摘要：服務智慧城市的不僅是產品解決方案，更是生態體系。智慧城市也不再是固化的信息化建設，而是更多具有獲得感的智慧服務。

​​​​——商業伙伴 張戈

換個角度看智慧城市，昨天他很冷峻，今天則更溫暖；昨天他很理性，今天則更感性。智慧城市是復雜的巨系統，但不能拘泥地理解為復雜的信息系統建設。服務智慧城市是IT企業綜合能力的體現，但也不能局限地固執于產品、技術思維。

華為的能力不僅是云管端

此為如今華為對智慧城市的理解。如果以每年高交會為節點，對華為智慧城市理念進行總結，即可感知以上變化。參觀19屆高交會華為智慧城市展臺，“城市大腦”，即城市運營管理中心（IOC）被設置在更為搶眼的位置。各類智慧場景應用依然唱主角，但華為最為驕傲的“城市數據中心”展區則被割愛撤銷，取而代之的是“城市神經系統”。

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此前，華為一直強調其云、管、端的綜合解決方案能力。也基于此，2016年，華為提出智慧城市“一云二網三平臺”解決方案架構，此是華為能力的體現，也是華為的業務邊界。但坦率地說，不管是“云、管、端”、還是“一云二網三平臺”，仍屬典型IT企業的信息化建設思維。

智慧城市是復雜的巨系統，但不能局限地理解為復雜的信息系統建設。如認識停留于此，智慧城市將如ERP般，固化城市服務流程，也終將無法跟上城市發展的速度。如今，華為改變認識角度：視智慧城市為有聽覺、有觸覺、有思考能力、有學習能力的“有機生命體”。

換個角度看華為

由此，華為提出“城市神經系統”概念。中樞神經，即城市智慧大腦，對應城市運營管理中心、城市云計算數據中心；周邊神經系統，即城市的感知體系，對應華為的城市物聯網、城市互聯網。

當然，如從技術角度看，“城市神經系統”只是此前“一云二網三平臺”的另一種詮釋。但從服務、運營、產業角度看，華為EBG中國區總裁蔡英華表示，智慧城市是“城+市+產”的組合體，是實體城市與數字經濟的綜合體。因此，智慧城市要具有自我演進、自我造血功能，智慧城市建設也是一個迭代演進的過程，只有起點，沒有終點。

目前，華為智慧城市神經系統具備數據采集、數據傳輸、數據處理、數據應用等方面的能力。同時，通過Openlab開放創新實驗室，華為與合作伙伴聯合創新孵化了24類超過100個智慧城市場景化解決方案，滿足智慧城市建設方方面面的需求。

此為華為的智慧城市能力，但比能力更需要關注的是，華為開始以城市運營思維，而非以IT思維推進智慧城市建設。舉例說明，在智慧敦煌，華為通過量體裁衣的頂層設計，將旅游運營，延伸至城市運營；將線下營銷，延伸至線上營銷；將敦煌旅游資源，延伸至“一帶一路”沿線，將游客、景區、酒店、旅行社等統一構建為旅游生態。同時，華為通過大數據平臺建設，成功提升了敦煌“淡季”旅游的吸引力。2016年，敦煌旅游接待人數突破800萬人次，同比增長21.37%，旅游旺季延長75天。

再例如智慧濰坊，華為將物聯網生態體系引入濰坊，成立華為濰坊城市物聯網產業聯盟。目前，50余家企業已入駐該市，業務覆蓋物聯網基礎技術，以及農業、水務、養老等多個領域。3~5年內，濰坊將形成100億元的物聯網產業規模。

“右撇子”智慧城市

可見，華為的“城市神經系統”正在協調聯動城市的各個組織器官。現代腦科學認為，左腦是主管文字、數字等邏輯思維的“理性半球”，右腦是主管想象、藝術等形象思維的“感性半球”。所以，左腦較為發達一般多用右手。

對照華為“神經系統”觀點，IT思維則催生了諸多“右撇子”智慧城市，理性有余，而感性不足；基于現階段的需求有余，而學習成長能力不足。目前，華為則更強調“平衡”發展，對照智慧龍崗建設，深圳龍崗城市運營管理中心已經建成，與人類僅分為左右腦不同，智慧龍崗IOC可同時展現、管理城市經濟、安全、交通、環境、民生、政務等多元數據。在多腦協同運作下，智慧龍崗IOC已成為城市的決策中心、指揮中心、預警中心、服務中心。而隨著大數據平臺的建設、數據的不斷累積、人工智能技術的引入，智慧龍崗還將展示思考能力、學習能力，伴隨著城市發展不斷演進。

***說一句：在豐滿的需求面前，技術永遠很骨感。華為已改換另一角度理解智慧城市，基于城市定位，進行頂層設計，基于數據能力，聯合伙伴，進行場景化服務。由此，服務智慧城市的不僅是產品解決方案，更是生態體系。智慧城市也不再是固化的信息化建設，而是更多具有獲得感的智慧服務。

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