“通訊即服務”——場景互聯下的應用架構和技術實踐
主題:“通訊即服務”——場景互聯下的應用架構和技術實踐
面對人群:平臺技術人員、APP項目經理及技術負責人、通信領域技術人員
嘉賓:
鏈家網Web架構師祁冰、人人車二手車交易平臺技術負責人、京東通信架構師
規模:100人-150人沙龍
地點:(北京海淀)西大街25號中關村大街麗???層
時間:2016/8/27
“加速連接一切”的移動互聯網帶來了全新的消費模式、溝通模式,由此產生的經濟模式,正在重塑價值互聯;
越來越多的用戶被卷入到了場景互聯中,無論是生活服務(快遞、外賣等),還是消費(電商、房產等);
場景互聯愈來愈火爆,成為下一個逐鹿的戰場,而系統架構師是場景互聯項目的總設計師,是新產品、新技術體系的構建者。
8月27日,我們相約在中關村創業大街·麗??涂臻g!
▼活動流程▼
14:00-14:40 《互聯網通訊的應用架構與連接服務》
演講人:劉君
議題:
1、互聯網共享經濟下的隱私通話現狀
2、互聯網通訊的新興業態
3、新業態下的技術架構
4、技術優勢和應用
14:50-15:30 《億級用戶的高并發平臺架構搭建》
演講人:祁冰
議題:
1、鏈家業務結構闡述
2、話務平臺的現狀與發展
3、鏈家話務平臺架構
4、平臺應用中的部分具體設計
5、總結
15:40-16:20 《人人車高可用智能呼叫中心實踐》
演講人:譚孟瀧
議題:
1、 人人車業務簡介
2、 呼叫中心系統演進
3、 呼叫中心高可用設計
4、 智能呼叫中心設計
5、 經驗分享
16:20-17:00 神秘嘉賓分享
17:00-17:30 圓桌分享
《“通訊即服務”——呼叫不是目的,用戶體驗才是》
議題:
1、完善用戶溝通體驗有哪些指標
2、如何理解通訊驅動應用
(圓桌環節還將引入觀眾提問)
▼嘉賓介紹▼
劉 君
云之訊呼叫中心架構師,全面負責呼叫中心paas平臺的研發。持續專注于呼叫中心領域多年,擁有10余年通信領域開發經驗。
祁 冰
鏈家網Web架構部、話務平臺和即時通訊服務端技術負責人。曾任職于微博商業產品部、百度移動搜索。熱愛技術,專注于平臺服務,關注優雅實現。
譚孟瀧
人人車二手車業務平臺的技術負責人,總體負責包括呼叫中心、CRM、供應鏈、銷售、售后等在內的整個交易平臺的技術管理工作。歷任百度移動搜索Rank資深研發工程師、阿里媽媽移動廣告技術專家,多年來專注于大規模Web系統架構、搜索和廣告策略算法,同時也理解分布式系統和算法策略。
▼往期活動回顧▼