交通信息化 同樣需要業務管理

廣東省湛江汽車運輸集團有限公司（下稱“湛江汽運”）始建于1950年，是粵西地區大型國有汽車運輸骨干企業。湛江汽運以全新的經營模式拓展市場空間，推動了站場經營的跨越式發展，公司初步形成以客運站場經營、旅客運輸、現代物流、物業經營為核心競爭力的發展新格局。

近年來隨著信息技術的發展，湛江汽運的網絡也飛快的發展起來。目前集團的網絡系統已經覆蓋市、縣（區）、鎮四級范圍，共計15個售票和汽車站場，通過雙鏈路備份模式的廣域網線路連接，而交通運輸的票務系統是關鍵業務。因此湛江汽運亟需一套IT運維管理系統來保障票務系統穩定運行, 從而促進汽運集團持續性的經濟效益增長。

北塔BTIM 綜合管理助湛江汽運運營

北塔軟件針對湛江汽運的運維需求，選擇實施BTIM IT綜合管理平臺，通過以業務系統為核心價值的解決方案，有力保障了IT部門能夠維護好公司的網絡系統和業務系統，為核心業務票務系統運行提供IT支撐，從而實現IT與業務管理的全面融合。

網絡管理確保網絡系統運行無憂

在網絡的平臺層管理中，拓撲結構管理是最為核心的管理要素之一，一張準確的拓撲結構圖對于了解網絡規模、應用分布、故障定位等管理需求有其他管理角度無法取代的特殊地位。管理人員通過BTIM綜合管理系統可以自動、準確、及時地發現湛江汽運的拓撲結構，持續地監視、報告網絡的運行情況;提供對網絡運行歷史性能參數進行分析與統計，為各個售票點的網絡線路擴容及優化提供科學依據;并通過IP/MAC地址綁定等功能，實現人機綁定，保障湛江汽運網絡系統安全可靠地運行。

BTIM綜合管理系統通過支持網絡性能實時監測、歷史數據分析，并能通過不同的顏色顯示在在拓撲圖上，直觀、方便地告訴管理人員何時何地發現問題，系統同時支持各類性能指標進行采集并長期保存，通過數據存儲、歸并、分析，可提供網絡性能的統計分析報表，為湛江汽運管理人員優化網絡性能提供數據參考。

業務管理確保核心業務高效運轉

BTIM綜合管理系統通過SYSLOG、SNMP、端口應用仿真等多種監測方式監測服務器，可以獲取遠程服務器的系統資源，綜合管理系統對湛江汽運的Windows、Linux等多種服務器系統管理和監視，主要針對服務器的CPU負載、內存利用率、應用進程、文件系統、文件體積等信息的分析與監視。此外，BTIM綜合管理系統還可以管控服務器上各應用服務的運行狀態和性能數據，包括Email、HTTP、FTP、EMAIL、數據庫、DNS、DHCP服務以及各中間件等?？傮w來說，BTIM從應用可用性、系統資源占用和性能指標三個層面進行全面深入的監測管理，為確保湛江汽運的運輸業務系統和票務系統運行穩定起到了至關重要的作用。

此外，BTIM綜合管理系統支持多種告警通知方式，包括合成語音、email、短信、屏幕輸出等方式，支持向多個用戶以及用戶組發送告警通知。并能在網絡拓撲圖上對相應的告警信息清晰直觀地顯示出來，能夠在拓撲圖上清晰地顯示告警發生的位置和告警的級別等信息，采用多層圖形，逐層激活的方式，實時顯示當前告警位置。并提示用戶對告警進行確認，保證全網的IT資源都處于湛江汽運網絡工程師的掌控之中。

保障有力 BTIM體現業務價值

實施北塔軟件BTIM以后，湛江汽運的管理人員就從繁雜的運維管理工作中解脫出來，再也不用四處奔走，查看汽車站售票點的網絡系統狀況或焦頭爛額地去救火，輕松享受BTIM綜合管理系統帶來的便利。經過一段的時間的調試運行，BTIM網絡管理系統已經完全融入到湛江汽運的票務系統網中，成為運輸集團業務系統的穩定運行支持工具，為湛江汽運更好地服務于民創造了條件，也為促進全省經濟建設發展作出了貢獻。