近日，全球領先的信息技術和服務公司 IBM全球信息科技服務部（GTS）武漢分公司開業慶典儀式在湖北省武漢市隆重舉行。未來將為湖北、湖南、江西地區客戶提供先進的端到端IT服務。該分公司的成立是IBM GTS在中國區域拓展戰略的進一步推進，也是IBM GTS致力于協助中國企業轉型、創新、共同建設“智慧的地球”承諾的具體體現。

隨著華中地區經濟的快速發展，尤其是在十二五規劃的推動下，以信息技術為代表的高新技術產業獲得了巨大的發展空間。面對快速變化的市場環境，華中企業紛紛開始尋求通過引入先進技術與創新的業務模式來實現新的增長。在此驅動下，企業不斷加大對自身信息化建設的投入。但在這一過程中，傳統購買軟硬件產品構建IT系統的方式已經遠遠不能滿足企業業務發展的需求。企業需要與具有深刻業務洞察，豐富的IT服務經驗，以及掌握先進IT技術的IT服務合作伙伴，共同探討走向“智慧地球”的***路徑。這標志著“IT服務時代”已經到來。

IBM大中華區全球信息科技服務部總經理易博納先生表示：“華中地區一直是中國重要的經濟發展基地，并擁有一大批國內行業***企業。此次IBM GTS武漢分公司的成立，將面向整個華中地區企業提供IBM領先的IT服務，與本地企業攜手解決在快速發展及轉型中所遇到的難題，并通過對IT技術的應用，實現企業自身核心競爭力的打造，推動企業向更加智慧的方向發展。”

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IBM 大中華區全球信息科技服務部總經理易博納

IT邁入服務時代

隨著IT及IT應用的快速發展，IT在企業中的地位已經發生了巨大的變化，人們對IT的理解與需求也逐步升級。產品時代——上世紀90年代，隨著個人電腦的普及以及IT應用的豐富，人們開始尋求通過引入IT來實現電子辦公，提高企業運營效率。此時的IT主要是軟硬件產品的應用，伴隨的IT服務主要是產品的維護與升級，此時的IT處在產品時代。基礎架構時代——進入21世紀，隨著IT的應用被廣泛認可，及互聯網技術的興起，IT已經成為企業業務運營中不可或缺的能力。人們開始尋求通過IT能力的打造實現對業務發展的支持，此時的IT服務主要幫助企業搭建IT基礎架構，使企業更好的走向市場。但此時IT還被定位在對業務需求提供對應的支持上，處于基礎架構時代。

IT服務時代——隨著技術的不斷進步，越來越多感知化、智能化的系統與工具被開發并應用到生活中來。而互聯網技術的快速發展更使世界變得越來越物聯化、互聯化、智能化，我們迎來了“智慧的地球”。此時IT在人類社會的各方面得到了深度應用，并深刻影響著整個社會的發展。面對IT技術所帶來的巨大商業機遇，企業紛紛將IT作為自身核心能力打造。但紛繁復雜的IT技術以及快速變化的商業環境往往使企業在應用這些新技術時無所適從。企業紛紛發現，將IT廠商僅僅定位在供應商的位置，投入大部分資金用于購買產品、解決方案的模式已經遠遠不能滿足企業的發展需求。企業***們迫切需要與掌握***技術發展趨勢的，具有深入業務洞察及豐富行業經驗的IT服務商進行緊密合作，甚至結為戰略合作伙伴，攜手通過IT服務，實現業務模式的創新和變革。領先的IT廠商諳熟***的IT發展趨勢，并擁有在全球各行業中IT發展的經驗，與這些廠商的緊密合作可以將他們的優勢融入到企業的業務環境中，更好地應對外界環境的變化和壓力。有了合作伙伴的協助，企業IT部門的視野也可以被擴展，將更多的時間用于了解技術的發展和企業業務的需求，這就是IT服務的價值所在，我們稱其為IT的服務時代。相關機構調查顯示，目前，歐美、日本等發達國家在IT服務方面的投資占IT總支出的60%以上。

與之形成對比，中國在IT服務上的花費不足30%。但我們也很高興的看到，中國企業家們已經開始意識到IT服務所能帶來的巨大商業價值，在IT服務相關方面的投入也呈現了快速增長。中國的IT服務市場仍具有巨大的發展空間。

IBM GTS武漢分公司開業慶典

配合十二五規劃，共建智慧華中華中地區具有天然的區位優勢，自古就是我國重要的經濟、文化發展中心，以武漢、長沙等為首的大型城市***著整個華中地區的快速發展。十二五規劃指出，政府將加大在能源、交通、科技、教育等各個領域的投入，積極扶持高科技企業，并通過引入先進的技術與業務、管理模式加速產業升級的步伐。在政府的大力支持下，以信息技術、生物醫藥、光電產業等為代表的高新技術產業將獲得巨大的發展空間。與此同時，伴隨華中企業的快速發展，如何通過企業信息化建設促進企業業務模式的創新與優化已經成為很多本地企業所面臨的主要問題。

因此，企業迫切需要具有深入業務洞察的IT服務幫助他們實現對IT技術的準確把握，并實現自身IT能力的打造。IBM GTS武漢分公司的成立，正是為了應對這一巨大的市場需求。武漢分公司組建了包括高級咨詢師，技術架構師、項目管理人員、銷售人員、等在內的龐大的專家服務團隊，為華中的企業提供端到端的IT服務。未來，IBM GTS武漢分公司將進一步整合IBM在華中地區的強大服務資源，全面加強區域IT服務團隊的建設，著力將IBM領先的IT服務產品與理念提供給客戶，推進IT服務市場在華中地區的快速發展。

武漢分公司成立后，IBM全球信息科技服務部將利用全球的資源，深入了解客戶需求，與武漢市政府、客戶共同探討建設“中心城市”，“幸福城市”，“智慧城市”的***路徑。事實上，IBM 一直關注著武漢及華中地區發展，并早在1996年就成立了IBM武漢分公司，為武漢及華中地區提供各類信息技術產品及解決方案。為了加強IBM在當地的整體服務能力，為客戶尤其是華中本地企業提供端到端的服務，2010年IBM在武漢成立了IBM 中國全球服務執行中心。該中心擁有龐大的服務團隊，可以為國內及海外市場提供包括從系統的開發、運營、維護到咨詢的各類服務。這些專家都將為IBM的服務實施提供強有力的支持。

以卓越IT服務助力華中騰飛

作為IBM服務核心部門之一的全球信息科技服務部（GTS）成立之初就以整合IBM核心優勢資源，提供創新IT服務為己任，并推動IBM業務的快速發展。2010年，GTS的營業收入占IBM總收入的38%。GTS不僅成為了IBM服務理念的真正實踐者，更成為了目前國際IT服務領域的***。作為IT行業的***企業，IBM的成功轉型，再次向人們證明了IT正在向服務發展的重要趨勢。

作為全球領先的IT服務供應商，IBM全球信息科技服務部(GTS) 提供以技術為依托的服務來幫助全世界數千名客戶進行業務創新和轉型。GTS通過采用標準化流程和技術的IBM交付中心網絡來提供這些服務。同時，IBM具備獨特的全球整合能力，可以在全球范圍內提供一致的高質量IT服務，無論客戶需要的是本地、區域還是全球支持。IBM是全球***的外包服務供應商，擁有超過1,000名客戶，服務專家遍布170多個國家。在中國，IBM全球信息科技服務部的客戶覆蓋了銀行、電信、醫療、電力等各個行業。IBM GTS擁有全面的解決方案，清晰的愿景以及卓越的交付能力，通過幫助客戶整合復雜的技術為其提供可擴展、可用的基于強大基礎架構的全面解決方案，助力業務快速增長。

多年的發展，IBM GTS已經憑借自身強大的IT服務與武鋼等眾多華中本地企業建立了廣泛的合作關系，并通過緊密的合作為客戶提供了從IT戰略制定，基礎架構設計、開發到人員培訓的一體化服務，極大促進了國內企業的信息化建設進程。面對快速的市場變化，以及企業兩化融合的巨大需求，IBM GTS已經開始與本地企業開展了一系列具有創造性的合作。去年IBM與武鋼簽署了投資合作協議，共同建立了“中國冶金信息化能力創新中心”，通過整合雙方優勢團隊與資源，共同開發并向市場提供針對中國鋼鐵企業的信息化解決方案，推動整體產業升級。憑借自身強大的服務能力、深入的行業洞察以及全面的服務解決方案，IBM GTS不斷強化與客戶的合作關系，并將IBM對于IT以及IT服務的***進理念與成功經驗與客戶進行廣泛的分享。

IBM大中華區全球信息科技服務部區域拓展總經理王海曼先生表示：“我們已經見證了華中地區經濟的高速發展，更對未來華中的發展充滿信心。今后，IBM GTS武漢分公司將與本地企業開展更多深入的合作，依靠全面的IT解決方案、強大的實施能力以及深刻的行業洞察，與華中企業攜手緊抓‘智慧的地球’所帶來的發展機遇，推動華中地區向‘智慧’時代邁進。”