數字化保險 應“云”而生 ——2016華為中國保險信息技術論壇
作者：佚名
【中國，北京，2016年10月28日】全球領先的信息與通信解決方案供應商華為，于10月21日在北京舉辦了2016華為中國保險信息技術論壇。本屆保險論壇，是華為首次舉辦，邀請了保險機構主管信息科技的領導和業界專家約160多人出席，共同探討保險數字化轉型的實踐與服務創新之路。埃森哲大中華區金融服務事業部董事總經理虞萊女士表示，數字化轉型勢在必行，而云技術是實現轉型的重要工具。華為中國企業金融業務部總經理劉維明表示，在保險機構的數字化轉型過程中，華為與埃森哲于2014年5月已締結戰略聯盟協議，旨在共同開發云解決方案并推動方案
保險變革，華為為保險行業帶來的三大價值
當前，中國保險機構的傳統業務所面臨的市場競爭正在加劇：互聯網保險的沖擊、對外開放提速帶來的業務挑戰、以云計算和大數據為代表的信息創新技術對保險行業生產系統的IT創新，這些都在加速保險行業的數字化轉型。劉維明說，“在業界變革期間，華為公司聚焦保險信息化ICT基礎設施領域，并將持續在保險行業戰略投入，我們有意愿也有能力和我們的客戶一起重塑保險行業的IT架構，加速數字化轉型。”具體而言，華為在保險機構的數字化轉型過程中，能夠為保險機構帶來的價值主要體現在以下三個方面：首先，在保險信息化所涉及的ICT基礎設施層面，華為擁有全球領先的技術能力、開放的架構以及最完整的產品線。其次，華為在保險行業具有豐富的解決方案實踐經驗和合作伙伴資源，堅持“被集成”，打造穩健生態圈，助力保險機構數字化轉型。***，華為所提供的ICT基礎架構的產品和解決方案是華為自行研發、安全可靠的，確保核心部件安全可控。
劉維明還向與會嘉賓展示了華為在中國保險行業的進展，他說“近幾年，華為在中國金融市場的銷售收入實現了高速增長，年均復合增長率超過90%。在保險行業，已有多個客戶應用了華為的產品和解決方案，并針對保險行業需求與包括中國人壽保險（集團）公司、中國人民保險集團股份有限公司、中國平安集團、中國太平洋保險(集團)股份有限公司、中國太平保險集團有限責任公司、泰康保險集團股份有限公司等在內的客戶開展深入合作，并進行聯合創新。”
華為中國企業金融業務部總經理 劉維明
數字化保險商應“云”而生
埃森哲大中華區金融服務事業部董事總經理虞萊女士在大會上表示，保險商數字化轉型是有途徑可循的。結合埃森哲全球實踐經驗和中國實際，她在會上就可落地的途徑做了詳細闡述。
首先，現階段保險公司主要面臨著三大挑戰，而其中最嚴峻的，是傳統保險公司身處基礎建設和創新顛覆之間的兩難境地。要同時彌補基礎建設的薄弱和滿足數字技術帶來的變革要求，其難度不言而喻。另一方面，以互聯網巨頭和上市公司為主的跨界資本爭相涌入，加劇了行業競爭。因此，無論是從監管到產品，從銷售到技術，2017年都將是保險業至關重要的一年。
其次，在多重挑戰下，傳統保險企業要積極擁抱數字化新技術，加速轉型成為數字化保險商。 虞萊說：“真正的數字化轉型并不是單純的數字化營銷或數字化運營。數字化轉型的目標是重塑保險商角色和業務模式，即從傳統的保單銷售模式演化成為基于建議和指導的新型模式”。從全球來看，領先保險公司已在以下三方面采取應對措施：
1. 面向未來的保險人才變革：從傳統保險人到風險經理，再到日常顧問，他們的工作性質正面臨改變。而這些轉變的重要前提條件是數據的積累、分析和應用的能力；
2. 新興技術的聯合應用：金融科技和商業創新如火如荼的現今，不同技術聯合使用可使其效果實現指數級的增長；
3. 數字化保險平臺的搭建：以數字化營銷模塊為利器， 數字化支撐模塊為引擎， 和數字化核心模塊作為基石，此三個模塊相輔相成，缺一不可。前臺的營銷能力，不僅取決于自身模塊的建設，更取決于中后臺的分析支持能力和核心的柔性程度。云技術則是實現數字化轉型基礎架構的核心。
在談到保險公司如何利用“云技術”驅動根本性轉變，虞萊認為“實時數據收集將促進業務發展與推動企業創新。利用綜合云平臺營造‘試驗-學習’的文化,與客戶建立深度聯系，從而轉變保險商既有公眾形象。”
埃森哲大中華區金融服務事業部 董事總經理 虞萊
數字化變革保險業的五點經驗
中國人壽保險（集團）公司信息技術部總經理趙峰為大家帶來了以“數字變革 智慧保險”的精彩演講，向與會嘉賓分享了保險業的發展趨勢和中國人壽的***實踐。
關于保險行業數字化轉型的趨勢，趙峰談了五點：
***， 他認為，要憑借數字化媒介在全渠道接觸客戶，掌握客戶行為習慣，這樣可以更精準的了解客戶的需求和他的一些風險的情況；
第二， 須構建新型平臺生態圈，實現“高頻接觸、海量獲客”。目的是改善傳統保險低頻交易，沒有很高的黏性的問題。對于保險來說，需要有一個生態圈的概念，引入高頻互動的內容，讓客戶經常去使用我們的APP，經常去了解我們的信息，這樣，才能更好的維護客戶；
第三， 要通過數字化突破行業邊界、定制保險產品及服務；
第四， 需通過大數據分析建模，改進對客戶的產品和服務；
第五， 組織要結合數字化時代實施變革。事實上，國壽原有的組織架構也會發生很大的變化。例如，國壽的開發就必須將傳統的開發模式進行調整，使用一些敏捷開發以提升效率。
在數字變革時代，趙峰分別圍繞互聯網+、大數據和人工智能深入闡述了中國人壽的實踐經驗。他說“在大數據新技術應用方面中國人壽進行了深入研究與創新，并于今年聯合華為，正式成立了創新實驗室。聯合創新主要覆蓋四個方向，一是實時智能營銷，二是媒體監測與互動營銷，三是反欺詐與征信，還有產品及服務模式的創新。以客戶為出發點，收集客戶在外部的相關信息，形成整個客戶全景視圖，進而很好服務客戶，提升生態圈黏性。”
中國人壽保險（集團）公司信息技術部總經理 趙峰
以三個重塑加速保險行業創新
華為中國企業金融業務部副總經理陳穎基于華為多年深厚積累的信息技術，緊密結合保險業務場景，深入闡述了華為通過重塑平臺、重塑數據和重塑服務三個重塑，協助保險機構實現數字化轉型，創新保險業務。重塑平臺是指將傳統封閉架構向開放式架構轉型。例如，小機下移，從封閉走向開放；構建云平臺，從集中走向分布等。重塑數據是指通過大數據技術洞察分析，重塑保險數據架構，利用大數據平臺在保險的應用，實現精準營銷和實時風控，并實現更好的客戶體驗。重塑服務是指，在電子渠道中融入視頻協作能力，打造全渠道服務模式。遠程服務可視化和線上渠道整合共享提供多渠道一致的***體驗，提升保險生態圈黏性。
華為中國企業金融業務部副總經理 陳穎
云轉型 平安之道：平安云構建實踐
平安科技副總工程師方國偉為嘉賓精彩分享了平安云建設***實踐經驗，從架構設計、產品建設和自動化運維方面進行了切實分享。在談到金融領域云平臺建設時，他認為“整個云平臺構建過程，本身很復雜。雖然公司自己更多掌控云平臺的建設，但云平臺建設團隊需要根據自身情況跟供應商合作，平安云并不排除跟第三方合作，實際上平安云研發團隊，跟華為有很多合作和探討的地方。”
平安科技副總工程師 方國偉
數字化太保：華為大數據協助太保卓越客戶經營系統
中國太平洋保險（集團）股份有限公司信息技術中心數據應用專家周楓表示，隨著華為與太保在大數據領域聯合創新的持續推進，太保集團大數據應用重量級拳頭產品客戶數據ATM項目獲得里程碑式的成功。該系統基于對大數據內存計算和全文檢索等主流技術應用，和其在實際保險業務場景中“可支持PB級海量數據”、“多層級多維度60+關鍵字搜索”、“即時刻畫、秒級呈現”、“與下游用戶界面無縫銜接”等四大突出成果，為未來幾年數字化工程，重構保險商業模式，實施“數字太保”戰略奠定了基礎！
中國太平洋保險（集團）股份有限公司信息技術中心 數據應用專家 周楓
保險高可用容災雙活實踐
泰康保險集團股份有限公司數據信息中心助理總經理兼基礎設施部總經理杜宇，為嘉賓帶來了保險容災建設實踐和思考，從建設需求、設計策略和技術架構方面進行了分享。在談到保險領域容災雙活建設時，他認為“雙活建設系統耦合度極其復雜，要更多從應用角度考慮，考慮與原有IT系統良好兼容，保障業務運行穩定高效，***程度降低數據丟失的風險，平滑實現兩地三中心容災。”
泰康保險集團股份有限公司 數據信息中心助理總經理兼基礎設施部總經理 杜宇
構建保險新一代ICT基礎設施，云數據中心網絡先行
華為企業BG網絡解決方案CTO吳禕晟表示在構建保險行業新一代的ICT基礎設施時，建設云數據中心網絡往往先行。隨著保險業務的不斷創新與發展，要求云數據中心網絡必須具備如下特點：
互聯網個性化保險業務的產生，要求網絡必須能夠適應新業務的快速上線和部署；
保險產品日益豐富，業務趨向復雜，要求網絡“資源池化”，網絡服務化（Naas）;
大數據的處理，要求網絡 彈性、開放，可持續演進；
跟所有的金融機構一樣，必須有精細化的安全管控策略，做到智能安全防護。
針對保險行業網絡建設的需求，華為推出了基于SDN的云數據中心網絡方案，該方案具備如下特性：
1、 網絡軟化。網絡軟化是網絡轉型的基礎，就是將過去由硬件組成的、難以變更的網絡及服務轉變為由軟件編程來靈活定義的網絡和服務。
2、 網絡自動化。華為通過SDN控制器 Agile controller來實現網絡的自動化，從網絡資源的適配到業務流程都可以實現自動化。
3、 網絡服務化。華為提供彈性云網絡 +網絡即服務（NaaS），這種根據業務發展需要動態擴縮的網絡架構模型，支持虛擬化、多租戶的云網絡服務，亦可做到服務資源池化。
4、 網絡智能化。對于網絡管理者而言，方案可實現網絡的可視化，做到基于業務、應用的網絡服務質量可感知，從而實現云數據中心網絡的可落地，易運維。
5、 開放的網絡。華為采用開放性網絡架構設計，標準化協議以及接口支持對多種云平臺、應用業務系統、虛擬機管理系統的對接。多廠商共存的設計打破廠商鎖定。通過SDN控制器提供的API和命令接口，客戶還可利用它進行自主業務創新，豐富業務功能特性。
截止目前，在金融領域，華為敏捷網絡整體解決方案已服務于全球300多家金融機構，其中包括Top10全球銀行中的6家。基于云計算與大數據的下一代IT基礎架構，華為敏捷網絡幫助客戶構建以業務為中心的金融創新網絡，擁有業務敏捷、安全可靠的特質，助力金融服務創新，支撐銀行數字化變革，致勝新金融時代。
華為企業BG網絡解決方案CTO 吳禕晟
超融合基礎設施，重塑保險業云數據中心
來自華為FusionCube超融合產品線總經理蔣毅以“超融合，重塑保險業云數據中心”為主題，與嘉賓一起探討超融合。其從基礎設施的進化、技術創新帶來架構變革等方面闡述了超融合的崛起，分析了未來超融合的發展方向，并介紹了華為超融合的獨特價值，以及各行各業被華為超融合產品改變的事例。針對保險行業的IT現狀，超融合基礎設施可建立融合資源池，實現保險業務的快速上云，并大大提升安裝部署和管理維護的效率。針對OLAP分析型數據庫場景，可***提升10倍性能。
蔣毅向與會嘉賓分享了大地財險的案例，他說“大地財險原有報表數據倉庫系統是采用基于小型機的集中式架構，通過部署華為的FusionCube，徹底解決了現有報表系統存在的性能瓶頸，報表執行效率***提升 20倍，支撐大地財險未來對數據分析、挖掘和治理的發展要求。”
至今為止，華為FusionCube超融合基礎設施已在農業銀行、工行銀行、招商銀行、中信銀行、光大銀行、中信信托、東方證券、匯港資訊等眾多金融和保險客戶中得到規模運用，正逐步改變著各行各業。”
華為FusionCube超融合產品線總經理 蔣毅
大會***，劉維明展望未來，說“挑戰與機遇并存，華為將基于業界最完整的產品線和創新技術，堅持‘被集成’戰略，不斷推進團隊建設、合作生態建設，打造業界最專業的銷售服務體系，聯合合作伙伴為金融機構提供更具競爭力的產品、解決方案和服務，致力成為金融行業數字化轉型的ICT***，與客戶共同迎接挑戰！”
責任編輯：潤月
來源：
51CTO
