日前，“2010年中國***聯絡中心與CRM（客戶關系管理）頒獎典禮”于廈門隆重舉行，惠普全球客戶服務中心（大連）已 連續三年榮獲“2010中國***聯絡中心獎”，同時，惠普全球客戶服務中心（大連）總經理張全也連續第三次捧起“2010中國***聯絡中心管理人”獎杯。

“2010中國***聯絡中心及CRM評選”由國家工業和信息化部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心、BPO（業務流程外包）產業聯盟機構聯合指導，呼叫中心與BPO行業資訊網主辦，呼叫中心淘人網、呼叫中心與服務外包管理學院協辦。作為中國唯一接軌全球的***聯絡中心評選標準，該評選是真正意義上的中國聯絡中心“奧斯卡”獎，吸引了來自保險行業、制藥營養品行業、汽車行業、通信行業、電子商務行業、IT行業、在線旅游行業等行業347家企業參加。惠普全球客戶服務中心（大連）是繼2008、2009連續兩年獲得中國***聯絡中心獎項之后，又一次獲得這一殊榮。

惠普全球客戶服務中心（大連）憑借出色的表現在中國***聯絡中心評選中獲得高度評價，為計算機行業的客戶關懷和客戶服務業發展樹立了杰出榜樣。2010年，中國惠普有限公司更是加大對呼叫中心的投入力度，增加人員配備，實現當日客服電話接通率達到97%，并且3天內為用戶提供解決方案率高達99%。

該獎項對服務中心全體員工在2010年度的共同努力和付出給予了極大肯定。惠普全體員工衷心感謝組委會以及所有消費者對于惠普呼叫中心的支持，并將在今后更加努力，為消費者提供更貼心、更關懷的服務。