繼無人車配送之后，無人機送外賣也正在加速變為現實。在剛剛結束不久的2021世界人工智能大會上，美團就正式對外推出了外賣無人機，并與上海金山區政府簽約合作，共同打造全國首個城市低空物流運營示范中心。用不了多久，15分鐘送餐上門服務就將成真!

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據悉，美團無人機送餐服務項目打造歷時已久。早在2017年，美團就啟動了無人機配送研發，經過長達4年的發展投入，終于在近期取得重要成果。美團的無人機送餐服務，將致力于解決3公里、15分鐘送達的低空物流網絡問題，推動外賣配送行業提速轉型發展。

眼下，外賣行業發展雖快，但最后3公里的配送問題不少，包括配送慢、配送人力成本高、配送安全保障不足等，不僅讓消費者體驗不好，同時也給外賣電商企業帶來挑戰。在此背景下，無人機配送的出現恰好能為這些問題解決帶來福音，利好顧客、商家和外賣員。

不過，對于這樣一個擁有廣闊前景和顯著意義的項目，網友們卻也提出了各自的擔憂。例如一些網友就擔心，美團無人機常態化應用后可能使得個人隱私蕩然無存，頭頂上時常有雙“眼睛”盯著自己，仿佛被企業監視著。如果企業再將信息濫用，帶來的后果不堪設想。

同時也有網友對無人機配送的安全性表示關心。無人機配送的地區幾乎都是人流相對密集的商業或住宅區，如果無人機安全性、穩定性等不足，出現墜機事故，無疑會嚴重威脅人身財產安全，同時也會引發相應的糾紛。屆時這些問題如何解決，網友們心存疑慮和不解。

當然，無人機本身的安全也引得不少網友關注。他們認為，無人機屬于高科技產品，價格不菲，這樣的產品在應用中不免被一些不法分子盯上，比如直接綁架無人機倒賣等等。也就是說，無人機送外賣時的自身安全也缺乏保障，這在一定程度上也會影響其正常應用。

此外，最讓一些網友詬病的，還是無人機配送是否真的便捷了消費者這一問題。據美團介紹，其無人機配送采用的是從基地到無人機外賣柜的過程，言下之意無法送貨上門，最后還是要消費者到外賣柜自取，這讓很多人覺得雞肋。

綜上，無人機送外賣想法確實很好，前景也值得期待，但現階段所面臨的困難并不小。除了技術、成本等方面的阻礙外，應用安全性、具體服務體驗、用戶隱私保護、配套權責問題等也都需要有關企業與部門關注考慮。總而言之，無人機送外賣前路漫漫，還需諸君共勉!