洋軟件提前走入“2012”,賣軟件還是賣寂寞?
如果說之前《計算機世界》一篇SAP“畫皮”揭開了SAP在中國的真相,近日,中國最有影響的IT專業媒體之一《中國計算機報》又以一篇洋洋一萬多言的封面大稿《甲骨文中國亂象》,揭開了Oracle在中國的“神秘面紗”——天價、產品復雜、渠道混亂、本土化難題、人員流失、業績下滑??????顯然,“洋軟件”時代在中國企業信息化市場已走向終結,如果存在“瑪雅管理軟件預言”,那這一切已經在2009年提前發生,洋軟件們已提前進入“2012”,中國管理軟件市場格局已然實現“兩極變換”。
與此同時,當“Made in CHINA”重裝登上世界的舞臺,成為寶瓶座時代的開創者和奠基人,2009年無疑比其他年份更讓人倍感親切。在這個全球目光聚焦中國科技的歷史時刻,作為“中國制造”的歌斐木,國產管理軟件產業正在成為萬眾矚目的焦點。而強勢崛起的中國國產管理軟件企業,正在宣告一個新的本土管理軟件時代的到來。
卓爾金歷
翻開中國ERP的史冊,在“人傻、錢多、速來”的呼喊聲中;在“上線即是成功”的狂熱與浮躁中;在“國際化、***、先進理念”光環的圍繞下;無論是由德國曼海姆蟹(燮-SUP)進化而來的SAP,或是從加利福尼亞出土的“甲骨文神諭”,盤踞在中國企業管理軟件神壇的“巨人和顯貴”們的歷史發展時期,最多不過僅僅只有37年之短。
源自1989(Oracle中國)-1995(SAP中國)的ERP史話像一面沾染了泥垢的銅鏡,只有我們不停的擦拭,才能夠把丑陋清晰展現。諸多客觀的因素,使這段“文明”的發展史僅殘留少量可尋的遺跡。除了上海機床廠、哈爾濱醫藥集團、中海油、大連實德、許繼集團外等已知的線索,更多難以破譯的,是來自金融、電信、醫藥、制造行業千千萬萬中國企業的辛酸和血淚。動輒以百萬、千萬計算的License、服務費、實施費背后,骯臟故事的情節堪比任何一部***好萊塢電影。
回首“洋品牌”ERP在中國企業應用的漫長過程及其中出現的各種周折,顯然遠遠不是一兩個“天價ERP項目失敗之謎”或“世界管理大師的中國真相”所能涵蓋的。從最初10年的“拿門神當財神賣”,到“用戶高端、管理軟件即高端”的概念游戲;直至近年來買通“文人騷客”造勢、炒做,大搞“說客”加金元的市場戰略,中國和中國的企業經歷了艱難的探索,付出了高昂的學費。這期間,多數企業已經早早成為了SAP、Oracle神壇上的祭品。
由于文化、歷史和地域的差異,中外企業ERP的應用不僅管理理念不同、核算方式不同、控制對象不同、功能集成度不同、成本數據源不同,事務處理自動化的程度也完全不同。在無視本土企業的特點和需求面前,在生搬硬套的“500強企業管理模式”下,披著“***管理軟件專家”外套的ERP軟件巨頭們使近3000家企業在近20年時間里,超過八十億元的投入打了水漂。依據中國ERP的卓爾金歷記載,在本土軟件企業崛起的輪回到來之前,在SAP的Hasso Plattner與 Oracle的Larry Ellison相互mooning的時代,來自“遠海上的月亮”無疑比中國的更圓。
“天體重疊”
2009年,被丑聞和真相貫穿的“天體重疊”讓洋軟件巨頭提前進入了2012年。這一次,在陸地和海上都一直爭斗不斷的SAP和Oracle“幾乎同時脫下了褲子”。一方面,SAP前腳剛剛撕下“畫皮”,被某著名IT媒體定義為產品并不符合中國中小企業的實際需要。另一邊的Oracle便不甘示弱的被破譯了“520萬元ERP項目失敗謎團”。2009年12月14日,當《甲骨文中國亂象》再次領先SAP,被全面、完整的公諸于世的時候,不知道Larry Ellison臉上是否正在露出勝利者的微笑。
洋軟件曝光事件的連續出現,在揭露業界“潛規則”甚至是腐敗的同時,卻也讓中國企業用戶更清醒的認識到了ERP實施的艱辛程度和自身需求。從Oracle在中國銀行、寧夏銀行、南京銀行、國開行、民生銀行項目中所暴露的“英文界面和英文專業術語,易用性較差;代理商的專業水平和實施能力尚達不到能幫助銀行進行管理會計建設的要求”等問題當中,讓產品的適用性、實施公司的能力、企業內部的推動力等諸多影響ERP實施成敗的“隱性”因素逐漸浮出水面。事實證明,固然企業自身存在對ERP實施的定位認識不足,對實施過程中的人力資源配置、技巧、認識不足等因素。而Oracle項目中管理疏松、渠道混亂的短板和SAP的復雜繁冗、生搬硬套,則無疑是導致諸天價ERP項目輾轉失敗的最終成因。
從“來去匆匆”的Oracle員工到正在用賣硬件的思維去賣管理軟件的SAP現任高管,曾經來勢洶洶、盛極一時的ERP“***”們顯然依舊苦苦掙扎在市場競爭的困局之中,幾乎已經難以逃脫淪陷紅海漩渦的命運。如果說“選擇Oracle之后,對于沙鋼華沙所的技術人員來講,是幸也是不幸”,那么“SAP中國四小龍”的輾轉、破滅、轉型過程,則與2003年以前中國早期應用洋品牌ERP企業的結局不謀而合。現在看來,假使這些不是偶然出現的時代標記,那必將代表了一種對未來的暗示。
“零天”
長歷法從“零天”計算,開始一個新的輪回。2009年(黃帝紀年4707年,中國農歷孤鸞年和聯合國國際天文年),中國管理軟件市場的“土洋兩極”悄然發生了改變。經媒體、調研機構、專家、學者共同見證,在更為理性化、本土化的企業需求面前,本土管理軟件企業在細分市場實現了對國外廠商的全面超越,中國ERP市場的磁極徹底顛倒了。在這個“洋軟件”全面走下神壇的特殊年份,在SAP、Oracle等國外ERP走向2012末日預言的里程碑面前,“Made in CHINA”注定也必須被世界所矚目。
依據《2009中國管理軟件發展狀況調查報告》顯示:截止至2008年,國內廠商所占份額為77.5%,國外廠商為22.5%。其中,用友在全部廠商中位列市場份額***。
高端市場:國內品牌在高端市場收入已達9.83億元,占高端市場份額49.2%,已經形成與國外品牌抗衡的競爭局面。國內管理軟件企業在取得營收和市場份額突破的同時,在房地產、建筑、銀行/證券、煙草、HR等擁有中國特色的典型行業領域更是取得了領先優勢。
中端市場:國內軟件處于主導地位,國外軟件僅占16.1%的市場份額。
低端市場:基本被國內軟件品牌所壟斷,國內廠商的總體份額達到90.4%。用戶應用選擇的理由很簡單,國內軟件能夠準確把握用戶需求關鍵點,且性價比突出。
當中國ERP的“零天”到來之際,擁有無數“前車之鑒”的中國企業家們,無疑已經走出盲目崇拜“美德制造”的迷局,具備了避免“趟河溺水之苦”的判斷能力。隨著中國企業在精神與意識方面的覺醒及轉變,由本土管理軟件企業所***的“全新世紀”即將開啟。
未來
2300多年前的一個夜晚,亞里士多德曾站在地中海邊仰望星空長問;我們為何在此?我們從何而來?時至今日,深陷中國管理軟件“紅海”的外來廠商們或多或少也會有如此的感慨。隨著用友的NC、金蝶EAS、浪潮軟件等在高端的集團財務、人力資源管理等方面的優勢越來越明顯,中國管理軟件市場的變革,已經不僅僅是ERP細分市場的占有率變化而已。當中國經濟和中國企業在世界的崛起,中國企業對自己的管理模式已經有了更新的認識和更多的自信。隨著越來越多中國企業的信息化需求更為“本土化”,我們已經能夠隱約或清晰地感覺到中國自有軟件企業時代到來的時刻,讓我們激動的不只是期盼,還有信心和勇氣。
“道之將行也與?命也。道之將廢也與?命也。”今天,當中國用戶日益成熟、開始選擇適合自己的軟件而不是最貴的軟件,當以用友、金蝶、浪潮為主的國內軟件企業不斷升級、產品核心功能全面滿足國內企業的實際需要,歷史的記錄已如預言一般注定了“洋軟件”的命運。隨著中國企業走過37年的“大周期”,一切變異的、扭曲的、骯臟的、邪惡的因素都注定必須被市場淘汰。殘留在中國企業身上的“進口ERP”項目,包括“洋軟件”提供者本身都在經歷一個這樣的過程。2009即將收官,對于SAP、Oracle們而言,面對即將到來的“中國本土管理軟件新紀元”,賣軟件還是賣寂寞?的確是個問題。