支付寶難敵挖掘機 誰來捍衛脆弱的網絡應用
5月27日是個好日子,阿里巴巴旗下螞蟻金服發起的浙江網商銀行獲準開業,吹響進軍傳統金融市場的號角;5月27日是個壞日子,從下午5點到7點的兩個小時里,擁有將近3億活躍用戶的支付寶出現大面積訪問故障,全國多省市支付寶用戶出現手機和電腦支付寶無法登陸、余額錯誤等問題,作為支付寶母公司的螞蟻金服把此次事故歸咎于“政府施工導致杭州市蕭山區某地光纖被挖斷”而“造成目前少部分用戶無法使用支付寶”。
媒體和IT行業相關人員把目光瞄向了支付寶異地雙活架構的災備能力和應急處理能力,《財經》記者則撰文稱,從技術角度看,支付寶此次事故可能是內部應用模塊出了問題,未經嚴格驗證的應用被統一升級后,被意外觸發到未知狀態,會導致此類問題。
過了還不到24小時,剛剛因為收購藝龍而引發行業廣泛關注的攜程,同樣出現大面積的服務不可用,甚至有傳言稱攜程全線酒店數據庫物理刪除。攜程官方緊急出來辟謠:“5月28日上午11:09,因攜程部分服務器遭到不明攻擊,導致官方網站及APP暫時無法正常使用,目前系統正在逐步恢復中。經過緊急排查,攜程數據沒有丟失,預訂數據也保存完整。在恢復過程中,對用戶造成的不便,我司深表歉意。”
不管是藍翔的挖掘機還是什么原因,因云而來的各種互聯網服務總是如此的脆弱。去年8月,全球就發生了大范圍的宕機事件, AWS先后發生兩次宕機導致其損失700萬美元,蘋果iCloud宕機致使300萬用戶受到影響,谷歌全面宕機,5分鐘全球流量下降40%……同年年底,騰訊云發生了六分鐘的宕機事件,導致用戶訪問騰訊云網站時響應速度變慢、圖片打不開,無法登陸管理中心的控制臺。
以互聯網巨頭們的技術實力和行業內的壟斷地位,他們總能很快就擺平問題,并搞定怨聲載道的用戶,讓他們繼續為自家的服務埋單。
但隨著互聯網開放的大勢所趨以及敏捷應用開發的需求,越來越多的第三方應用(相對于提供平臺級API服務的互聯網巨頭,我們姑且把這些應用成為第三方)廣泛使用包括支付寶、攜程在內的API為用戶提供服務。
問題來了,互聯網巨頭可以憑借其壟斷服務,輕松搞定用戶,而對無數通過支付寶API、攜程酒店API、百度地圖API提供在線服務的第三方購物、打車、O2O應用來說,用戶會把責任歸咎于他們,認為是這些第三方應用不可靠,口碑就這樣沒了,用戶也棄之而去,而互聯網巨頭卻不會為第三方用戶埋單。
誰來捍衛第三方應用的權益?!
對于基于API開發的應用來說,運維困難主要來自三個方面的問題:第一,缺少對數據接口的監控,沒有及時主動發現接口性能降低問題所在;第二,缺乏對接口性能的預警,用戶增長導致數據接口調用的負載變化趨勢沒有預警分析;最后,缺少對接口的管理手段,傳統的監控手段達不到突破性能瓶頸的效果。
云智慧監控寶作為業內唯一的API監控(Application Programming Interface Monitoring)產品,能夠實時洞察API接口的可用性、響應時間和正確性,實時反饋各地區用戶體驗,全面準確分析數據。監控寶API監控具備強大的數據驗證引擎,全面支持JSON、XML甚至Text、Response Status驗證,跨多平臺應用,從API和數據支撐層保障用戶的數據通信運行邏輯始終符合預期結果。
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