“shutterbug”——美國俚語中的“攝影愛好者”，他們不僅對用光、色彩、構圖等近乎苛求，還衷于CCD、CMOS感光元件技術、全畫幅鏡頭的技術研究。

并行科技ParaAlarm的啟動畫面，是新西蘭東南端的Nugget point海岬，壯觀的碎石路、燈塔和日出，正是出自并行科技運營總監楊昆的攝像機下。我們不禁好奇苛求細節、執著技術是如何感染工作的，讓我們細讀本期對話楊昆。

并行科技：軟件交付是如何在速度、成本、質量和風險之間實現平衡的?

楊昆：確實會面臨這樣的問題，這個問題又取決于軟件類型和客戶群體。

具體說Paramon和Paratune這類軟件，如果在平臺期，大版本更新是一年一次，小版本則是四個季度各一。

而另外一類軟件則完全不同，以ParaAlarm為例，這種移動端軟件要求實時更新，所有***的功能都要***時間給到用戶。我們就要做到快速迭代，盡量縮短開發周期，當前發布周期是每個月出一個新版本，有時針對一些特殊情況還會推出hotfix版本，所以這就會涉及交付速度與交付質量的平衡。

我們采用的方式是在眾多的功能中做一些取舍，做一個折中，根據用戶需求及功能成熟度選擇。

所謂的折中，是指優先保證強需求的功能實現，而不可以是代碼質量的折中。代碼質量是首先需要保障的，絲毫不能讓步。

而提及成本方面，我們現在是不計成本，努力給用戶提供***的軟件和服務，質量和速度是我們首要關注的。

并行科技：技術進步、系統平臺演進、開發語言的變革，會帶來哪些挑戰?

楊昆：挑戰挺多的。09年Paramon***個版本誕生，當時采用的技術、工具相對簡單。現今的Paramon已經發展為一款功能非常強大的軟件，是OITS整個業務中的一環。隨著客戶需求細化，行業技術趨勢演進，軟件功能還會不斷完善和增加。

軟件的安裝使用越來越方便，涉及到了越來越多的開發工具和編程語言，復雜度也大大增加。

新技術不斷出現，甚至一些是顛覆性的技術，我們的交付思路也要隨之轉變。

系統平臺的演進，是個很正常的演化過程，OITS就是完全依托于云平臺、基于公有云提供的方案，通過云端匯聚進而提供相應的服務。

從Client/Server擴展到了云架構，OITS實際就是高性能計算領域中的大數據平臺，為用戶提供各種數據支持，及時發現問題并提供解決方案。云化把過去分散的資源集中，帶來了效率和生產力的提高。

并行科技：通常造成交付延遲，會有哪些因素?

楊昆：說到交付延遲，造成的因素各有不同。

如果用ParaAlarm舉例來說，ParaAlarm是我們行業首創，很多功能是由并行驅動。

我們會不斷確定哪些功能可以給用戶帶來價值。在開發過程中，遇到典型的情況是開發重點的切換，這就會帶來開發計劃更改，有時甚至是整個計劃取消，這種情況就會造成延遲。由于是行業首創，也需要不斷磨合，摸索，進入正常的迭代周期，保證我們的交付質量。

保障交付質量是基礎，在整個開發過程中必須及時反饋、隨時溝通。在開發早期提供內部測試版本進行體驗、收集反饋意見，然后不斷完善。

我覺得這個問題從另一個角度考慮比較好，就是什么樣的方案可以避免延遲的出現?那就是盡可能高程度的自動化，就好像汽車生產的流水線一樣，從產品化的角度來說，一個軟件內部Built的自動化程度越高，效率也越高，延遲、出錯率越小。

并行科技：有說法稱，交付從技術向服務轉型的時代已經到來，對此您的看法是?

楊昆：非常同意。

以前是笨重的軟件交付，我們需要幫助用戶安裝和調試各個軟件模塊，確保一切功能正常。現在的交付過程越來越簡化和透明，依托于云，用戶只是感受到我們提供的服務而已。

具體舉例說，通過手機隨時觀察作業的運行狀況、停止作業、實現“殺作業”的功能，是用戶非常迫切的需求，ParaAlarm未來版本就可實現，這是標準的作業調度系統中的功能。屆時用戶無需對移動端ParaAlarm、數據中心Paramon版本做任何變動，數據中心無需重新部署，我們在云端更新后，用戶只需打開ParaAlarm重新登錄，就可以做“殺作業”的操作了。

我們以用戶提出的功能需求為導向，借助云環境，提供服務。

并行科技：虛擬化、云技術的發展，是否帶來了新的體驗，隨之帶來了哪些困難?

楊昆：隨著云技術的發展，交付維度也在擴展。

就OITS舉例說需要交付兩個層面：一個是傳統的最終用戶端，另一個是云端系統。

傳統交付即直接交付給最終用戶，在OITS整個業務中，用戶在數據中心服務器上部署Paramon和相關組件，在移動終端上安裝ParaAlarm，這兩個軟件都與OITS公有云連接。用戶進行軟件更新，交付環節結束。

另一個維度的交付，就是在云概念下，我們提供的基于互聯網HPC+的服務來說，交付對象還包含云端系統。我們把軟件更新到云端、完成交付過程。整個過程分階段，會有嚴格的測試、驗證，保證不會因為交付給用戶造成干擾，所有的交付過程對用戶是透明的，用戶無需看到只體驗***的功能和服務即可。

交付的概念擴展了，交付的內容和對象也不同。

依托于云，我們也要考慮到虛擬化技術和網絡架構對我們所提供的服務的影響，像網絡延遲、數據中斷等問題，以及每個用戶的特殊情況，都要考慮到。這個從最開始設計功能的時候，就要有交付思維。

并行科技：您曾在聯想、Canonical和紅帽有豐富的行業經驗，關于軟件交付能力建設，您有哪些獨到的觀點可以與我們分享?

楊昆：交付能力建設的目的，是保證整個交付過程敏捷，所謂敏捷，就是既要快又要靈活，同時以保證交付質量為前提。

我們開發了PBS(Paratera Build System)來實現軟件構建自動化。PBS從2010年開始使用，期間做過兩次大的升級。PBS就好比是一條自動化的軟件生產流水線，新的功能、技術可以在這條流水線上靈活調整，確保最終產品具有相應的配置。

同一款軟件會有多個分支或者叫“flavor”，例如Paramon有專業版、集群版、定制版、基礎版等等，我們會在PBS系統中設置獨立的Build規則，提高軟件構建自動化程度和交付質量。

根據軟件的特點，PBS也會越來越復雜，要構建的模塊越來越多，支持更多的定制版本，雖然維護成本相應增加，但是給用戶帶來的價值會越來越高。

同時，整個交付過程要具有應對突發情況的能力。

例如出現特殊情況時，PBS系統中會對某些環節臨時關掉或調整。如果用汽車生產線舉例，當安裝后視鏡的生產線出現問題，如何迅速切換到另外的生產線，在故障排除后再繼續安裝，這也是對交付靈活度的考驗。

所以說到敏捷，需要有一個機制，即當出現問題時可以快速回退，生產過程中的問題也要響應及時。要做到敏捷，就需要有一個強有力的平臺支持團隊，利用***的工具和方法與業務融合，高效地對用戶提供支持。