歷經12年的攜號轉網,會在今年“竣工”嗎?
3月5日,總理在十三屆全國人大二次會議上作政府工作報告時提出,今年中小企業寬帶平均資費再降低15%,移動網絡流量平均資費再降低20%以上,在全國實行‘攜號轉網’,規范套餐設置,使降費實實在在、消費者明明白白。
這段話一出,縱使攜號轉網有些老生常談,但也很快成為業界再再次討論的焦點。
緊接著,工信部部長苗圩在今年全國兩會“部長通道”上透露,將在今年年底之前實現所有手機用戶自由攜號轉網。
他表示:“我們還要在年底之前,實現所有的手機用戶自由的去攜號轉網,你對一家公司不滿意了,你可以選擇另外一家帶著你的號,去選擇另外一家為你提供服務。”
一時間,關于“攜號轉網”的消息傳遍全網,人們期盼終于如愿以償。
日前,工信部也印發了《工業和信息化部關于2019年信息通信行業行風建設暨糾風工作的指導意見》?!兑庖姟访鞔_提出,電信運營商不得擅自增設辦理條件、人為設置障礙,不得利用“攜號轉網”實施惡性競爭行為。
一場關于攜號轉網的新局面即將打開。
一個通信業的舊話題
對于大多數手機用戶,轉網就意味著要換手機號,而手機號關聯了太多必要的信息和賬號,很多時候,用戶左右為難,攜號轉網就成為不少消費者的期盼。
那么何為攜號轉網?攜號轉網,也稱作號碼可攜帶、移機不改號,就是一家移動電信運營商的,比如持有移動號碼的手機用戶,轉入中國電信網或中國聯通網,享受中國電信或中國聯通提供的電信運營服務。
攜號轉網是通信業的一個老話題。
事實上,早在2006年10月,原信息產業部就發布了630號文件《信息產業部關于保障移動電話用戶資費方案選擇權的通知》,該文件又被業界稱為“攜號轉套餐”或“攜號轉品牌”政策。文件表示,各省市運營商根據自身的實際情況,或分階段執行或全面執行攜號轉網政策。
2009年4月,工業和信息化部專家組在??陂_展海南省移動用戶碼號攜帶培訓調研工作,標志著海南省移動用戶碼號攜帶試點工作正式啟動。
隨后,2010年11月22日,工信部第一批攜號轉網試點在天津、海南啟動。2014年5月17日開始,海南省正式向用戶提供雙向號碼攜轉業務試驗,海南電信、海南移動、海南聯通移動網用戶均可自由攜號轉到海南省本地其他運營商網絡。 同年9月20日,第二批攜號轉網試點終于在江西、湖北、云南落地。
2017年8月,工信部在一份“十三五規劃綱要”文件中,明確指出要在2020年全國范圍內推行攜號轉網服務。
之后工信部也明確表態,2018年12月1日起,根據工業和信息化部對號碼攜帶工作的整體部署,天津、海南、江西、湖北、云南五省(市)各運營企業推出新業務受理流程。
今年兩會期間,攜號轉網又有了新的指令,將在2019年年底之前實現所有手機用戶自由攜號轉網。比原定的2020年時間提前一年,還是很讓人欣喜的。
那么,攜號轉網歷時12取得的成果究竟如何?據相關資料顯示,截至2018年12月底,累計攜轉167萬人次,其中2018年新增63萬人次,同比增長62%。雖然這兩年增加百分比挺大,但真正的攜轉人數并不是特別理想。
攜號轉網難在哪兒?
攜號轉網本是有利用戶的好事,為何推進起來卻慢條斯理呢?
首先,技術及系統支持改造投資較大是重要原因。
攜號轉網技術支持準備涉及網絡改造、用戶系統改造、數據庫建設、系統測試和業務試用等多方面工作。同時,在試點過程中發現了很多問題,比如運營商之間的結算、建立實現全網數據同步的第三方集中數據庫系統等,要實現這些技術改造成本巨大。
其次,運營商也留有私心,畢竟“攜號轉網”對于運營商來說是一件投入遠超回報的事情。
相對于前期較大的投入而言,攜號轉網的回報率實在是太低。因此,運營商不僅沒有推進“攜號轉網”的動力,而且為了避免用戶流失,有些運營商會設置各種轉出門檻。比如,合約機、套餐期及任何有未付賬單情況不能辦理。
此外,有消費者反映辦理“攜號轉網”時,從查詢、申請到辦理要跑很多趟營業廳,手續繁瑣,無形中增加了“攜號轉網”的實現難度,也打消了很多用戶的積極性。
正為了掃清推行攜號轉網的障礙,工信部在《工業和信息化部關于2019年信息通信行業行風建設暨糾風工作的指導意見》中也強調“攜號轉網”業務要規范辦理,不得擅自增設辦理條件、人為設置障礙,旨在讓移動用戶“攜得了、轉得快、用得好”。
“攜號轉網”已是大勢所趨,2019年,歷經12年的攜號轉網,會在今年收工嗎?
在筆者看來,這種希望是非常大的。首先,有政策護航。其次,苗圩在今年全國兩會“部長通道”上也透露,將在今年年底之前實現所有手機用戶自由攜號轉網。
此外,三家基礎電信企業和鐵塔公司也給出回應,將堅決貫徹落實黨中央重大決策部署,履行國有企業政治責任、經濟責任和社會責任,按照工業和信息化部的統一安排,全力以赴抓好落實,確保如期完成“攜號轉網”工作任務,促進行業持續健康發展。
由此看來,攜號轉網這項工程馬上就要“竣工”了!