企業微信緣何不敵釘釘?
想當年騰訊企業號成功卡位,并受到高度關注,而更名后的企業微信卻變得默默無聞,甚至有人說從企業號到企業微信,騰訊一敗再敗。
企業號占盡天時地利人和 阿里勿忙應戰
2014年9月份,企業號開始對外公測,讓我們看到了連接企業的另一種可能,也讓我們意識到互聯網公司的闖入并非是一個意外,企業號的發布更是讓本來焦慮的企業級市場變得更加恐慌。
微信企業號起初的想法很簡單,就是微信為企業提供的移動應用入口,旨在幫助企業建立員工、上下游供應鏈與企業IT系統間的連接,從而快速、低成本實現高質量的移動輕應用,實現生產、管理、協作、運營的移動化。
加上當時有6億用戶的加持,強社交的溝通服務一旦讓騰訊在企業辦公市場成勢,對整個企業級市場而言都是一場災難。
企業號在當時也的確吸引了眾多生態上的伙伴和用戶的加入,據官方統計2015年12月1日,有60萬企業、1000萬用戶、200多萬日活躍用戶。到目前企業微信已經滲透到50多個行業,注冊企業數150萬家,活躍用戶數達到了3000萬。
面對當時微信6億人的連接,企業號的發展如火如荼,而這時最頭痛的非阿里莫屬,自從來往圍攻光明頂計劃失敗后,阿里尋找機會扳回一手,手握強勢資源的阿里如果再在企業側敗走麥城,那不是馬云的失足,而是阿里戰略的失敗。
當時就有專家預言:阿里必定會全力反撲。
- 微信完成6億人的連接,但阿里旺旺和支付寶也是同等量級且更高質量用戶,阿里沒理由輸。
- 微信支付雖嶄露頭角,用戶開始嘗試微信支付習慣逐漸養成,但支付寶的霸主地位短期內還是無法撼動的。
- 微信公眾號雖積累了幾百萬用戶,但別忘了阿里巴巴是做企業服務起家的,企業用戶量十倍有余。
- 阿里云的前身阿里軟件敗得一塌糊涂,只因為沒人真懂企業市場,如今的阿里云甩騰訊云幾條街,企業級應用的部署土壤阿里早就完成布局且***。
- 被阿里收購的萬網掌管中國企業40%域名和一半以上的企業網站主機,萬網渠道覆蓋全國網絡公司,坐等養老還是煥發生機?
2014年沉寂多時的阿里,用倒下去的來往,站起來釘釘再度殺個回馬槍,不過這次轉戰的是企業級市場,當時很多人都不看好釘釘的未來發展,因為前有阿里軟件,來往先烈們的離去,讓很多人對阿里進入2B市場前景不太樂觀。
可是一經推出阿里釘釘就采取高舉高打的策略,鋪天蓋地廣告的宣傳,甚至將廣告打到了微信的總部樓下,頻繁的產品更新頻率更是創下企業級市場的記錄,反觀企業號當時也并沒有把釘釘放在眼里,因為釘釘沒有微信,沒有近10億人的連接,又不占先手優勢。
也可能過于自信,也可能企業號只是戰略防守型的產品,動動手指就能讓阿里興師動眾,甚至投資10億與其叫板,微信認為企業號的目的已達到。
戰術上放任釘釘 亡羊補牢為時晚矣
當企業號越來越受到眾多企業關注的時候,企業號的發展并沒有跟上企業隨需應變的需求。
因為當時企業號依附在微信的生態中,依照叢林法則,企業號在微信中只能算是配角中的配角,無論是資源的傾斜,還是在產品的更新迭代上都要遵循微信大架構,所以企業號的發展瓶頸也變得越發明顯。就拿企業號的宣傳舉例,他是無法調動騰訊的內部媒體資源為其搖旗吶喊的,從這一點就能知道企業號當時所處的地位,這與馬云親自為釘釘站臺形成了強烈反差。
也正是這些原因決定了企業號格局。面對復雜的企業管理應用企業號就會有些力不從心。
另外,就是在戰術上太放任釘釘發展,從2015年到2016年微信企業號對于釘釘在市場上的動作沒有采取任何反制措施。
直到2017年微信才意識到釘釘是一種威脅而不該在戰術上放任,于6月份推出了企業微信APP版。和微信使用界面高度相似,加上品牌的溢價能力,一時間倒也吸引了不少嘗鮮者。但企業微信面世之后,很快就敗下陣來。
- 首先,原來企業號是因為與微信的強粘性,并且無需下載客戶端就可以在微信端完成任務,而企業微信與微信除了界面相似外,關聯銜接度并不高。
- 其次,企業微信獨立以后,在產品的功能上并沒有顯著增強,只有一些標配的協同能力又脫離微信的連接,對于生態伙伴而言吸引力不大。
- 再次,企業號和企業微信整合后,并沒有繼承以前的消息互通機制,企業微信也從隔裂變得越來越默默無聞。
企業微信的匆忙發布,也說明了騰訊在企業市場完全沒有章法,不僅切斷了當時企業號和微信的消息互通機制,獨立的APP下載安裝,也斷送了微信森林給予企業微信的天然養份,企業微信的激活率和市場影響力受到了極大影響。
直到2018年4月企業微信與微信消息互通功能才正式開放內測,就像行業人士所言,企業微信本來就落后了,如果不與微信打通未來就是死路一條,可是這個發布似乎來得有點晚。同時,馬化騰也是***次站在前端為企業微信助威,而這相比馬云整整晚了將近三年。
這三年來騰訊在企業級市場把一手好牌打的稀爛,從企業號到企業微信,加上以前的BQQ、營銷QQ還有騰訊企點,雖然騰訊在企業級市場四處出擊但都差強人意,占盡了天時地利人和的騰訊,在企業級市場沒想到卻輸得如此徹底。