一、安全運營（SecOps）簡介

企業安全現狀及調整

大多數企業雖然采購了多種安全設備，但在實際使用中往往面臨管理難題。

缺乏統一的管理平臺和專門的安全運維團隊：這些設備經常處于無人有效維護的狀態，導致其功能未能充分發揮。各設備之間的告警信息相互獨立，缺乏整合和聯動，企業在面對復雜安全事件時，難以及時獲取全面、準確的威脅態勢。

企業安全管理還存在諸多其他問題：例如，安全防護手段過于被動，以事后響應為主，缺乏主動檢測和威脅情報的應用能力；內部安全架構孤立，多廠商環境增加管理復雜性。部分企業在合規性上重視表面達標，卻忽視實際防護效果。

員工安全意識薄弱，人為失誤頻發：云安全和數據保護措施不足，敏感數據面臨泄露風險；

安全運營可以解決哪些問題

安全運營（Security Operations，簡稱SecOps）是指通過系統化的流程、技術和人員協作，持續監控、檢測、分析和響應網絡安全威脅，以保護組織資產（如數據、系統、網絡）免受攻擊的綜合性活動。它不是某個工具或單次項目，而是一套“讓安全能力流動起來”的作戰體系，其核心目標是主動防御風險、快速應對安全事件、最小化業務損失。

在近20年的安全建設發展過程中，前10多年時間，政企機構更多的以合規化建設為主；從2016年實戰化攻防演練開始，我們發現偏合規或堆砌式的安全架構實際效果已經不再那么明顯了。我們講運營，“運”就是用起來，使整個安全平臺、安全工具正常運轉。人作為工程師、司機，甚至是廚師也好，不論是各種角色，都是通過技藝與工具實現價值的輸出。

統一管理平臺：在安全工作中，我們有SOC類平臺如安全信息和事件管理（SIEM）、威脅檢測及響應（TDR）等工具，數據源源不斷地進來，供我們去分析，就像買輛車就得加油，他才能走，其實也是相應的輸入。而“營”則是持續的輸出價值。

安全運營體系： 我們買車的目的是載著我們去遠方，去工作，或者周末出去玩。買了一輛車不會開怎么辦？車的價值怎么來體現？車動起來才能實現價值，恐怕很少人買車是為了放在那里擺著。車肯定不能僅僅實現擺設工具的價值。 這時我們要思考一個問題：如果開車是項技能，到底是司機重要，還是車本身重要？這個問題跟安全行業的思考有些類似。我們需要的安全價值或者說解決安全問題的做法，一定是通過人加工具一起實現的，二者缺一不可。光有人沒有車，很難實現；沒有車，你可以走著去，但效率很低。只有車沒有人，車用不了，買來就是個擺設。

安全運營與傳統安全的區別

安全運營（Security Operations）與傳統安全（Traditional Security）的核心差異在于防御理念、技術手段、管理方式的全面升級。傳統安全以“靜態防御”為中心，而安全運營強調“動態對抗”，二者在以下維度存在顯著區別：

1. 從靜態防御到動態對抗

2. 通過統一管理平臺聯動多個安全設備

3. 從應急響應到安全預警

4. 成本中心到業務賦能

安全運營工作的痛點

1. 人員與組織痛點

• 專業人員缺失：國內70%的中小企業無專職安全團隊，一線運維人員常身兼多職（如網管+安全），導致響應能力不足。
• 安全意識薄弱：員工釣魚郵件點擊率高達15%-20%（行業調研數據），內部人員誤操作成為主要攻擊入口
• 職責邊界模糊：安全部門與IT、業務部門權責不清，出現安全事件時推諉扯皮。

2. 流程與管理痛點

• 響應機制僵化：多數企業依賴人工處理工單，平均事件響應時間（MTTR）超過48小時，錯過黃金處置期
• 合規與實戰脫節：為滿足《網絡安全法》《數據安全法》等要求，過度側重合規檢查（如等保測評），但實際攻防演練中暴露防御短板。

3. 技術層面痛點

• 工具分散，缺乏協同性：許多企業堆砌了防火墻、IDS、WAF、EDR等工具，但各系統數據孤島化，告警信息無法關聯分析，導致誤報率高、響應效率低。
• 威脅情報應用不足：缺乏對行業威脅情報的動態整合能力，難以針對APT攻擊、勒索軟件等定向威脅制定防御策略。
• 云與混合架構的適配挑戰：傳統安全難以覆蓋云原生環境（如容器）、跨云、混合云等場景

4. 投入不均衡

預算分配失衡：企業傾向于采購硬件設備（占預算60%以上），但持續運營投入（如威脅狩獵、日志分析）不足，導致設備利用率低于40%。

外包服務效果存疑：MSSP（托管安全服務）市場魚龍混雜，部分乙方交付流于“7×24監控臺值班”，缺乏深度分析能力，甲方難以量化服務價值。

安全運營的目標

安全運營建設的核心目標是通過系統化的流程、技術和人員協作，持續監控、檢測、分析和響應網絡安全威脅，以保護組織資產（如數據、系統、網絡）免受攻擊的綜合性活動，構建一個持續、主動、動態的安全管理體系，以保障組織的業務連續性、數據資產安全和合規性。

通過整合SOAR、XDR等技術實現告警自動化處理與威脅主動狩獵，將平均響應時間壓縮至2小時以內；依托平臺化賦能與實戰化培訓，沉淀可復用的安全知識庫；通過技術、人員與流程的協同升級，推動企業從“被動合規”向“業務護航”轉型，實現安全投入與業務價值的精準對齊。

二、安全運營體系

人員體系

1. 概述

在安全運營體系（Security Operations, SecOps）中，人員體系是確保安全運營有效性的核心組成部分。一個完善的人員體系不僅需要明確角色和職責，還需要建立合理的組織架構、培訓機制和協作流程。通過建立三級團隊，劃分不通職責，快速響應告警。

2. 三級運營團隊

一線運營團隊L1：安全監控與初級響應

• 角色：安全分析工程師、監控機器人
• 職責：

7×24小時監控SIEM/XDR告警，完成初步分類與驗證（區分誤報/真實威脅）。

執行標準化響應劇本（如隔離惡意IP、重置異常賬戶密碼）。

生成每日/周安全態勢報告（如Top攻擊類型、高危資產分布）。

二線高級分析工程師L2：高級分析與事件響應

• 角色：安全工程師/威脅獵人（Threat Hunter）
• 職責：

深度調查L1上報的復雜事件（如APT攻擊鏈還原、內部橫向滲透溯源）。

優化檢測規則（基于ATT&CK框架編寫Sigma/YARA規則）。

主導紅藍對抗演練，設計攻擊模擬場景（如釣魚郵件繞過現有防護）。

三線安全運營經理L3：戰略規劃與架構設計

• 角色：安全架構師/安全運營經理
• 職責：

規劃整體安全方案

制定安全運營SLA指標（如MTTD≤1小時、MTTR≤4小時）。

設計技術棧整合方案（如SIEM+SOAR+威脅情報平臺聯動）。

推動跨部門協作（如與IT部門制定漏洞修復SLA，與法務部門對接數據泄露合規流程）。

其他人員配置：

威脅獵人：

• 漏洞利用趨勢
• 公司數據是否被倒賣
• 攻擊手法（比如常用釣魚郵件標題、惡意軟件類型）
• 匹配情報與企業資產（比如某勒索病毒專門攻擊Windows服務器，而公司有300臺相關設備）

漏洞管理：

• 全系統的漏洞掃描，檢查服務器、軟件、網絡設備的漏洞
• 關注新曝光的漏洞（比如新聞爆出某數據庫有高危漏洞）
• 模擬黑客攻擊測試系統（比如嘗試繞過登錄驗證）
• 判定漏洞的等級

流程體系

1. 監控分析流程

圖片

數據采集

• 網絡流量：記錄所有進出的數據包（如異常下載行為、用戶異常訪問） ● 終端設備：監控每臺終端的狀態（電腦/手機是否中毒） ● 云上資產：主機安全監控（云服務器、容器行為） ● 用戶行為：識別"危險操作"（如員工半夜訪問核心數據庫）
• 實時監控：通過SEIM、XDR等平臺，實時監控分析可疑行為、攻擊行為
• 威脅分析：三級人員響應機制，由一線工程師與告警機器人響應與分析告警
• 分析處置：根據不同的事件級別，使用不同的應急預案
• 閉環：知識庫：記錄攻擊手法和處置方案（按行業/攻擊類型分類）規則優化：根據誤報調整檢測閾值（如正常員工批量下載次數上限）

2. 事件管理流程

根據企業架構，參照2023年5月份發布的《GB/T 20986—2023 安全事件分級響應指南》，對告警級別分級響應

響應時間（注：每個企業響應時間要求不同）

3. 漏洞管理流程

a.漏洞生命周期管理

b.監控階段

• 主動掃描：

使用工具（如Nessus、OpenVAS）定期掃描系統和應用（頻率：核心系統每周1次，普通系統每月1次）

覆蓋范圍：服務器、網絡設備、云資源、第三方組件

• 被動接收：

監控漏洞情報平臺（如CVE、CNVD）

接收外部報告（如白帽子提交、供應商通告）

安全設備流量抓取

c.驗證階段

• 去重去誤報：

剔除掃描工具誤報（如將配置警告誤判為高危漏洞）

• 復現驗證：

手工驗證漏洞可利用性（如通過Metasploit測試、POC）

d.分級及修復階段

根據漏洞的風險等級以及對業務的影響程度，綜合判斷漏洞等級：

e.修復策略

• 熱修復機制：高危漏洞72小時緊急補丁
• 虛擬補丁：WAF規則臨時防護（平均部署時間<30分鐘）
• 補償控制：當無法修復時實施網絡微隔離

特殊場景處理：

• 零日漏洞：情報獲取 → 影響分析 → 虛擬補丁 → 監控攻擊 → 官方補丁跟進
• 供應鏈漏洞：建立軟件清單，快速定位受影響組件、要求供應商簽署SLA（如漏洞響應時間≤72小時）

f.改進措施：

•  制定內部適用的《漏洞優先級評估指南》
• 培訓開發團隊基礎安全編碼規范
•  運維團隊掌握熱修復和回滾技能

4. 問題升級流程

a.分級上報機制

b.升級溝通機制

• 黃金小時報告：重大事件1小時內提供決策簡報
• 應急：建立多通道通知系統（電話/短信/釘釘/郵件）
• 升級追溯審計：記錄所有升級決策的時間戳和責任人

5. 持續優化機制

PDCA循環

① 每月復盤會：分析上月事件，優化3個痛點流程 

② 季度攻防演練：模擬真實攻擊（如釣魚郵件突破防御）

 ③ 年度劇本更新：將新戰術寫入操作手冊

 ④ 漏洞修復排行榜：公示各部門修復時效，倒數部門需說明

技術體系

1. 概述

安全技術體系是一個多層次、多維度的綜合框架，通過技術手段預防、檢測、響應和恢復安全威脅。其核心目標是構建動態、智能、協同的防御能力，覆蓋從基礎設施到應用層的全生命周期防護。

2. 基礎安全防護

互聯網邊界：使用防火墻、web應用防火墻防護邊界應用

終端安全：通過EDR、HIDS、容器安全管理終端安全

身份認證與訪問管理：基于“永不信任，持續驗證”原則的動態訪問控制、IAM

3. 持續監測與檢測

建立統一日志分析平臺：如SIEM、SOC、XDR（跨端檢測），收集所有設備日志（網絡流量、服務器記錄、員工電腦行為），整合所有日志。

4. 響應與自動化編排

SOAR（自動化響應）：

• 自動化處置常見事件（如封禁惡意IP、隔離感染主機）。
• 示例：通過劇本（Playbook）自動響應暴力破解攻擊

三、總 結

核心總結

升維防御理念

從“靜態合規”到“動態對抗”：安全運營將傳統設備堆砌升級為“監測-響應-優化”的閉環體系，通過ATT&CK框架、威脅狩獵等技術實現主動防御。從“成本中心”到“業務護航”：安全投入與業務風險直接掛鉤MTTR下降，推動安全與DevOps、云原生架構深度融合。

核心能力三角

技術驅動：SIEM+XDR實現數據關聯分析，SOAR自動化處置70%低風險告警，云原生安全覆蓋容器/K8s環境。人才進階：三級響應團隊（L1監控-L2分析-L3決策）與威脅情報專家協同，形成“機器處理量、人工解決質”的分工模式。流程固化：通過知識庫、PDCA循環，將個人經驗轉化為組織知識資產，實現新員工可快速接手以及處理P2級別事件。

趨勢展望

技術融合加速

AI重塑分析模式：大語言模型（LLM）將用于自動生成事件報告、解讀告警上下文，分析師效率提升3倍。云原生安全成為標配：CNAPP（云原生應用保護平臺）統一管理多云安全，Serverless和容器安全檢測精度達99%。自動化防御網絡：SOAR與XDR深度聯動，實現“檢測-響應-阻斷”秒級閉環，勒索軟件加密前攔截率達90%。

運營模式創新

安全即服務（SECaaS）：中小企通過MSSP（托管安全服務）按需獲取威脅狩獵、紅隊演練等高階能力，成本降低50%。員工安全素養量化：通過模擬釣魚平臺、UEBA（用戶實體行為分析）動態評估員工風險等級，納入績效考核。

實施建議

小型企業（預算有限，團隊<5人）

輕量監控部署開源SIEM+EDR實現基礎威脅感知。訂閱威脅情報服務（如微步在線），自動攔截惡意IP/域名。

聚焦高頻風險

• 制定《Top 5應急預案》（如釣魚郵件、弱密碼爆破、病毒感染等），快速處置安全事件。
• 每季度開展1次全員安全意識培訓（點擊率需≤10%）

2. 中大型企業（預算充足，專職團隊>10人）

高階能力建設

構建SOC統一日志分析平臺：整合SIEM+SOAR（Palo Alto Cortex）+XDR（CrowdStrike），實現告警全生命周期管理。

建立威脅狩獵團隊：每周開展1次ATT&CK戰術場景狩獵（如橫向移動、權限提升）。

DevOps流程：在DevOps流程嵌入SAST、DAST、SCA等工具，實現代碼提交階段攔截70%漏洞。

結語

安全運營的本質是 “用持續對抗的不確定性，換取業務發展的確定性”。企業需摒棄“重采購輕運營”的舊思維，轉而建立 “工具為矛、人才為盾、流程為鏈” 的有機體系。未來三年，隨著AI、自動化技術的成熟，安全運營將進入“智能協同時代”——機器處理99%的日常告警，人類專注于1%的戰略性威脅狩獵。唯有先行者，能在攻防不對稱的戰場上贏得主動權。