2010年統一通信市場的五個熱點
2009已成歷史，2010方興未艾。
在過去的一年里，曾承載著業界厚望的全球統一通信市場表現似乎并不盡人意，這其中固然有總體經濟低迷、企業IT開銷吃緊等客觀因素，但也不乏統一通信產品與應用部署復雜、投資回報不明顯、對企業吸引力不夠等自身的不足。
那么，在新的一年里，全球統一通信市場能否一掃此前的頹勢、真正迸發生機與活力?統一通信產品與應用又有哪些亮點與看點值得期待呢?
為了讓用戶對統一通信有更直觀的感受，廠商紛紛建立UC的體驗中心。圖為思科和其總代神州數碼建立的體驗中心
體驗中心中，往往會根據環境細分，如上圖分為辦公區和家庭區，更加切合用戶的實際情況
降成本意愿繼續左右IT決策
在即將過去的2009年中，受全球性金融危機的影響，減少資本投入、降低運營成本成為大多數企業IT決策的首要因素。因此，不少企業開始嘗試將購買統一通信托管服務或部署統一通信架構作為降低開銷、拓展收入的重要途徑。部分企業甚至干脆將削減下來的市場營銷預算直接投入到能夠改善客戶服務、增加銷售收入的統一通信產品與應用的部署與升級上。
可以預見，2010年，在金融危機余威尚存、總體經濟仍難言樂觀的情況下，降低成本的意愿仍將在很大程度上左右著企業的IT決策，這也意味著在2010年的全球統一通信市場，能夠降低統一通信運維成本的托管服務、可將企業IT投入直接轉換為銷售收入的統一通信產品與應用仍會有較多的市場機會。這種市場機會對于電信運營商與服務供應商而言，如何尋求托管服務、可管理終端租賃或運營融資計劃等能夠有效減少企業資本投入的途徑將成為成功的關鍵。
桌面視頻有望大行其道
作為一種統一通信工具與應用，視頻應用的發展取決于壓縮技術、現場虛擬技術等多方面因素。目前，基于Internet的視頻傳送正在消費領域得到迅速普及，而現場虛擬技術的價值也已在中端企業市場得到了初步體現，相信隨著視頻應用價值的不斷體現，企業領域將會逐漸意識到視頻作為通訊工具的巨大潛力。
西門子統一通信技術與戰略主管Paul McMillan則樂觀地認為，2010年視頻將“真正開始進軍桌面領域”，并認為，社區網絡、移動應用、桌面視頻將成為影響2010年統一通信市場發展的重要因素，
DOCSIS 3.0改寫企業寬帶服務格局
2010年，DOCSIS 3.0(Data Over Cable Service Interface Specification)有線電纜數據服務接口規范與密集城域網將有望改變運營商之間的企業寬帶服務競爭格局，可提供高帶寬非對稱寬帶服務的DOCSIS 3.0規范將會催生更多的統一通信應用與服務，帶來更多創新商業模式，進一步推動企業統一通信市場的發展。
同時，可提供諸如基于SIP(Session Initiation Protocol)會話發起協議的統一通信應用等建立在DOCSIS 3.0規范之上的更多寬帶增值托管服務也將成為電信運營商與服務供應商提高競爭力、獲取更多收入的重要途徑。隨著曾作為傳統本地電信運營商數據業務收入支柱的ISDN和T-1業務的日漸萎縮與枯竭，傳統本地電信運營商也將會謀求利用DOCSIS 3.0服務滿足企業用戶視頻會議等寬帶需求，獲取新的數據業務收入來源。
FMC依然樂觀
一年前，有不少市場調研機構曾預計，基于4G網絡的FMC(Fixed Mobile Convergence)固定移動融合將有望在2009年逐漸興起，雖然這一預期并沒有在2009年成為現實，但業內人士仍對FMC寄予了厚望，認為能夠充分利用LTE和WiMX寬帶數據網絡優勢的FMC崛起只是遲早之事。
雖然目前基于4G網絡的FMC服務崛起時點仍無從確定，但可以確定的是，基于4G網絡的VoIP應用在2010年興起將成定局，而基于4G網絡的其它統一通信應用的隨后跟進自然是水到渠成之事。實際上，盡管目前統一通信的主要終端設備仍是3G手機，但基于4G移動網絡的企業級VoIP應用已處于試驗階段。
SIP主流地位進一步凸顯
2010年，隨著越來越多的運營商開始將SIP作為語音業務競爭的利器，SIP協議的主流地位將有望進一步凸顯。迫于競爭性本地運營商、以及Skype公司等提供SIP應用的非傳統供應商的競爭壓力，各大電信運營商將被迫開始公開銷售SIP應用，從而推動SIP應用市場的迅速發展，并有望為Skype公司和其它提供真正廉價語音業務的非傳統運營商提供大獲成功的機會，這也將是2010年統一通信市場的***看點之一。
盡管Skype公司等非傳統運營商并不能取代現行傳統電信運營商，即便是在VoIP等非傳統運營商獨具優勢的領域也無法完全取而代之，但毫無疑問，在新的一年里，將會有越來越多的中小型企業、甚至是大型企業用戶將會出于降低語音通訊成本的考慮，選擇Skype公司等非傳統運營商的服務。與傳統語音通訊業務相比，Skype公司等運營商的服務可使企業用戶的語音通訊費用降低八成、甚至九成以上。在企業開銷仍呈緊縮態勢的情況下，如此低廉的服務費用顯然會吸引不少企業用戶、尤其是中小企業用戶。因此，在這種情況下，2010年傳統語音服務市場份額將進一步縮小、繼續為VoIP服務所蠶食與更替也就不足為奇了。當然，與過去的幾年相比，這種蠶食與更替的速度可能會有所放緩。
