手握行為鏈大數據 360商易如何讓數據參與決策?
大數據,顧名思義,數據量要大,但是另外一層意思是數據要有價值。如今,大數據是“金礦”的論調已經毋庸置疑,而且很多潛在價值已經被挖掘出來。上到政府,下到企業和老百姓,都已經感受大數據應用帶來的價值和效率提升。提到大數據,你首先會想到政府和BAT,但是,在行為鏈大數據方面360正在迅速崛起。
從數據的分類上,政府和公共事業單位掌握老百姓的身份信息大數據,BAT中的阿里巴巴構建了電商交易的閉環,掌握了交易大數據;騰訊是中國***的社交平臺,圍繞微信和QQ,將數億網民的社交數據收入囊中;百度掌握用戶的信息連接數據,形成了人與信息、服務的對接。而360憑借在PC端、移動端和IoT智能終端的產品和服務,實現了對中國數億網民的觸達,通過對用戶上網行為的綜合分析,掌握了最完整的用戶行為鏈數據,成為中國大數據不可忽視的力量。
從數據來源看,360擁有跟BAT不相上下的大數據基礎。據360相關負責人透露,目前360用戶數已經高達13億,其中手機用戶數近8億,產品線整體市場滲透率已經高達96.6%。360商業用戶數據中心負責人鄧宇博士認為,360大數據一個很大的優勢在于跨平臺的打通,無論在PC、移動端還是智能終端都有很全面的產品體系,而且很多產品都已經成為入口級的產品,包括360安全衛士、360搜索、360瀏覽器、360手機助手、360云盤等,對用戶的行為有很準確的把握。同時,360也建立了會員賬號體系,比如360云盤,無論是PC端還是移動端,都需要登錄賬號之后才能使用,通過會員賬號體系打通了各個終端的產品數據。
360行為鏈大數據價值幾何?
據釘科技了解到,360大數據從用戶的行為鏈分析入手,幫助客戶分析品牌的屬性,處于什么樣的競爭維度,如何有效的進行廣告投放,投放目標對象是誰,用戶處于什么年齡段,什么時段投放效果***等,通過大數據幫助用戶做智慧決策。
此外,用戶在百度上查找信息,在阿里平臺購物,在騰訊平臺聊天,行為相對比較單一,但是,用戶在360的產品和服務體系中行為鏈條比較長,可以使用瀏覽器瀏覽網頁,可以使用360搜索查找信息,也可以通過瀏覽器導航進入各種網站。舉個簡單的例子,每年雙十一的交易額備受關注,但是雙十一每年超過三分之一的流量和成交額是由360帶來的。
案例分析:360商易如何讓數據參與決策
有了豐富的數據積累和技術儲備,最終需要一個平臺將數據價值轉化為洞察力,幫助用戶制定科學有效的投放策略,360商易平臺應運而生。
鄧宇表示,360商易是360發布的***款大數據營銷決策的產品,它是以360行為鏈大數據為基礎,具備海量數據、深度數據挖掘和跨屏數據互通三大優勢。
以杜蕾斯營銷案例的制定為例,360商易通過品牌分析、人群分析、行為分析三大分析維度,幫助杜蕾斯在推廣之前進行全方面的分析。
首先、品牌分析。明確杜蕾斯在整個行業市場占比,競爭對手是誰,通過品牌關注趨勢對比圖,可以看到杜蕾斯和他的競品在品牌關注度的變化趨勢,有針對性的制定推廣計劃、調整品牌宣傳策略。
另外,商易還提供橫跨PC端和移動端的品牌關注指數,幫助杜勒斯了解自己與競品在用戶關注度上的差別。同時,商易還可以從品牌的發展現狀,以及對品牌未來發展趨勢的預測,制定品牌發展指數,幫助杜蕾斯了解全國市場的品牌發展現狀。比如,杜蕾斯在上海、天津、廣東等地發展的非常好,需要繼續保持現金流市場的品牌領先優勢。同時,建議杜勒斯在廣西、湖南等潛力市場加大傳播力度,擴大品牌影響力。
從人群屬性方面,杜蕾斯的關注人群以男性為主,主要集中在19歲—34歲,學歷是本科及本科以下,在購買力上杜蕾斯的關注人群主要是以中等收入和中低收入人群為主。從全國的人群分布來看,杜蕾斯的關注人群主要是分布在山東、廣東、江蘇這樣沿海一帶經濟發達的省市。
在瀏覽行為方面,對用戶進行全面的分析,為客戶提供投放建議。比如,杜蕾斯的目標人群最關注電商類、生活資訊類、新聞類、視頻網站,杜蕾斯可以有針對性的購買相關類型的網站流量。
在移動端,分析用戶APP的相關行為。比如,關注杜蕾斯的用戶通常會下載豬八戒、豆瓣、花瓣、攜程青春版等移動應用,通過數據可以分析出,關注杜蕾斯的人群是對審美有一定要求、對生活品質也有一定要求的人群。
總之,通過對品牌、人群、行為的綜合分析,為杜蕾斯在推廣上提出一些建議:從市場傳播方面,杜蕾斯需要在廣西、湖南、西藏等地區加大傳播力度。受眾人群的年齡集中在18—34歲,經常瀏覽電商、生活資訊、新聞、視頻類網站,經常使用設計和社交類APP。從而,幫助杜勒斯精確圈定潛在受眾,增加杜勒斯在受眾人群里的品牌曝光和認知度。
據鄧宇介紹,目前360商易平臺對客戶是免費開放,而且在金融、汽車、教育、3C等很多行業進行了深入的研究,為客戶提供大數據精確營銷、投放幫助,同時還會提供最終效果的評估等一站式的服務。未來,360商易會持續整合360各個產品線的數據,逐步的擴大360行為鏈大數據的優勢,對用戶行為進行實時分析,反饋營銷決策,最終幫助客戶實現大數據精準營銷。