“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”是那些認(rèn)為自身具有創(chuàng)新性和技術(shù)先進(jìn)性的公司眾所周知的詞匯。如今，幾乎每個(gè)企業(yè)都面臨著要么進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、要么被甩在后面的壓力，甚至可能再也沒(méi)有機(jī)會(huì)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

在這樣一段復(fù)雜的旅程中，企業(yè)往往會(huì)同時(shí)面臨多重難題，如人才短缺、預(yù)算緊張、時(shí)間限制等等。有70%的大規(guī)模數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目都以失敗告終。為什么會(huì)這樣?為什么這么多公司無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

讓我們來(lái)探討兩個(gè)不那么明顯但至關(guān)重要的挑戰(zhàn)，它們阻礙了整個(gè)行業(yè)達(dá)到期望的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平。

破壞內(nèi)部動(dòng)態(tài)

在我最近為Pharmageddon(一個(gè)大型醫(yī)藥行業(yè)活動(dòng))做準(zhǔn)備時(shí)，我問(wèn)了自己一個(gè)問(wèn)題：是什么在過(guò)去一兩年里拖慢了我們公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

答案很明確：內(nèi)部政治。

這與治理無(wú)關(guān)，而是與人以及人與人之間的關(guān)系有關(guān)。即使表面上一切看起來(lái)都很完美，也往往會(huì)有某些因素阻礙人們充分發(fā)揮潛力。我認(rèn)為這是由于孤立的工作流程和缺乏協(xié)作造成的。

當(dāng)涉及到像采用機(jī)器學(xué)習(xí)和AI這樣復(fù)雜的轉(zhuǎn)型時(shí)，將公司的業(yè)務(wù)和技術(shù)兩方面結(jié)合起來(lái)至關(guān)重要。

有些人可能對(duì)走出舒適區(qū)感到過(guò)于謹(jǐn)慎，而另一些人則覺(jué)得這樣做太繁瑣。許多高管認(rèn)為親自動(dòng)手工作會(huì)犧牲他們做出戰(zhàn)略決策的能力，這一事實(shí)往往阻礙了他們進(jìn)行創(chuàng)新。

請(qǐng)記住：共同努力是可以的，試著更加理解彼此是非常好的，將你的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)融合起來(lái)則更好。如果你不再只關(guān)注戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)目標(biāo)，你就不會(huì)“弄臟自己的手”。

協(xié)作的重要性

有時(shí)，很難想象如何讓這種協(xié)作發(fā)揮作用。我相信這始終取決于人們的熱情和積極性。那些偏愛(ài)協(xié)作并旨在消除工作流程脫節(jié)的企業(yè)往往會(huì)取得勝利并獲得成功。

根據(jù)德勤與《麻省理工學(xué)院斯隆管理評(píng)論》合作進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，“在我們調(diào)查中，83%的數(shù)字成熟度較高的公司表示他們使用跨職能團(tuán)隊(duì)，而數(shù)字成熟度處于發(fā)展中的公司為71%，處于早期階段的企業(yè)為55%。”

作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要努力學(xué)習(xí)AI等技術(shù)的所有復(fù)雜細(xì)節(jié)，以真正致力于這項(xiàng)事業(yè)。你的技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該深入了解業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)以及哪些解決方案可以解決這些挑戰(zhàn)。雙方攜手可以創(chuàng)造奇跡;唯一需要的是愿意協(xié)作和分享知識(shí)。

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)抗而非培育行業(yè)

阻礙企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一個(gè)問(wèn)題是競(jìng)爭(zhēng)。我這里說(shuō)的不是那種雖然不總是輕松但總是公平的正常、健康的競(jìng)爭(zhēng)。我指的是大型機(jī)構(gòu)和企業(yè)利用權(quán)力改變技術(shù)、否決合作關(guān)系甚至阻止他人創(chuàng)新的主導(dǎo)地位。

因此，技術(shù)進(jìn)步受阻，更小、更靈活的供應(yīng)商無(wú)法穿透大公司和大企業(yè)制造的迷霧。整個(gè)行業(yè)都在原地踏步，等待著大魚(yú)們解決分歧。

許多公司都遵循這種模式，等待著別人來(lái)干預(yù)并阻止這種瘋狂行為。然而，這并不奏效。無(wú)論發(fā)生什么，作為商業(yè)領(lǐng)袖，我們的責(zé)任是了解趨勢(shì)，尊重多供應(yīng)商環(huán)境，并在同一層面上與他人競(jìng)爭(zhēng)，而不是在工作中搗亂。

并非所有人都可能經(jīng)歷過(guò)阻礙眾多行業(yè)技術(shù)進(jìn)步的同樣做法，但也很可能這種行為已經(jīng)被正常化，以至于許多領(lǐng)導(dǎo)者甚至沒(méi)有注意到它如何影響他人。

我相信，無(wú)論公司規(guī)模大小或數(shù)字成熟度如何，積極主動(dòng)都是公司能做的最好的事情。

勇敢提出正確的問(wèn)題

下次當(dāng)你思考為什么你的公司似乎停滯不前時(shí)，問(wèn)問(wèn)自己：“是否有什么事情或什么人，無(wú)論是有意還是無(wú)意，阻止了我們進(jìn)行創(chuàng)新?是否有人在阻礙協(xié)作、制造障礙或規(guī)定技術(shù)棧?”

鼓起勇氣去提問(wèn)是可怕的，但它也賦予了你尋找棘手問(wèn)題答案的力量。我鼓勵(lì)大家都這樣做。

一個(gè)能夠培育創(chuàng)新的多供應(yīng)商生態(tài)系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)得的，我相信有一天，我們能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然艱難，但也非常有意義，企業(yè)應(yīng)該獲得它所帶來(lái)的好處。