中國電信攜手H3C構建全局型MSS管理支撐系統IT平臺，管理成本節省40%、管理效率提升89%

行業

電信

目標

為更好地服務互聯網+戰略，提升中國社會信息化發展的整體加速度，中國電信從提升自身管理的角度出發，需要構建4個統一的(管理模式統一、業務流程統一、主數據統一、系統運營統一)全局型管理系統MSS(Management Support System)，并為其打造高效、穩定、先進的IT支撐平臺。

方法

• ***平臺：引入H3C Integrity Superdome X 關鍵業務服務器，提供12TB內存及16顆高性能英特爾至強E7 V3處理器(288核)，確保平臺的支撐能力;
• HANA架構：引入SAP HANA架構，服務MSS系統建設，構建數據倉庫、集市、報表和儀表盤等數據模型;
• 統一管理：在 Superdome X平臺上運行HANA系統，統一了基礎數據形態和業務規則，支撐4個統一的MSS系統建設。

IT增益

• 系統穩定性達到99.99999%
• 硬件成本降低70%
• 支持成本降低22%
• 節省26%的軟件成本

業務成效

• 管理效率提升89%
• 管理成本降低40%
• 資源配置優化率達到100%

客戶解決方案概覽

硬件

• H3C Integrity Superdome X 關鍵業務服務器
• H3C BladeSystem Superdome 機箱

軟件

• H3C Serviceguard

服務

• 3年HPE原廠技術支持與硬件故障修復
• 7X24全天候技術電話熱線支持
• 咨詢，規劃，部署到后期運維的全程技術支持服務

“我們對于業務的連續性有非常高的要求，而選用H3C Integrity Superdome X 關鍵業務服務器，我們將平臺的可靠性提高 20多倍，并且將停機時間減少 60%，在可管理的IT維護工作中，***限度地延長了關鍵應用的運行時間。”

中國電信MSS系統項目相關負責人

概覽

在互聯網+的大潮之下，大眾創業萬眾創新成為了社會經濟向前發展的新引擎，尤其是互聯網創業企業如雨后春筍一般，正在蓬勃發展。但是傳統運營商主導的電信產業管理架構以本地網為基礎、按行政區劃構建的聯邦式分層管理體制，在互聯網+時代面臨嚴重挑戰。

為應對挑戰，有效幫助千千萬萬創業者，中國電信從提升自身管理服務水平的角度出發，決定構建4個統一的(管理模式統一、業務流程統一、主數據統一、系統運營統一)全局型管理系統MSS(Management Support System)，并為其打造高效、穩定、先進的IT支撐平臺。由于MSS涉及“計劃建設、采購、財務、人力、審計、法律合同、運維成本”7大關鍵性業務系統，因此中國電信引入了H3CIntegrity Superdome X 關鍵業務服務器，并構建了SAP HANA架構。

IT需求：

業務支撐系統BSS(Business Support System)、網絡運營支撐系統OSS (Operation Support System)、管理支撐系統MSS(Management Support System)是電信運營商核心的三大系統。其中，BSS與OSS系統屬于內部系統相對電信用戶而言聯系并不緊密，而MSS則屬于外部系統，也是與業務創新、管理創新、服務創新密切結合的系統，對于中國互聯網+業務的創新支撐作用最直接，也最明顯。此次，中國電信正是看到了MSS與創新之間的密切關系，因此對與MSS支撐平臺的選型尤為關注，并提出了重要的選型原則。

1. 必須擁有小型機的RAS性能

由于MSS“關鍵任務"與生俱來的重要特性，決定了支持關鍵業務的計算系統必須具備更高的性能指標、更好的安全性、可用性、可靠性和可擴展性，因此擁有小型機的RAS(可靠性、可用性、可擴展性 Reliability, availability, scalability)服務器成為了中國電信選型的***要求。

2. 必須擁有X86服務器的經濟性

首先，MSS服務器應用規模較大，其支持的業務功能模塊覆蓋全國所有省、市、縣區的電信分公司，由此項目的大規模資金投入成為必然;其次，電信MSS系統產生經濟效益的周期比較長;第三，中國電信在經營理念和管理模式方面均要求以集約化為原則，提高資金利用效率，促進精確化管理。因此擁有X86服務器的經濟性成為了中國電信選型的另外一個重要要求。

3. 需要支持SAP HANA架構

中國電信需要統一65類基礎性數據，7045個指標項結構標準，實時監控大量的描述企業管理水平的KPI指標。因此MSS服務器平臺必須提供高性能的數據查詢功能，讓中國電信的業務人員可以直接對大量實時業務數據進行查詢和分析，而不需要對業務數據進行建模、聚合等。因此必須選擇支持SAP HANA架構的服務器平臺。

4. 需要廠商提供完善周到的服務

中國電信要求，除去卓越的服務器硬件品質，IT供應商必須提供端到端、一站式的技術服務，即提供全面的計算生命周期服務，對于原有的x86系統和UNIX系統，廠商必須提供專業的技術咨詢服務，確保相關技術方案可以快速滿足中國電信MSS各個子系統的運行需要。此外，IT廠商還要提供遷移、實施和技術培訓服務，通過現場部署、定期巡檢、為了中國電信提供持續性的IT支持。

解決方案

經過全面細致的論證和調研，中國電信選擇了H3C Integrity Superdome X 關鍵業務服務器作為MSS系統的支撐平臺。

1. 高效平臺，融合了小型機的RAS特性和X86服務器的成本優勢

選擇H3C Superdome X服務器，中國電信在單服務器條件下獲得了高達16路CPU的計算能力和12TB內存的運行空間，并利用H3C Superdome X服務器獨特的nPars硬盤分區技術通過隔離和分割關鍵應用避免了其他錯誤模式的影響，獲得了高出以往20倍的可靠性， 相比H3C目前的八路x86服務器DL980 G7，性能上有9倍的提升。總體來說，Superdome X系統的整體構成與設計，融合了小型機的RAS特性和X86服務器的成本優勢。

2. 大數據平臺，支持SAP HANA內存數據系統

在H3C Superdome X服務器的支持下，中國電信快速完成了65類基礎數據的統一，7045個指標項結構標準的統一，實現了一點錄入全網共享的數據整合，同時構建完成了基于SAP HANA架構的大數據分析平臺，實現了全局化的數據管理升級。首先，真正實現對全國各個分公司及其它數據來源的海量數據進行實時分析;其次，從多個數據源中提取***數據，基于當前業務評估可選方案，實現財務、運營和戰略目標之間的平衡。***，高效分析結構化和非結構化數據，即無需進行數據聚集即可對詳盡數據進行分析,通過復雜的預測性分析發掘業務創新點。

3. 重構487個管理流程，推動業務管理的整體化升級

依托H3C Superdome X服務器所支撐的MSS系統，中國電信重構了487個管理流程，支撐系統覆蓋全部管理流程，包括收入渠道管理流程、營銷物質管理流程、綜合計劃流程、項目投資流程、采購需求與合同流程、集中采購流程、庫存管理流程、項目核算流程、固定資產管理流程、網絡運維流程、人力資源流程、其他資源管理流程等。做到了管理模式統一、業務流程統一、主數據統一、系統運營統一。由此，中國電信實現了透明化管理，目前已經可以實時查詢上線省份的7048個指標項，做到了集團數據管理的透明化，同時MSS系統可對130個描述企業管理水平和經營風險的KPI (關鍵績效指標)在線監控。 實現集中單位一點關賬、一點取數、一套規則、一套報表。

客戶收益

目前中國電信已經與HPE合作完成了MSS項目一期針對上海、安徽、新疆等分公司的系統部署，和MSS項目二期針對北京，浙江，福建，湖北，海南，四川，陜西，寧夏等分公司及國際公司和集團總部的部署。千千萬萬像王華一樣的創業者，已經完全夠代替客戶承擔網絡流量費用了。

談到之所以在MSS項目中選擇H3C Superdome X關鍵任務服務器，中國電信MSS項目負責人表示，選擇H3C Superdome X關鍵任務服務器，中國電信即獲得了小型機的卓越品質，也獲得了X86服務器的經濟性，可謂一舉兩得，一箭雙雕。

1. 運行更穩定，運營更集約

• 穩定性達到99.99999%：中國電信獲得了小型機的RAS特性，Superdome X所支持的各類應用系統，可用性高達99.99999%，基本能夠實現零計劃內停機;
• 硬件成本降低70%：中國電信獲得了開放化、標準化的IT支撐，可以與以往使用X86平臺一樣進行橫向的擴展;
• 支持成本降低22%：相比傳統Unix小型機, 中國電信可以在開放的環境下，節省26%的軟件成本和22%的支持成本。

2. 管理更高效，機制更科學

• 管理效率提升89%，重構并規范了487個管理流程，實習了業務的縱向集中和橫向協同、和跨專業的業務聯動;
• 管理成本降低40%，構建了扁平化營銷物資體系、建立了引入民營資本合作的投資管理模式、建立了新型的財務管控模式，在降低管理成本的同時有力地支持了業務改革的深化;
• 資源配置優化率達到100%，電信業務贏得發展先機，不僅可以準確掌握企業經營管理情況，而且可以及時掌握經營和資源配比情況;并再此基礎上實現了資源的有效配置。

“選擇H3C Superdome X關鍵業務服務器，中國電信即獲得了小型機的卓越品質，也獲得了X86服務器的經濟性，可謂一舉兩得，一箭雙雕。”

中國電信MSS系統項目相關負責人

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