青雀移動(dòng)張翔:小程序價(jià)值重點(diǎn)在服務(wù)能力的挖掘
原創(chuàng)【51CTO.com原創(chuàng)稿件】小程序上線已有一周多,在熱潮漸弱的今天,應(yīng)該做的是理性去思考,到底什么樣的小程序才是我們真正需要的?或者就小程序的發(fā)展現(xiàn)狀來說,要怎樣來設(shè)計(jì)產(chǎn)品,把控方向?不要因?yàn)楹ε洛e(cuò)過所謂的機(jī)遇,盲目的瘋狂的去擁抱小程序。
基于今日頭條、得到等小程序相關(guān)的新聞出現(xiàn),筆者近日對(duì)白鷺時(shí)代聯(lián)合創(chuàng)始人、青雀移動(dòng)總經(jīng)理張翔進(jìn)行了采訪。據(jù)悉,青雀移動(dòng)于小程序上線同期發(fā)布了“小程序服務(wù)矩陣”,我們來看看張翔對(duì)小程序的一些見解。
張翔·白鷺時(shí)代聯(lián)合創(chuàng)始人、青雀移動(dòng)總經(jīng)理
關(guān)于今日頭條和得到
采訪開始,我們聊到近日很火熱的兩件關(guān)于小程序的新聞,今日頭條暫停服務(wù)和羅胖高調(diào)宣布得到退出小程序。張翔表示,微信小程序是一個(gè)全新的產(chǎn)品,全新的物種,現(xiàn)階段大家都還處于探索階段。小程序的核心價(jià)值在于線下場景的服務(wù)以及線上線下的連接,我們需要深刻理解這個(gè)新產(chǎn)品,需要全新的思維和產(chǎn)品視角,把原生APP照搬到小程序里肯定是不行的。得到做的是知識(shí)付費(fèi),羅輯思維做的是社群經(jīng)濟(jì),統(tǒng)一入口很重要,可能更多的是媒體內(nèi)容和粉絲獲取思路,另外小程序是否支持虛擬物品購買的政策等,都有可能是關(guān)閉小程序的原因,我們不用有太多猜測,也不用有太多擔(dān)心。我相信會(huì)有更多的公司或者產(chǎn)品加入到微信小程序中來,這是大勢所趨。羅輯思維雖然暫時(shí)關(guān)閉了小程序服務(wù),但未來不排除他們開發(fā)出更好體驗(yàn)、更具服務(wù)價(jià)值的小程序,重新加入進(jìn)來。
小程序的價(jià)值到底在哪里
張翔表示,他非常看好小程序,不論是小程序的數(shù)量、種類、推廣和體驗(yàn),都超出了大家對(duì)小程序的預(yù)期,尤其是在線下場景和線上線下的連接方面。正如張小龍所說,不希望我們以流量為出發(fā)點(diǎn)來做小程序,更希望小程序能夠利用好微信工具這一屬性,覆蓋更多的各種各樣的場景。所以就現(xiàn)狀而言,小程序更適合工具類、生活服務(wù)類、電商類以及O2O類等輕量級(jí)、低頻、非剛需、功能單一的領(lǐng)域。對(duì)于那已經(jīng)做得很好的原生APP,不建議直接搬到小程序,把其中某一個(gè)服務(wù)做成小程序,是不錯(cuò)的選擇,可以把服務(wù)進(jìn)行拆分,以一對(duì)多的形式出現(xiàn)。
談及紅利,張翔肯定的表示,微信擁有8.5億月活,機(jī)會(huì)肯定是巨大的。但不贊同所謂的流量紅利,一個(gè)好的小程序,體現(xiàn)在能不能更好的為實(shí)體做服務(wù),能不能很好的連接線上線下。在未來,去線下找更多的機(jī)會(huì),開啟更多的應(yīng)用場景,提升服務(wù)效率,增加用戶體驗(yàn)才是小程序的核心價(jià)值。
小程序的開發(fā)門檻很低 但和業(yè)務(wù)切合是關(guān)鍵
想要做一個(gè)小程序的開發(fā),最多一周的時(shí)間就可以完成。目前,青雀移動(dòng)平臺(tái)就可以提供積木式開發(fā)平臺(tái)、組件商城、項(xiàng)目眾包中心、小程序精品推薦和開發(fā)者社區(qū)等版塊來助力
小程序開發(fā)領(lǐng)域的各項(xiàng)需求。同時(shí),青雀移動(dòng)主導(dǎo)成立了小程序服務(wù)聯(lián)盟,幫助開發(fā)者完成小程序的研發(fā)。但關(guān)鍵在于開發(fā)者能不能對(duì)微信新的玩法和規(guī)則的把握,能不能用好其新的能力。
寫在最后,有很多小程序上線,也有一撮很受歡迎,但試用完,就沒有了然后,很快被用戶遺忘。所以,有合適的觸發(fā)場景,小程序才會(huì)有價(jià)值。如只有進(jìn)入餐館,才會(huì)識(shí)碼點(diǎn)菜一樣。個(gè)人感覺,小程序是商家在某個(gè)時(shí)間段,某個(gè)場景下,滿足客戶要求的工具。使得場景中的某個(gè)環(huán)節(jié)效率有所提升、用戶體驗(yàn)更好,成本上有所節(jié)儉。
【受訪人簡介】張翔,白鷺時(shí)代聯(lián)合創(chuàng)始人、青雀移動(dòng)總經(jīng)理,曾先后擔(dān)任騰訊廣點(diǎn)通營銷總監(jiān)和Discuz!副總裁,國內(nèi)最火的互聯(lián)網(wǎng)站長大會(huì)的發(fā)起人和主辦者,創(chuàng)立《站長》雜志并擔(dān)任主編,在Discuz!期間與戴志康等人一起將之打造成全球第一品牌和影響力的社區(qū)軟件。2010年,騰訊收購Discuz!張翔隨之加盟騰訊,先后擔(dān)任騰訊開放平臺(tái)部總監(jiān)、騰訊廣點(diǎn)通營銷總監(jiān),參與QQ空間社交廣告、微信移動(dòng)廣告、騰訊移動(dòng)聯(lián)盟等業(yè)務(wù)的前沿探索與實(shí)踐。2014年,張翔離開騰訊以創(chuàng)始合伙人的身份,與陳書藝、馬鑒等人共同開啟白鷺創(chuàng)業(yè)之旅。2015年12月,榮獲北京語言大學(xué)授予的“IT精英導(dǎo)航工程青年導(dǎo)師”稱號(hào)。
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