近期，《世界互聯網發展報告2020》在世界互聯網大會上發布，報告指出，當前世界各國大力推進以5G、人工智能、物聯網等數字技術快速發展。在這種環境下，全球科技巨頭在人工智能領域進行深度布局，推動AI技術進入全新發展的時代。

與此同時，AI語音助手在行業內廣泛應用，人機交互的方式逐漸自然。AI語音助手不再局限于一問一答的語音交互，而是在語音對話的基礎上，結合虛擬形象技術，讓AI語音助手擬人化，將人機交互從語音對話擴展到面對面交談。

在AI語音助手虛擬技術的落地應用中，與虛擬IP形象相結合的交互形式正成為人工智能的技術發展趨勢，在企業的數字化轉型升級的需求下，也成為了助力企業品牌構建形象的新方式。

虛擬IP形象成新寵，企業品牌營銷新名片

隨著95后、00后們逐漸成為消費主力軍,培養新一代年輕消費群體已經成為集體共識。為更好地向年輕人靠近，獲得目標消費群體的青睞，同時，在AI發展趨勢的導向下，各大品牌形象逐漸向虛擬IP化走近，企業利用虛擬IP打造有形象的虛擬客服，既可以有效地提升品牌形象與知名度，又能增進品牌與用戶的情感交流，增強用戶黏度。

例如，前段時間頻繁走入大眾視野的“云南云”，它是云南省文化和旅游廳聯合騰訊公司塑造的全國首個省級文旅IP形象。作為一個AI虛擬助手，“云南云”在騰訊云小微的技術支持下，被賦予靈魂，擁有擬人化的形象、情感化的語音交互，為用戶的旅途增添趣味，打造生動有趣的交互體驗。

AI虛擬助手的出現，既符合了當下AI技術高速發展的時代潮流,也打破了以往單調的客服形象，做到與用戶無距離交流，同時，還能充分挖掘IP形象的價值，實現品牌營銷最大化。
在當前互聯網高度發展的情況下，虛擬IP形象拓寬了品牌營銷的邊界和想象空間，逐漸成為企業構建品牌營銷的新方式。

AI語音助手與虛擬IP形象結合，助力用戶體驗升級

在AI技術高速發展的今天，AI語音助手能夠以語音交互技術，更好地幫助虛擬IP形象“開口說話”，也能更好地幫助品牌搭建與用戶溝通的橋梁。

如何將語音交互技術與虛擬IP形象深度融合，讓AI技術既能幫助品牌提升用戶體驗，又能構建品牌形象，成為了當前AI領域研究的新課題，也是AI技術發展的新方向。如今，國內不少科技公司已經在進行探索與嘗試。例如，騰訊云小微借助全棧AI能力與虛擬IP形象相結合，打造出AI虛擬助手一體化解決方案。

AI虛擬助手可以針對不同行業的場景應用需求，通過塑造視聽雙通道的交互體驗，讓AI虛擬助手“聽得清、聽得懂、善表達”，并且利用IP核心內容、IP渠道等方式，助力產品營銷、品牌形象構建，為行業升級有效助力。

目前，AI虛擬助手已在各個領域內擁有豐富的應用場景。在近期舉辦的文博會上，北京云上展區以著名主持人春妮為形象，塑造了一個智能導覽“小春妮”。在展會期間，“小春妮”在多個線上場景中現身，與用戶進行互動、交流，給用戶帶來了沉浸式觀展體驗。

可見，結合虛擬IP形象的AI虛擬助手在各領域落地，不僅能夠構建品牌形象，還能拉近企業與用戶之間的距離，提升用戶體驗。

AI虛擬助手讓人機對話生動自然 助力企業數字化轉型

現如今，人工智能作為新基建的核心技術之一，已成為新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力量，而與虛擬IP形象結合的AI虛擬助手，在幫助企業構建品牌形象的同時，也在積極助推各行各業數字化轉型升級。

在行業轉型升級中，AI虛擬助手是各行各業數字化、智能化發展的助推力，它不只承擔著塑造企業形象的作用，還能夠為用戶提供語音交互服務，它可以保持24小時在線為用戶提供擬人化、情感化交流，還能夠在專業方面為用戶進行解答，為企業在用戶心中勾勒出一個“持續在線，有問必應”的正面形象。

如果說企業形象化轉型是一條高速公路，AI虛擬助手就是推動企業在這條高速公路上暢行的關鍵。相信隨著AI技術的不斷推進，AI虛擬助手將在更廣泛的領域落地，為用戶升級交互體驗，也為企業發展提速增效。