IT外包服務已成為當今社會的主流趨勢，是把握企業管理未來發展的契合點。企業IT硬軟件乃至機房外包服務是發展的基礎，一個企業發展速度取決于信息化進程的速度。在雜亂無章的IT外包服務商毫無底線競爭的環境下，上海威資德信息技術有限公司(Wisdom-ITservices)顛覆了IT外包行業傳統服務模式，創造性地在中國IT外包行業提出：“服務來自管理 高效來自流程專業來自技術 標準來自數據” 的服務理念。今天小編有幸采訪到了上海威資德信息技術有限公司的相關負責人，與該負責人進行了一次訪談。　　記者：您好，一些公司可能還不太了解IT外包服務，您能介紹下Wisdom及相關業務嗎?　　答：Wisdom中國是由商業機器公司ibm、戴爾中國dell及印度智慧itWisdom公司和中國計算機協會聯合發起成立的。Wisdom有一個能夠為客戶提供覆蓋IT建設全生命周期的顧問式“一體化”IT外包服務，這個服務包括許多服務產品，如IT運維管理;IT規劃及咨詢;IT機房建設;IT設備租賃及咨詢;IT硬件采購及咨詢等等，雖然Wisdom已成立了14年之久，但我認為它依然是保持競爭力的一個新型公司，IT外包行業發展迅速，也需要更多的創新才能滿足多元化的企業需求，且Wisdom這些年來從未停下創新的腳步，更致力于建立一個能為工程師謀劃并提升職業能力、提高收入水平、同時能夠進一步服務好客戶、優化并完善的IT服務體系平臺。　　記者：前面您也提到了Wisdom在上海IT外包服務行業這么多年了，那么在這個行業中有什么優于其他同行公司的呢?　　答：隨著社會的發展，IT外包服務被越來越多的企業認可和接受，目前已不僅僅局限于一線城市，Wisdom已伴隨著實際需求逐步發展到很多二線城市，現階段共2000+工程師分布于全國近20幾個城市，在部分區域已實現30分鐘到場的響應時效;并已實現幾個獨家優勢：　　1. 獨家24小時不間斷提供技術支持，全開放式工程師預約信息，且支持客戶自主選擇;　　2. 獨家APP在線呼叫，手機全程監督評價：服務委派，效率跟蹤、實時通知等等;　　3. 獨家協議全程簽訂保密及三方協議，100萬元保障金，為客戶的信息安全保駕護航;　　記者：好的。您也說了一些自己的核心競爭力，那么貴公司是如何一直保持自身的競爭力的呢?　　答： 在這個快節奏的發展環境下，之前傳統的手動、人工操作已滿足不了當今快節奏的生活和工作需求了，那么Wisdom摒棄手寫派單、人工統計，結合多年的維護經驗制定了全自動、智能、人性化的工程師/客戶服務系統，使得Wisdom的IT外包服務管理向專業化、精細化、品牌化的方向發展，品質服務更高，為客戶提供更加優質和全面的IT服務。　　記者：非常感謝今天與您的探討，祝愿貴公司IT外包事業越來越順利!