最?近和一些客戶溝通，發現越來越多的客戶已經意識到，無處不在的技術正在成為工作的一部分，成為業務的一部分，企業面臨雙重壓力，在內部要尋求促進發展和突破的引擎，在外部有消費者越來越個性化的需求，以及來自競爭對手的壓力，所以企業不得不做出改變，進行業務創新，或者領先一步重塑行業，在這種背景下，數字化轉型已經不再是一道選擇題，而是一道生存題。

但同時企業對數字化轉型又有著一些誤讀和不切實際的期望，以下總結了企業在數字化轉型之前或者過程中經常會產生的7個錯誤認知：

1. 期望有個大招，能解決一切難題

這個大招可能是某個工具，也可能是某種平臺，比如當下被炒的很火的“數據中臺”或者“業務中臺”，這些新的概念會被解讀成治療一切問題的良藥，比如，等我們建設完業務中臺，就不會存在開發效率低或者支持不了的業務功能，比如，等有了數據中臺，所有你想看到的數據、報表、分析都能即刻呈現到你的面前，所有這些問題都能通過分析數據找到答案，再比如，就購買那個工具吧，它的功能很齊全，能解決我們所有的問題。在這些期望的背后，源于一個錯誤的認知，認為有一把萬能鑰匙，能解決所有千變萬化的問題，也缺少了一些必要的分析，在做一件事情之前，分析一下為什么要做這件事情，建設中臺是手段，那么為什么要建設中臺呢？中臺是不是真的能解決我的問題？

2.有行業經驗的咨詢師能搞定一切，把咨詢師請來就萬事大吉

很多時候，咨詢師的行業經驗甚至跨行業的經驗會是一筆很寶貴的財富，企業變革或者轉型的財富，會給企業的變革或轉型提供更全面的信息支撐，幫助企業更加理性的做決策，在落地一些方案政策的時候也可能事半功倍，所以咨詢師是一種很寶貴的資源，但這并不意味著咨詢師能搞定一切問題，比如變革過程中組織功能和業務功能再分配和再組合的問題，比如轉型中新舊業務如何協作和配合的問題，這些問題都是組織在轉型之前需要考慮清楚、在轉型過程中需要自上而下拉通并落實的事項。企業在引入咨詢師之前考慮這些問題，不代表企業必須先產生出成熟的想法和方案，但是企業需要做好充分的思想準備，對轉型的復雜度和難易程度有客觀清醒的認識和期望。因為這些問題梳理不清楚，即使咨詢師入場，也會遇到壁壘、阻力，輕則轉型的過程磕磕絆絆，重則轉型還沒有等來第一個結果便已經夭折。

3.轉型是摸著石頭過河，所以過程比結果重要

轉型會伴隨著很多不確定性，企業轉型失敗的案例也比比皆是，但同時，轉型又面臨很多期待和壓力，所以，越是明確了結果，越有可能走向失敗，因為過程中任何一個不確定性的出現，都有可能導致結果以不同的形式出現，也因此很多企業在選擇轉型的時候，處于對未知的恐懼，也是處于對自身的保護，通常會強調過程的重要性，而閉口不談期待中的結果是什么樣子，這無疑宣告了一種“重在參與”的態度。但是，組織選擇轉型一邊是追求創新和突破，一邊還要考慮有效利用資源，如果不能把期待的結果和目標進行關聯，便很難衡量資源是否被用在在戰略方向上，甚至會造成資源的巨大浪費。所以，企業轉型的道路可能充滿波折，但結果也可以不斷調整和修正，結果與過程同等重要。

4.業務人員和技術人員對于轉型的訴求不同，矛盾難以調和

經常聽客戶提到，業務人員和技術人員做出改變的速度不一樣，有時候業務走在前頭，有時候技術走在前頭，終于借助轉型想把業務和技術拉在一起的時候，卻發現他們對于轉型的訴求不同，業務需要的永遠是多快好省，而技術似乎永遠在一堆約束里摸爬滾打，所以業務會抱怨技術團隊開發出來的功能又慢又不好用，而技術也有很多苦衷，既想獲得業務認可，又不得不在資源、能力、優先級上做權衡，所以業務和技術的矛盾似乎難以調和。這也源于一個錯誤認知，那便是認為業務與技術的壁壘是拆不掉移不走的，業務如果理解了軟件開發、數據以及技術（包括智能技術）便會對數字化有了更好的認識，技術如果理解了業務場景，便能通過規劃讓技術更好的賦能業務功能、業務場景和業務目標，所以調和這個矛盾，在于拉通底層的認知。?

5.對標行業最牛，經驗全盤復制

很多企業就是這么做的，對方是行業老大，他摸著石頭過河，我跟隨他走路即可，他做電商平臺我也做電商平臺，他做生態我也做生態，他做大數據和人工智能，那我也不能落下，甚至他的供應商合作伙伴，我也照單全收，他是老大，有眼光有實力，跟著他走起碼不會犯錯。這種行為背后也源于一個錯誤認知，那就是他的方向也是你的方向，他的目標也是你的目標，但其實你們有可能是競爭對手，和競爭對手做同質化的事情，尤其對方是實力更強的對手，你的結局很可能一眼望穿，現實情況是，你要找到自己的差異化，去做為自己量身定做的事情，轉型才可能取得成功。

6.只要領導認可，轉型就能取得成功

領導在轉型的過程中起著非常關鍵的作用，領導很可能是轉型的決策者、發起者、推行者，很多時候是領導在引領轉型的方向和目標，所以領導的決心和參與程度對轉型的成功起著非常關鍵的作用，同時，領導也是受轉型影響的人，轉型的過程中，舉措被不斷驗證，有成功的，也有行不通的，這些結果也會影響著領導對轉型的認識進而做出改變，不斷修正方向和行動，最終帶領轉型走向成功，所以說，轉型成功離不開領導的支持和認可，但反過來，只要領導認可，轉型就注定會成功，卻是一個偽命題。這個想法的背后也源于一個錯誤認知，那就是領導的穩定性以及領導對于轉型的決心，看過很多轉型的例子，轉型還在過程中，領導已經換了好幾撥，每個領導的想法都不一樣，所以推行轉型的團隊做了很多事情，但卻一直停在原地，也看到過有的領導一邊受制于資源的短缺，一邊應對著各方的挑戰和壓力，時間一長，也會對轉型這件事情做出妥協，這種結果也不是成功。所以說，轉型要想取得成功，不但領導認可，組織內部還要上下一致，參與方對轉型的認識保持一致。?

7.轉型就要徹底，要追求一步到位

很多組織夢想著轉型可以快速出成果，可以一步到位，一旦完成，一勞永逸，但現實很骨感，所謂的創業易，守業難，轉型成功已經很不容易，保持住成功的結果更是難上加難?，F實中，我們處于一個多變的環境下，企業面臨多樣的來自內外部的挑戰和機會，既要防守又要進攻，所以很難通過一?個大招就能應對得了所有的不確定性，企業需要引入外部資源幫助企業成長，更需要內建能力應對發展過程中不斷出現的瓶頸和挑戰，只要能力夯實起來了，企業才會長期永續的經營，才會有可能在多邊的市場中不斷尋找機會。認為轉型是一步到位的工作源于這樣一個錯誤認知，那就是環境是靜態的，市場是靜態的，所以企業的形態也是固定不變的，這個認知不符合這個社會的現實。所以說，轉型這件事情可能永遠都沒有完成的那一刻，企業需要重視的是漸進式變革的力量，讓企業自身在變革的過程中不斷成長。總結一下，數字化轉型是一個長期的過程，中間充滿了變數和不確定性，企業要想獲得轉型的成功，先要對轉型這件事情有正確的認識，而這些認識則來源于對上述錯誤認知的識別和處理。