近日，Gartner公布了2021年最新的銷售自動化魔力象限報告，銷售易五度入選，且依然是迄今唯一入選的中國CRM廠商。銷售易不僅在核心產品能力上較去年有明顯提升，同時在多項能力指標上繼續(xù)領先國際廠商。

報告顯示，在移動端能力上，銷售易遙遙領先于Salesforce、SAP、Oracle、Microsoft，排名躍居全球第二；在BI報告分析能力上，銷售易得分超越SAP；在向導式銷售能力上，銷售易得分與Oracle持平，超越SAP、Microsoft；在渠道管理能力上，銷售易得分超越SAP、Microsoft；在商機管理及線索管理能力上，銷售易分別與SAP及Microsoft得分持平。

在過去的一年，銷售易深耕行業(yè)市場，持續(xù)升級產品能力，以滿足更深度的客戶需求。也正是基于以往的專業(yè)積累以及對技術創(chuàng)新的持續(xù)探索，銷售易CRM近期又發(fā)布了最新的V2108版本，從線索管理、商機管理、渠道管理等多個維度進行了優(yōu)化，并推出了諸多新的亮點功能，全方位助力企業(yè)業(yè)務數字化轉型升級。

下面一起來看看，銷售易CRM V2108發(fā)版都有哪些亮點超能力！

移動端體驗更出色，業(yè)務響應更及時

問：銷售人員如果在外跑業(yè)務，客戶前來咨詢合同/訂單詳情，這時該如何快速將合同/訂單發(fā)送給客戶呢？

移動端合同/訂單打印預覽

繼報價單可以在移動端進行打印預覽之后，在銷售易CRM V2108版本中，合同和訂單也可以在移動端進行打印預覽。另外，在APP端，銷售人員可以將預覽后的合同和訂單文件下載到知識庫中，方便后續(xù)進行查看；在企業(yè)微信端，銷售人員對合同和訂單進行預覽后，可以直接將文件分享給企微的聯(lián)系人。即使出門在外，銷售人員也可快速響應客戶需求，極大提升業(yè)務效率。

問：可視化報告看板布局現在是上下結構的，如果視圖過多，在移動端觀看時需要不停往下翻，同時缺少橫向對比，那么如何提升查看體驗呢？

報告看板布局

針對這一點，在銷售易CRM V2108版本中，移動端可視化報告的看板布局能力得到了增強。每個看板都可以單獨調整布局，在對看板布局進行編輯時，可以添加5個以內的柵格容器以及4個以內的tab容器（分頁），另外容器和視圖可以進行混合排序，還可以在移動端選擇性的隱藏不想被看到的視圖。

線索創(chuàng)建更快捷，轉換直達目標

問：公司有多個公海池分組，屬于個人的可能只有兩個，但每次都要選擇一個公海池分組，太繁瑣怎么辦？

銷售線索支持默認公海池

針對這一點，銷售易CRM V2108版本對選擇公海池這一動作進行了優(yōu)化。例如在第一次創(chuàng)建銷售線索時，選擇了A公海池，當再次新建銷售線索時，系統(tǒng)會默認選擇上一次的A公海池，這樣操作上就不再繁瑣，極大方便快速創(chuàng)建數據。

問：線索轉換后，想快速進入客戶詳情頁面進行后續(xù)的跟進，怎么辦？

線索轉換落地頁

在銷售易CRM V2108版本中，增加了線索轉換落地頁功能。用戶可以自定義設置線索轉換成功后的頁面顯示內容，快速直達目標頁。例如選中一條銷售線索，點擊轉換按鈕，就可以直接跳轉到客戶詳情頁。

商機編輯更靈活，流程管控更嚴謹

問：在編輯商機時，也想同步編輯商機明細，或者在編輯商機明細的時候，也想同步添加新的明細，怎么辦？

商機NeoUI表單

在本次銷售易CRM V2108發(fā)版中，對商機表單替換成新的NeoUI表單，擴展能力進一步加強。當在編輯商機時，可以同時編輯商機明細，實現主、子同時管理；或者在單獨編輯商機明細時，可以同步添加新的明細，進一步簡化操作。

問：有些商機明細是不用對外的，不想在商機表單上看到，怎么辦？

按需展示控制

這次新版本中，商機明細可以根據當前用戶的職能，控制新增和編輯的入口是否開放。如果對商機明細入口進行關閉，那么銷售人員在商機表單上就看不到相關信息。按需展示控制，極大提高銷售人員錄入效率。

問：商機輸單后，銷售人員重啟商機太隨意，影響管理者對商機的管控，怎么辦？

商機重啟審批

在銷售易CRM V2108發(fā)版中，對商機重新啟動這個動作進行了限制。當商機輸單后，銷售人員可以點擊重新啟動，但需要先提交給領導進行審批，審批通過后才可以重啟成功。這樣就嚴格控制銷售流程，銷售人員不再隨意結單。

經銷商訂貨更便捷，賬戶類型更多元

問：不同的經銷商有不同的訂貨政策，如何能把復雜的訂貨流程簡單化，而且做到千人千面呢？

B2B訂貨商城

在銷售易CRM V2108版本中，重磅推出了B2B訂貨商城，這是一個集成了B端業(yè)務及C端體驗的訂貨商城。經銷商登陸渠道門戶后可直接瀏覽商品，將感興趣的商品添加至購物車，訂貨時可在購物車中進行預計算，對比促銷優(yōu)惠及政策，最終確認后可直接生成訂單。PRM訂貨商城同時支持Web版和APP版組件設置，并且可根據商城用途設置多個商城讓不同的用戶群使用，支持一客一策、一客一價設定。這將大幅提升經銷商訂貨體驗，及渠道政策靈活性。

問：在一些節(jié)日促銷活動中，經銷商可以額外申請到大量贈品或物料，那如何能快速地將贈品與訂購的貨品進行統(tǒng)計歸納結算呢？

分類匯總型賬戶

在銷售易CRM V2108版本中，特別新增了分類匯總型賬戶，廠商因業(yè)務管理需要，向經銷商贈送大量贈品或物料時，可將贈品、物料以產品+數量的方式存放在賬戶中，下單時可通過兌換功能領取贈品或物料，隨貨一起配送。廠商為協(xié)助排產，可對部分類型產品收取訂金，指定類型的訂金只能用于指定類型產品的訂貨抵扣。這使得賬戶管理深度契合渠道管理業(yè)務場景，為經銷商業(yè)務開展提供很大便利。

工單處理更高效，服務報告生成更智能

問：在售后服務場景中，客服多以工單維度來查看每日的工作情況，需要快速了解每個工單的跟進情況，那么如何讓客服人員能夠快速查看并記錄工單明細呢？

工單工作臺

針對這種情況，銷售易CRM在V2108發(fā)版中增加了工單工作臺。在接待客戶咨詢時，客服代表可以針對客戶問題，直接在客服工作臺創(chuàng)建工單，并將工單與當前的溝通記錄進行綁定，便于后續(xù)解決問題時詳細了解客戶需求。同時，工單工作臺為客服人員提供一個工單的全景視圖，支持同時查看多個工單，提升處理效率。

問：工程師完成安裝/維修/巡檢任務后，需要將服務報告發(fā)送給客戶進行簽字，但傳統(tǒng)紙質的報告確認效率低，且與客戶的互動不夠，怎么辦？

生成服務報告

在本次銷售易CRM V2108發(fā)版中，對服務報告進行了優(yōu)化。工程師在服務結束后，可直接在派工單中生成電子版服務報告，在線發(fā)給客戶進行電子簽名。最后系統(tǒng)會將客戶簽名后的服務報告自動存儲在相關文檔中。這不僅提高了報告確認效率，且極大促進了公司與客戶的互動。

數據可視化效果更豐富，目標管控有預警

問：工作雖然已經完美完成，但在進行總結的時候，表格樣式單一，難以引起注意，如何才能做出顏值超高的匯報表呢？

表格樣式

與上一版本相較而言，銷售易CRM V2108版本的表格自定義樣式能力進一步增強。優(yōu)化了表格樣式的整體布局，增加了多套顏色主題方案，同時可以對表格標題、表頭、表格主體、隔行顏色、邊框等進行自定義設計，極大豐富了表格可視化效果。

問：雖然已經制定好了部門KPI，但如何才能更好的監(jiān)控KPI的進度，從而更好的達成目標呢？

視圖預警

為了更好的幫助管理者監(jiān)控KPI完成，銷售易CRM V2108版本新增了視圖預警能力。目前支持在 KPI視圖、儀表盤和KPI儀表盤這三種視圖中添加預警，單個視圖最多可以添加5條預警，并通過系統(tǒng)通知、企業(yè)微信、郵件發(fā)送預警消息。對于預警發(fā)送日志，管理者可以在訂閱監(jiān)控頁面查看明細。對于忙碌的管理者來說，視圖預警功能將起到很好的提醒作用。