3月23日訊（駐京記者柯立）從機器人水下完成冬奧會火炬傳遞，到骨骼機器人讓高位截癱的冬殘奧會火炬手離開輪椅、站起來行走，從刷爆朋友圈的機器人餐廳到金牌機器人咖啡師，從排爆、設備檢修機器狗，到安保巡邏機器人，到快遞、保潔、消毒、防疫機器人……本屆北京冬奧會、冬殘奧會，種類豐富、功能強大的機器人，極大接近了與我們日常生活的聯系。

美團的無人快遞車。記者柯立 攝

盛會結束后，很多城市服務行業向這些機器人伸出橄欖枝，越來越多酒店、餐廳、展廳、醫院等場所都購買了機器人，用于前臺接待、點餐送餐、咨詢引導、快遞配送、消毒防疫、安保巡邏等服務領域。機器人時代正加速到來，它們開始搶人的飯碗了嗎？

美團、京東等，都為冬奧會提供了無人配送機器人服務。長江日報記者看到美團最新款“魔袋20”自動配送車，最高時速每小時45公里全車設計裝載150千克、容積近540升，在公開道路上配送續航120公里，單次配送可承擔的訂單量顯著提升。冬奧賽前，它在延慶冬奧村完成測試應用。冬奧期間，它在北京城市場景配送近4萬訂單，自動駕駛超10萬公里。

目前使用機器人比普通服務員貴

據了解，近年來，在5G、人工智能等新技術日漸成熟發展的催化作用下，智能分揀、智能配送、智能搬運等大批“機器快遞員”面世，成為運輸配送行業的生力軍。

一位從業者告訴記者：機器人大幅度取代人的工作，現階段還有困難，首先是價格問題。

記者在某電商網站上看到一款迎賓接待機器人，其售價在23萬-26萬元之間。加上日常維護成本，現階段，使用機器人比普通服務員更貴。

“如果個人開一家咖啡店，買一臺‘豹大白’是否劃算？”記者曾就此咨詢“豹大白”的研發企業。

對方沒有正面回答售價，只告訴記者：目前我們主要和中國移動的咪咕咖啡等大客戶合作，服務場景包括5G展廳、智慧園區、會展或發布會、智慧銀行、商業地產、商場零售等。它不僅僅是一位咖啡師，更重要的是，它代表一種智慧營銷，能夠提升品牌形象，帶來全新客戶體驗，帶動更多其他生意。

記者了解到，在廣州白云機場、國家大劇院、同仁堂旗下知嘛健康體驗店等地，“豹大白”已經落地成為網紅。

國內知名機器人專家、電子科技大學人工智能研究院副院長程洪認為：我國發展服務機器人的步子還應該更快一些。機器人被譽為“制造業皇冠頂端的明珠”，《“十四五”機器人產業發展規劃》提出：到2025年，我國成為全球機器人技術創新策源地、高端制造集聚地和集成應用新高地。我們的技術處于世界領先水平，但由于研發投入巨大，產品價格目前比較貴，難以快速打開市場。規模化的市場是降低成本的前提條件，建議政府加大對應用市場的政策支持。

人工智能將把人更多地解放出來

世界經濟論壇相關報告指出，新冠肺炎疫情正在加快自動化進程，到2025年，“機器人革命”將使8500萬個人工工作崗位被機器取代，管理和數據處理中的常規或體力勞動最容易受到威脅。當然，新技術也將創造9700萬個工作崗位。

北京智源人工智能研究院副院長劉江接受記者采訪時說：不必擔憂機器人取代人，人類還是會有更多有意義的工作可做。工業革命初期，英國工人不也擔心失業而搗毀機器嗎？現在機器普及率遠超過當年，結果呢？人工智能等高科技將把人更多地從非創造性勞動中解放出來，更多地投入教育、醫療、藝術、科研等領域的創造性工作。未來將會有更多人會像谷愛凌一樣享受冰雪運動，整個社會、全人類將往更高層次發展。

今年全國兩會期間，全國人大代表、科大訊飛董事長劉慶峰曾發表他的有關思考。他說：讓機器學習人的能力，把人從簡單重復的體力勞動中解放出來，也從復雜的腦力勞動中解放，讓人做更有創意更需要靈感的事情。如果將來因為人工智能的普及，使得我們從5天工作制變成3天，8小時工作制變成4小時工作制，有更多的人去學習、去健身、去娛樂、去暢想未來，人類可能真的在地球之外探索更浩渺的太空，我覺得它會開啟更新的未來。