來自不同星球的男女生，永遠無法理解對方想法，女友在想什么？為什么總生氣？不知道她想要什么…企業和客戶就如同男女朋友的關系。企業總是無法完全掌握用戶在想什么？用戶想要什么？這也是營銷界的世紀難題。

常常聽到眾多的女性朋友吐槽男友的“不懂我”，在這里很想幫助下廣大男同胞….

慢著！這并不是本文的重點，本文的重點是

如何做一名合格的男友

如何了解你的客戶

微信作為當今社交軟件扛把子之一，變成眾多男女朋友們談戀愛的***之地，但在交流中經常不知道對方在想什么，不管女友哪里難受，男友一鍵回復“多喝熱水”。

同樣，微信公眾號也是營銷人員與客戶重要的溝通渠道之一，但客戶到底在想什么總是搞不清，不了解用戶痛點，我們主觀的內容推送，也差不多就是類似一鍵群發“多喝熱水”了...

營銷界的《武林秘籍》在此，打通任督二脈，男友力爆棚的時刻到了：

1.興趣愛好全知道，標簽化建立清晰畫像

合格的男友，都有一個小本本，記錄女友的一切小九九，年齡生日，愛買的東西，喜歡的衣服…但是！對方未必會直接告訴你…這就如同企業需要了解客戶想要拔草的產品，喜愛的溝通方式，以及偏愛的內容一樣，客戶也不會主動告知企業。

Focussend微信自動化就像模范男友一樣，將根據客戶的行為自動添加標簽：客戶的聯系方式，生日，經濟能力，產品偏好，渠道偏好等等，從而構建多維度完整用戶畫像，準確掌握“女友”們的偏愛，***根據不同“女友”的偏好，選擇相應的渠道（不僅限微信，包括郵件、短信等），推送相應的內容，進行個性化發送，這才是模范男友的正確打開方式。

2.隨時隨地知你所想，用戶軌跡全記錄

營銷人員一直在為顧客想要什么而頭疼，如果企業能對每位顧客進行持續關注、了解顧客在做什么，并實時記錄留言，將顧客所要的東西準確送達，企業的男友力瞬間一米八。微信自動化體系能夠幫助企業準確掌握用戶軌跡，打破信息壁壘，對用戶瀏覽內容、瀏覽市場、點擊行為等實時記錄，并自動觸發專屬內容。

3.實時回復，消息***保存

有些企業很少和顧客進行互動，就像男女朋友之間進行微信聊天，等待男友回個消息像在等待失蹤人口，自動化平臺可在微信中在線一對一實時回復，客戶消息將自動提醒對接專屬商務，實時進行互動。同時區別于微信官方后天消息僅保存5天的限制，Focussend自動化平臺支持***保存顧客的微信消息。

4.男友力Max

除此之外，Focussend微信自動化還具備更多的男友力：

• 群發信息不再受到次數限制，通過圖文消息及模板消息，隨時與客戶溝通
• 個性化渠道二維碼建立一對一專屬服務，同時可記錄不同商務人員、地推人員、門店、營銷渠道所帶來的粉絲流量等
• 接入方式便捷，微信公眾號管理員掃碼即可完成對接，數據快速同步。
• 裂變式傳播，找到帶來***效果的用戶錨點，獲取***KOL，提升傳播效應。

在對的時間，以對的渠道配合對的內容，推送給最對的客戶。微信自動化，企業和顧客輕松談個戀愛。