真正立足于做出好的產(chǎn)品，獲得用戶的認可和信賴，此時KPI是用來幫助解讀用戶體驗和優(yōu)化產(chǎn)品運營的。HappyLink認為APP的一切商業(yè)價值來自用戶，開發(fā)者應(yīng)更多關(guān)注應(yīng)用與用戶之間的連接。因而整個平臺的邏輯都是以面向用戶的運營為核心，實現(xiàn)用戶整個生命周期的智能化管理和價值優(yōu)化。

      二是運營服務(wù)就是數(shù)據(jù)統(tǒng)計和推送。尤其對于小團隊的開發(fā)者而言，沒有時間也沒有精力專門安排人手去做運營活動的開發(fā)。海霖特別開發(fā)了活動模板，***程度節(jié)約開發(fā)者的運營成本和資源耗費。特別值得一提的是，海霖的活動板塊是在大數(shù)據(jù)閉環(huán)基礎(chǔ)上，基于用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的結(jié)果自動匹配相應(yīng)活動方案（比如針對提升留存、提高活躍、收入/付費等），精準推送給細分用戶。

 

      2012年百度和DCCI發(fā)布的《中國開發(fā)者生存狀況調(diào)查》報告就指出，短期盈利是開發(fā)者面臨的一個普遍挑戰(zhàn)。當前移動開發(fā)市場競爭相比三年前更加激烈，盈利的問題也更迫切。

 

      海霖移動營銷自動化在用戶生命周期智能管理的基礎(chǔ)上，在價值提升方面為開發(fā)者做加減法和瞄準動作：

      首先是減法，節(jié)約了運營、市場、開發(fā)、測試、運維、管理資源及其成本，幫助開發(fā)者更快進入核心業(yè)務(wù)的開發(fā)；

      其次是加法，為移動開發(fā)者打造一個精細化的運營體系，促進用戶的良性增長、增強粘性，挖掘和優(yōu)化用戶生命周期價值；

      再就是瞄準，我們幫助開發(fā)者識別目標用戶、優(yōu)化產(chǎn)品體驗，通過精準匹配營銷方案提升效果，加速流量變現(xiàn)。

 

      HappyLink本次參展Unite的主題“定義連接 價值新生”正是代表了這樣一種目標：激活移動應(yīng)用與用戶之間的連接、加速移動應(yīng)用價值增長。通過海霖移動營銷自動化平臺，應(yīng)用與用戶之間的連接是可以很輕松而且很個性化的，原本復(fù)雜的運營工作可以“嗨皮起來”。

 

 

      實時

      實時監(jiān)測用戶行為數(shù)據(jù)，洞察活躍數(shù)據(jù)、激活效果等的動態(tài)變化。

      精準

      采用多級標簽精準分群，可以看到每個用戶的活躍情況，還可以針對個體用戶執(zhí)行推送。通過用戶行為實時跟蹤發(fā)現(xiàn)用戶偏好，確保對的運營策略面向?qū)Φ娜耍趯Φ臅r間、對的場景實施。

      智能

      基于用戶畫像實現(xiàn)1對1互動，智能識別用戶偏好形成深度連接，分析結(jié)果自動導(dǎo)向活躍提升策略。可選自動執(zhí)行一鍵到底運營閉環(huán)，也可自定義運行，靈活支持各種運營習慣。