奮進新征程，保險守護穩穩的幸福。

2022年是第10個“7.8 全國保險公眾宣傳日”。

十年來，保險業務從線下走到線上，從數字化邁向智能化，讓億萬用戶的投保、理賠體驗得到極大地提升，保險服務的可及性實現了質的飛躍。保險業的增長模式也從“機會驅動”轉為“能力驅動”，質變背后，是保險機構科技賦能業務，持續推進數字化轉型的結果。

誠泰財產保險股份有限公司（以下簡稱誠泰保險）是經原中國保險監督管理委員會批準，于2011年成立的全國性保險公司，自2018年起，誠泰保險圍繞“科技賦能”和“差異化”的戰略目標，大力推動市場化、科技化轉型，著力打造經營規范、效益顯著、特色鮮明、科技領先的全國優秀保險公司。

自2019年起，誠泰保險與紫光股份旗下新華三集團、紫光云達成戰略合作，持續推動“科技賦能保險”整體戰略落地。新車險核心系統與新一代意健險核心系統陸續上線，在誠泰保險數字化轉型升級、高質量發展中發揮了重要作用，掀開了誠泰保險轉型發展的新篇章。

新車險核心系統上云，誠泰保險“科技賦能”戰略全面啟航

車險核心系統是財險公司服務客戶與業務發展最主要的平臺之一，誠泰保險的老核心系統使用近十年，已到升級換代時期。尤其是當下外部環境發生變化，更需要通過新核心增加服務能力和競爭力。因此，內外因素的驅動，誠泰保險與新華三集團、紫光云充分運用IaaS、PaaS云平臺的服務能力，利用其“敏捷交付、彈性伸縮”的特點，通過分鐘級交付底層資源的速度，促進業務快速上線，并以靈活分配虛擬資源的方式，保證高并發期間業務系統可用性，助力誠泰保險成功打造出新一代具有高擴展性和高可靠性的車險核心系統。

同時，車險核心系統增設“集成多渠道平臺的承保系統+全環節任務自動分派的理賠系統”雙系統協助管理、風控，為客戶帶來更好的服務與體驗。承保系統集成OCR識別、模型化定價、規則化核保等手段，將出單和批改效率提升了60%，達到業內前沿水平。理賠系統則通過規則化流程，實現對理賠訴求的精細化、差異化管理與分配，進一步提高承保理賠效率。全面優化結束后，新車險核心系統建設項目在不到8個月的時間里成功完成項目驗收，正式開啟誠泰保險數字化新時代。此后，該系統逐步從云南省推廣至全轄區運行，誠泰保險“科技賦能”戰略全面啟航。

新一代健康險試點上線，助力誠泰保險數字化“智變”

一場疫情影響下，人們的風險意識及對保險的認知顯著增強，險企金融科技創新、數字化轉型進程加速，帶動中國保險行業整體保障能力進一步提升。

誠泰保險新一代意健險核心系統于2021年跨年夜正式上線。第一張誠泰百萬醫療險順利完成出單。新一代意健險核心系統針對“理賠難，難理賠”的業務痛點，有效解決了健康醫療行業服務保障、理賠系統不完善的市場問題。系統基于“以客戶為中心”的核心發展戰略，設立企業個人化定制需求，根據企業員工福利的多樣化健康險保障配置及試點，全面優化，建成具有靈活配置能力的健康險產品管理平臺，使誠泰健康險業務實現從廣泛化、傳統化運營到精細化、數字化運營的完美蛻變。

值得一提的是，誠泰保險新一代意健險核心系統圍繞產品創新與服務迭代升級，在線下銷售渠道基礎上增設線上化作業模式，同步開通投保界面、在線查詢保單信息等服務，并通過集約化工具降低人工成本，以線上服務、實時互動的全新形式增強客戶體驗。同時，系統具備互聯網渠道投放平臺及數據驅動的兩核智能風控、健康管理、員工增值服務管理等“外循環”能力，“內外兼修”的系統平臺進一步提升誠泰保險的運營模式效能，拓展獲客渠道，助力誠泰保險在“健康險+數字化”轉型發展道路上的突破，成為誠泰保險在后車險時代發展的技術保障。

新車險核心系統與新一代意健險核心系統是誠泰保險在數字化、智能化建設的階段性成果，也是提升險企核心競爭力的重要舉措。未來，新華三集團也將在“云智原生”戰略推進下，持續深化金融科技創新實踐，助力保險機構數字化轉型，為保險行業的高質量可持續發展注入新動能。